Auf dieser Seite
Większość wdrożeń oprogramowania dla przedsiębiorstw podąża przewidywalnym wzorcem. Miesiące planowania, konfiguracji i testowania technicznego prowadzą do systemu, który działa idealnie w kontrolowanych środowiskach. Następnie prawdziwi pracownicy zaczynają go używać i odkrywają, że nie pasuje do tego, jak faktycznie pracują. Wdrożenia Systems Applications and Products (SAP) często tworzą ten problem, ponieważ oprogramowanie jest złożone i wpływa na każdy aspekt operacji biznesowych. Testowanie akceptacji użytkownika stawia prawdziwych użytkowników przed SAP, zanim system zostanie uruchomiony, aby wychwycić te niezgodności przepływów pracy. Bez odpowiedniego UAT w SAP kończysz z kosztownymi poprawkami po uruchomieniu i sfrustrowanymi pracownikami, którzy opierają się używaniu nowego systemu. Oto jak przeprowadzić testowanie UAT w SAP, które waliduje, czy twoja implementacja faktycznie wspiera sposób, w jaki ludzie pracują.
Wiele wdrożeń SAP działa technicznie, ale nie wspiera tego, jak pracownicy faktycznie wykonują swoją pracę, prowadząc do kosztownych poprawek po uruchomieniu i sfrustrowanych użytkowników. Odkryj, jak przeprowadzić efektywne testowanie akceptacji użytkownika, które waliduje twój system SAP, zanim będzie za późno 👇
Testowanie akceptacji użytkownika w SAP to końcowa faza testowania, w której faktyczni użytkownicy końcowi walidują, że wdrożony system SAP spełnia ich wymagania biznesowe i skutecznie wspiera ich codzienne przepływy pracy. W przeciwieństwie do testowania technicznego wykonywanego przez specjalistów IT, UAT skupia się na funkcjonalności biznesowej z perspektywy użytkownika.
Podczas testowania UAT w SAP użytkownicy podążają za predefiniowanymi skryptami testowymi, które reprezentują rzeczywiste scenariusze biznesowe, aby zweryfikować, czy system:
Głównym celem jest potwierdzenie, że system SAP jest gotowy do produktywnego użycia z perspektywy biznesowej, a nie tylko technicznie funkcjonalny.
Wdrożenia SAP obejmują kilka faz testowania, które na siebie nakładają. Każda faza służy innemu celowi, a ich zrozumienie pomaga umieścić UAT we właściwym kontekście.
Każda faza prowadzi do UAT, które reprezentuje końcową walidację biznesową przed uruchomieniem.
Testowanie akceptacji użytkownika waliduje, czy twoja inwestycja w SAP faktycznie pomoże ludziom lepiej wykonywać swoją pracę. Testowanie techniczne potwierdza, że system działa z perspektywy IT, ale UAT zadaje pytanie biznesowe: „Czy nasi ludzie mogą faktycznie wykonać swoją pracę z tym systemem?” Spójrzmy, co faktycznie osiąga:
Znaczenie UAT w SAP polega na tym, że służy jako twój końcowy punkt kontrolny przed powierzeniem operacji biznesowych nowemu systemowi. To nie jest po prostu kolejna faza testowania do ukończenia, ale walidacja, że twoja inwestycja w SAP faktycznie dostarczy obiecaną wartość biznesową.
