User Acceptance Testing (UAT) Beispiele und Vorlagen
Nutzer finden Fehler in der Produktion, die dein QA-Team nie entdeckt hat. Das passiert, weil technisches Testen und reale Nutzung zwei verschiedene Dinge sind. User Acceptance Testing schließt diese Lücke, indem deine Software vor dem Launch von echten Nutzern getestet wird. Sie prüfen, ob die Anwendung tatsächlich für ihre täglichen Aufgaben funktioniert, nicht nur, ob sie automatisierte Checks besteht. Hier erfährst du, wie du UAT durchführst, das die Probleme aufdeckt, die für deine Nutzer am wichtigsten sind.
User Acceptance Testing überbrückt die Lücke zwischen technischen Tests und realer Nutzung, indem Software vor der Veröffentlichung tatsächlichen Benutzern vorgestellt wird.
UAT-Testfälle sollten auf realen Benutzergeschichten mit klaren, messbaren Akzeptanzkriterien und realistischen Szenarien basieren, die die tatsächliche Arbeitsweise der Benutzer widerspiegeln.
Die Dokumentation für UAT sollte einen Testplan, detaillierte Testfälle, Fehlerberichte, ein formelles Abnahmedokument und einen Zusammenfassungsbericht mit Schwerpunkt auf gewonnenen Erkenntnissen umfassen.
Eine umfassende UAT-Checkliste stellt sicher, dass alle Benutzeranforderungen abgedeckt sind, die Testumgebung die Produktionsumgebung widerspiegelt und geeignete Stakeholder an den Tests und der Abnahme beteiligt sind.
Viele Unternehmen verlassen sich noch immer auf Tabellenkalkulationen für UAT, aber spezialisierte Testmanagement-Plattformen können den Prozess mit KI-generierten Testfällen und nahtloser Zusammenarbeit der Stakeholder transformieren. Entdecke unten, wie du die Probleme aufdecken kannst, die für deine Benutzer am wichtigsten sind 👇
Die Struktur einer User Acceptance Testing (UAT) Vorlage verstehen
UAT ohne Vorlage durchzuführen ist wie Möbel ohne Anleitung zu bauen. Du kommst vielleicht irgendwann ans Ziel, aber es wird chaotisch, und du wirst wahrscheinlich etwas Wichtiges übersehen. Eine solide UAT-Vorlage sorgt dafür, dass alle auf einer Linie sind, was getestet wird, wie es getestet wird und wie Erfolg tatsächlich aussieht.
Jede effektive UAT-Vorlage enthält diese Kernelemente:
Test-ID: Eine eindeutige Kennung für jeden Testfall
Funktion/Funktionalität: Welchen spezifischen Aspekt der Software du testest
Testbeschreibung: Eine klare Erklärung, was der Test überprüfen soll
Testschritte: Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Durchführung des Tests
Erwartetes Ergebnis: Was passieren sollte, wenn alles korrekt funktioniert
Tatsächliches Ergebnis: Was während des Tests tatsächlich passiert ist
Status: Üblicherweise als Bestanden, Fehlgeschlagen oder Blockiert markiert
Kommentare: Zusätzliche Beobachtungen oder Notizen
Die besten Vorlagen sind nicht nur auszufüllende Formulare. Sie schaffen einen strukturierten Ansatz, der gründliches Testen gewährleistet und den Prozess wiederholbar und nachvollziehbar macht. Für QA-Teams, die täglich Tests durchführen, werden diese Vorlagen zu unverzichtbaren Werkzeugen, die verhindern, dass kritische Szenarien durch die Maschen fallen.
Mit deiner Vorlagenstruktur benötigst du jetzt reale Szenarien, die testen, wie Nutzer tatsächlich mit deiner Software interagieren.
UAT-Szenarientypen: Den richtigen Vorlagenansatz wählen
Nicht jede UAT-Situation benötigt den gleichen Detaillierungsgrad. Die Vorlage für einen einfachen Login-Fix funktioniert nicht für die Validierung eines komplexen E-Commerce-Checkout-Flows. Hier sind die wichtigsten Vorlagenansätze, die Teams verwenden, und wann jeder Sinn macht.
Einzelzweck-Vorlagen
Diese optimierten Vorlagen konzentrieren sich auf eine bestimmte Funktion oder Funktionalität. Perfekt für schnelle Fixes oder kleine Funktionserweiterungen, bei denen du nur überprüfen musst, ob etwas wie erwartet funktioniert. Das Testen einer Passwort-Reset-Funktion benötigt beispielsweise nur wenige wesentliche Schritte, um zu bestätigen, dass die E-Mail gesendet wird und der Reset tatsächlich funktioniert.
Prioritätsbasierte Vorlagen
Einige Funktionen sind wichtiger als andere, und diese Vorlagen spiegeln diese Realität wider. Sie kategorisieren Testfälle nach Kritikalitätsstufen (Hoch, Mittel, Niedrig) und stellen sicher, dass potenzielle Show-Stopper zuerst identifiziert werden. Dieser Ansatz hilft Teams, ihre begrenzte Testzeit dort zu konzentrieren, wo sie die größte Wirkung erzielt.