Gdy poruszasz się po wyzwaniach testowania UAT w SAP, wdrożenie odpowiedniego rozwiązania do zarządzania testami może być różnicą między płynnym uruchomieniem a gaszeniem pożarów po uruchomieniu. aqua cloud zapewnia specjalistyczną platformę, która bezproblemowo wspiera nawet najbardziej złożone procesy UAT SAP. Dzięki generowaniu przypadków testowych napędzanych przez AI możesz przekształcić wymagania biznesowe w kompleksowe scenariusze UAT w sekundach, oszczędzając do 97% czasu przygotowania, jednocześnie zapewniając pełne pokrycie modułów SAP. Scentralizowane podejście aqua pozwala zarządzać zarówno ręcznym UAT, jak i zautomatyzowanymi testami regresji w jednym miejscu, z pełną identyfikowalnością end-to-end od wymagań do wyników testów. Dla zespołów wdrożeniowych SAP oznacza to, że każdy proces biznesowy jest walidowany, każdy defekt śledzony, a każde zatwierdzenie udokumentowane, zapewniając przejrzystość i zarządzanie, których wymaga kierownictwo do pewnych decyzji go/no-go. Integracje takie jak Jira, Confluence, Azure DevOps wzbogacają twój zestaw narzędzi, podczas gdy integracje automatyzacji, takie jak Selenium, Jenkins i Ranorex, usprawniają twoje frameworki CI/CD. Dlaczego zadowalać się chaosem, gdy możesz mieć idealny porządek z AI?
Zmniejsz czas przygotowania UAT o 97%, zapewniając jednocześnie pełne pokrycie wdrożenia SAP
Testowanie akceptacji w SAP weryfikuje, czy wdrożony system faktycznie wspiera sposób, w jaki ludzie pracują każdego dnia. To nie chodzi o znajdowanie błędów technicznych, które programiści pominęli. Chodzi o potwierdzenie, że system umożliwia prawdziwe operacje biznesowe.
Czym jest testowanie UAT w SAP? Jest wykonywane przez ludzi, którzy będą codziennie używać systemu, a nie specjalistów IT czy konsultantów. Ci użytkownicy testują scenariusze, które odzwierciedlają ich faktyczne funkcje zawodowe:
To tworzy fundamentalną różnicę w stosunku do wcześniejszych faz testowania. Podczas gdy testowanie jednostkowe i integracyjne koncentruje się na tym, czy komponenty działają poprawnie, UAT pyta, czy system faktycznie pomaga ludziom wykonywać ich pracę.
Implementacje SAP obejmują skomplikowane, powiązane ze sobą procesy, które obejmują wiele działów. Testy akceptacji użytkownika (UAT) pozwalają zweryfikować, czy te powiązania działają prawidłowo w rzeczywistych operacjach biznesowych.
Kompleksowe procesy biznesowe, takie jak Order-to-Cash lub Procure-to-Pay, są testowane całkowicie. Użytkownicy podążają za swoimi normalnymi przepływami pracy od początku do końca, aby upewnić się, że nic nie pęka po drodze.
Punkty integracji między modułami otrzymują specjalną uwagę, ponieważ te połączenia często tworzą problemy, które izolowane testowanie pomija.
Interfejsy użytkownika i raporty są badane przez ludzi, którzy będą ich regularnie używać. Czy ekran zakupowy pokazuje informacje, których faktycznie potrzebują kupujący? Czy menedżerowie mogą generować raporty, na których polegają przy podejmowaniu decyzji?
Role bezpieczeństwa i autoryzacje są walidowane poprzez praktyczne użycie. Czy przedstawiciele handlowi mogą uzyskać dostęp do danych klientów, których potrzebują, będąc jednocześnie blokowani przed informacjami finansowymi, których nie powinni widzieć?
UAT znajduje się między zakończeniem technicznym a gotowością biznesową. Poprzednie fazy testowania potwierdzają, że system funkcjonuje zgodnie z konfiguracją. UAT potwierdza, że konfiguracja faktycznie skutecznie wspiera operacje biznesowe.
To wyczucie czasu ma znaczenie, ponieważ wdrożenia SAP często obejmują zmiany sposobu pracy ludzi. UAT ujawnia, czy te zmiany pomagają, czy przeszkadzają produktywności. Wychwytuje problemy z przepływem pracy, gdy jest jeszcze czas na dostosowanie konfiguracji lub zapewnienie dodatkowego szkolenia.
Kluczowe pytanie, na które UAT odpowiada: „Czy nasi ludzie mogą faktycznie wykonywać swoją pracę z tym systemem?”
Testowanie techniczne nie może odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ koncentruje się na funkcjonalności systemu, a nie efektywności użytkownika.
Jeżeli znasz matrycę śledzenia wymagań (requirement traceability matrix), łatwiej zrozumiesz, czego dotyczy testowanie akceptacji użytkownika (UAT). Scenariusze testowe UAT powinny przynajmniej obejmować wymagania biznesowe i interesariuszy, które zebrałeś na początku, wraz z projektem docelowego stanu systemu. Powinny także uwzględniać wszystkie scenariusze poznane w trakcie realizacji projektu. Sam UAT powinien zawierać scenariusz jako główny przypadek testowy, a pod nim każdy poszczególny krok do wykonania.
Wdrożenia SAP reprezentują ogromne inwestycje, które wpływają na całe organizacje. Stawka nie mogłaby być wyższa. Odpowiednie UAT zapewnia, że te wielomilionowe projekty dostarczają obiecaną wartość biznesową, zamiast stać się kosztownymi rozczarowaniami.
Dokładne UAT SAP dostarcza wymiernych ulepszeń w wielu obszarach:
Inwestycja w odpowiednie testowanie UAT przynosi dywidendy przez cały okres życia systemu. Organizacje, które przyspieszają tę fazę, często wydają znacznie więcej na naprawę problemów po uruchomieniu, niż zainwestowałyby w kompleksową walidację przed uruchomieniem.
Nawet przy najlepszych intencjach procesy UAT SAP często napotykają znaczące problemy. Świadomość tych wyzwań to pierwszy krok w ich skutecznym rozwiązywaniu.
Twoi najlepsi użytkownicy biznesowi to zazwyczaj twoi najbardziej zajęci pracownicy. Skłonienie ich do poświęcenia wystarczającej ilości czasu na UAT może być trudne, gdy żonglują regularnym obowiązkami. Jednak to właśnie ci ludzie, których wkład jest najbardziej wartościowy.
Jakościowe testowanie wymaga jakościowych danych. Tworzenie realistycznych scenariuszy testowych z odpowiednimi danymi, które odzwierciedlają rzeczywiste warunki biznesowe, jest czasochłonne, ale niezbędne. Wiele wysiłków UAT zmaga się z:
Wdrożenia SAP są ogromne, co sprawia, że kompleksowe testowanie jest wyzwaniem. Organizacje często zmagają się z:
Bez odpowiedniej dokumentacji przypadków testowych, oczekiwanych wyników i faktycznych rezultatów UAT staje się chaotyczne i nieskuteczne. Wiele zespołów ma trudności z:
Środowiska testowe, które nie pasują do konfiguracji produkcyjnych lub cierpią na problemy z wydajnością, mogą poważnie podważyć skuteczność UAT. Użytkownicy potrzebują stabilnych, reprezentatywnych środowisk do przeprowadzania znaczących testów.
Oznaki ostrzegawcze nieodpowiedniego UAT:
Nieporozumienia między zespołami technicznymi a użytkownikami biznesowymi często prowadzą do zamieszania co do tego, co stanowi defekt w porównaniu z żądaniem zmiany, powodując tarcia podczas UAT.
Udane wdrożenia SAP podążają za sprawdzonymi podejściami UAT, które maksymalizują skuteczność, minimalizując jednocześnie zakłócenia biznesowe. Te praktyki oddzielają wdrożenia, które dostarczają wartość, od tych, które tworzą kosztowne problemy.
Planowanie UAT rozpoczyna się podczas początkowych faz wdrażania SAP, a nie na kilka tygodni przed rozpoczęciem testowania. Najbardziej udane wdrożenia rozpoczynają planowanie UAT 3-4 miesiące przed rozpoczęciem fazy testowania.
Kompleksowa strategia testowania akceptacji użytkownika w SAP obejmuje:
Wczesne planowanie zapobiega pośpiesznym, chaotycznym fazom UAT, które nękają wiele projektów SAP.
Strukturyzuj UAT wokół kompleksowych procesów biznesowych, a nie izolowanych transakcji. Zamiast testować tworzenie zamówienia sprzedaży w izolacji, waliduj cały proces Order-to-Cash od kontaktu z klientem przez dostawę i płatność.
To zorientowane na proces podejście dostarcza wielu korzyści:
Twórz scenariusze testowe, które odzwierciedlają rzeczywiste operacje biznesowe z konkretnymi, mierzalnymi kryteriami akceptacji.
Każdy scenariusz powinien zawierać jasny kontekst biznesowy, instrukcje krok po kroku, oczekiwane wyniki, wymagane dane testowe i konkretne kryteria akceptacji.
Udane UAT wymaga zaangażowanych uczestników, a nie ludzi testujących między regularnymi obowiązkami. Współpracuj z menedżerami działów, aby tymczasowo zmniejszyć obciążenie pracą użytkowników biznesowych podczas UAT.
Strategie zarządzania zasobami:
Arkusze kalkulacyjne i łańcuchy e-mailowe tworzą chaos UAT. Zainwestuj w odpowiednie rozwiązania do zarządzania testami, które centralizują zarządzanie przypadkami testowymi, śledzą rozwiązywanie defektów, zapewniają pulpity nawigacyjne postępu w czasie rzeczywistym, wspierają zbieranie dowodów i generują kompleksowe raportowanie.
aqua cloud oferuje kompleksową platformę zarządzania testami zaprojektowaną specjalnie do wspierania wdrożeń dla przedsiębiorstw, takich jak SAP. Dzięki aqua możesz przekształcić proces UAT, generując przypadki testowe automatycznie z wymagań biznesowych, śledząc każdy defekt aż do rozwiązania. Konfigurowalne pulpity nawigacyjne platformy zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w pokrycie testów i postęp, co jest kluczowe dla tych wysoce stawianych spotkań zarządzania UAT. Poza UAT aqua kontynuuje wspieranie twojej podróży SAP z zarządzaniem testami regresji, bezproblemową integracją z frameworkami automatyzacji i kompleksową identyfikowalnością dla audytów i wymagań zgodności. Jak nauczyłeś się w tym przewodniku, udane UAT to twoja siatka bezpieczeństwa dla wdrożenia SAP, a aqua cloud zapewnia, że ta siatka jest mocna, widoczna i gotowa do wychwycenia problemów, zanim wpłyną na twój biznes.
Przekształć swoje wdrożenie SAP dzięki 100% przejrzystemu zarządzaniu testami napędzanemu przez AI, którego użytkownicy biznesowi faktycznie chcą używać
Użytkownicy nie mogą skutecznie testować systemów, których nie rozumieją. Zapewnij dedykowane szkolenie UAT, które obejmuje podstawy nawigacji w systemie, przegląd nowych procesów biznesowych, instrukcje wykonywania przypadków testowych i procedury raportowania problemów.
To szkolenie skoncentrowane na UAT różni się od szkolenia użytkowników końcowych, które ma miejsce przed uruchomieniem. Przygotowuje ludzi do bycia skutecznymi testerami, a nie tylko użytkownikami systemu.
Zdefiniuj systematyczne procesy raportowania, segregacji i rozwiązywania problemów:
Pojedyncze cykle UAT rzadko wychwytują wszystkie problemy. Zaplanuj co najmniej dwa cykle:
Złożone wdrożenia często wymagają trzech cykli, przy czym ostatni służy jako kompleksowa próba generalna przed uruchomieniem.
Ustanów struktury zarządzania UAT z regularnymi spotkaniami komitetu sterującego, które obejmują liderów jednostek biznesowych, sponsorów projektu, kierownictwo IT i partnerów wdrożeniowych.
Ten komitet przegląda postęp testowania, rozwiązuje ograniczenia zasobów, rozwiązuje konflikty priorytetów i podejmuje świadome decyzje go/no-go w oparciu o rzeczywiste wyniki UAT, a nie presję harmonogramu.
Te praktyki przekształcają UAT SAP z chaotycznych ćwiczeń checkboxowych w systematyczną walidację, która chroni operacje biznesowe i zwroty z inwestycji.
Skuteczne testowanie UAT w SAP wymaga więcej niż tylko dedykowanych zasobów i dobrego planowania. Wymaga odpowiednich narzędzi do zarządzania złożonymi scenariuszami testowymi, śledzenia opinii użytkowników i zapewnienia widoczności postępu testowania w czasie rzeczywistym.
Testowanie akceptacji użytkownika reprezentuje twoją ostatnią szansę na wychwycenie kosztownych problemów, zanim zakłócą operacje biznesowe. Wdrożenia SAP, które pomijają dokładne UAT, często napotykają kosztowne poprawki po uruchomieniu, sfrustrowanych użytkowników i systemy, które działają technicznie, ale nie wspierają rzeczywistych potrzeb biznesowych. Najbardziej udane wdrożenia traktują UAT jako walidację, że prawdziwi ludzie mogą wykonywać prawdziwą pracę z nowym systemem. Skup się na wczesnym planowaniu, testowaniu kompletnych procesów biznesowych, dedykowanych zasobach i systematycznym rozwiązywaniu defektów. Inwestycja w odpowiednie UAT zapobiega znacznie droższym problemom po uruchomieniu, jednocześnie zapewniając, że twój system SAP faktycznie dostarcza obiecaną wartość biznesową.
Testowanie API w SAP obejmuje testowanie interfejsów programowania aplikacji, które pozwalają różnym systemom SAP i aplikacjom zewnętrznym komunikować się ze sobą. Zasadniczo weryfikujesz, że dane mogą być prawidłowo wymieniane między systemami – na przykład gdy SAP ERP musi wysłać dane pracowników do SuccessFactors lub gdy aplikacja zewnętrzna pobiera dane finansowe z SAP. Zamiast testować przez interfejs użytkownika, wysyłasz bezpośrednie żądania do usług internetowych SAP, interfejsów API REST lub usług OData i waliduj odpowiedzi, aby upewnić się, że integracje działają poprawnie.
Tester UAT SAP (testowanie akceptacji użytkownika) waliduje, że system SAP spełnia wymagania biznesowe z perspektywy użytkownika końcowego. Ściśle współpracujesz z użytkownikami biznesowymi, aby wykonywać rzeczywiste scenariusze, zapewniając, że system faktycznie wspiera sposób, w jaki ludzie wykonują swoją pracę. Obejmuje to tworzenie i uruchamianie przypadków testowych opartych na procesach biznesowych, dokumentowanie wszelkich problemów lub luk, koordynację z zespołami funkcjonalnymi i technicznymi w celu rozwiązania defektów oraz ostatecznie podpisanie, że system jest gotowy do użycia produkcyjnego. Jesteś w zasadzie ostatnim punktem kontrolnym przed uruchomieniem systemu.
Do testowania UAT SAP potrzebujesz mieszanki umiejętności technicznych i biznesowych. Po stronie technicznej powinieneś rozumieć nawigację SAP, być w stanie tworzyć szczegółowe przypadki testowe i wiedzieć, jak jasno dokumentować defekty. Podstawowa znajomość procesów biznesowych w odpowiednich modułach SAP jest ważna, wraz z pewnym zrozumieniem tego, jak różne moduły się integrują. Umiejętności miękkie są równie kluczowe – silna komunikacja do pracy zarówno z użytkownikami biznesowymi, jak i zespołami technicznymi, dbałość o szczegóły dla dokładnego testowania i zdolności rozwiązywania problemów, aby odróżnić rzeczywiste defekty od nieporozumień procesowych. Wiedza branżowa w twojej konkretnej domenie może być również dużą zaletą.