Kundenorientierte Vorlagen
Diese organisieren Tests rund um spezifische Nutzerpersonas oder Customer Journeys. Besonders wertvoll für Anwendungen mit unterschiedlichen Nutzergruppen, stellen sie sicher, dass die Bedürfnisse jedes Nutzertyps validiert werden. Eine Banking-App könnte separate Szenarien für Einzelkunden, Geschäftskunden und Bankadministratoren haben.
Detaillierte Szenario-Vorlagen
Komplexe Anwendungen benötigen umfassende Vorlagen, die komplizierte Testszenarien mit mehreren Bedingungen und Variationen erfassen. Sie umfassen umfangreiche Vorbedingungen, spezifische Testdatenanforderungen und gründliche Validierungspunkte. Das Testen eines mehrstufigen Checkout-Prozesses mit verschiedenen Zahlungsmethoden würde in diese Kategorie fallen.
Integrationsbasierte Vorlagen
Diese überprüfen, wie verschiedene Komponenten zusammenarbeiten, testen die Verbindungen zwischen Systemen oder Modulen, um einen nahtlosen Datenfluss zu gewährleisten. Entscheidend für Anwendungen, die auf mehrere Integrationen oder Drittanbieterdienste angewiesen sind, um richtig zu funktionieren.
Die meisten QA-Teams halten sich nicht nur an einen Ansatz. Sie mischen und kombinieren diese Vorlagentypen basierend auf dem, was sie testen, und erstellen hybride Ansätze, die zu ihren spezifischen Projektanforderungen und Zeitvorgaben passen.
Beispiel aus der Praxis Stellen Sie sich eine neue Banking-App vor:
Systemtests: Die Tester überprüfen, ob Geldüberweisungen korrekt funktionieren, die Sicherheitsprotokolle ordnungsgemäß funktionieren und alle Funktionen gut integriert sind.
UAT: Tatsächliche Bankmitarbeiter und ausgewählte Kunden nutzen die App, um ihre täglichen Bankgeschäfte zu erledigen, um sicherzustellen, dass sie intuitiv ist, ihren Anforderungen entspricht und in realen Szenarien funktioniert.
Wie man UAT-Testfälle schreibt, die tatsächlich funktionieren
Effektive UAT-Testfälle zu schreiben geht nicht darum, perfekte Dokumentation zu erstellen. Es geht darum, Tests zu entwickeln, die die Probleme aufdecken, auf die echte Nutzer stoßen werden. Hier erfährst du, wie du Testfälle erstellst, die Ergebnisse liefern.
Beginne mit echten User Stories
Beginne mit klaren User Stories, die definieren, was Nutzer tatsächlich erreichen müssen. Anstatt generischer Szenarien konzentriere dich auf spezifische Aufgaben: „Als Kundendienstmitarbeiter muss ich schnell Kundendatensätze durchsuchen können, um Probleme umgehend zu lösen.“ Dies verankert deine Tests in der Realität und nicht in theoretischen Anwendungsfällen.
Definiere messbare Akzeptanzkriterien
Definiere spezifische, messbare Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit die Funktion akzeptabel ist. Anstatt vager Aussagen wie „Suche funktioniert gut“, spezifiziere messbare Kriterien: „Suchergebnisse erscheinen innerhalb von 2 Sekunden nach Abfrage.“ Verknüpfe diese mit deinen Akzeptanzkriterien für vollständige Rückverfolgbarkeit.
Erstelle realistische Testszenarien
Entwirf Tests, die widerspiegeln, wie Menschen tatsächlich arbeiten, nicht wie du denkst, dass sie arbeiten sollten. Vermeide es, dich nur auf Randfälle zu konzentrieren, die im echten Leben selten vorkommen. Wenn die meisten Nutzer deine Anwendung auf mobilen Geräten während ihres Arbeitswegs nutzen, teste dieses Szenario anstatt nur auf dem Desktop unter perfekten Bedingungen zu testen.
Die Planung eines erfolgreichen User Acceptance Testing-Prozesses erfordert die richtige Struktur und Werkzeuge, besonders wenn die Zustimmung der Stakeholder auf dem Spiel steht. Während Vorlagen ein guter Ausgangspunkt sind, kann die Verwaltung komplexer UAT-Zyklen mit Tabellenkalkulationen schnell überwältigend werden. Hier verwandelt eine spezialisierte Testmanagement-Plattform wie aqua cloud deine Testerfahrung.
Mit aquas intuitiver UAT-Workflow-Verwaltung kannst du einfach umfassende Testfälle erstellen, volle Rückverfolgbarkeit zwischen Anforderungen und Tests beibehalten und Echtzeit-Beweise mit unserem Screen-Recording-Tool erfassen. Die KI-Copilot-Funktion kann sogar in Sekundenschnelle Testszenarien aus deinen Anforderungen generieren, wodurch die Vorbereitungszeit um bis zu 97% reduziert wird. Endnutzer und Stakeholder können nahtlos auf einer Plattform zusammenarbeiten, Feedback geben und Genehmigungen erteilen, ohne Verwirrung oder Verzögerung. Integrationen mit beliebten Frameworks wie Jira, Azure DevOps und Confluence helfen dir, das Beste aus deinem Toolkit zu holen, und das native Capture-Screen-Recording-Tool beseitigt die Kommunikationsbarrieren zwischen QA und Entwicklung vollständig.
Erreiche 100% Testabdeckung und Stakeholder-Vertrauen mit aquas zweckgebauten UAT-Funktionen
Unterteile jeden Test in einfache Aktionen, die jeder befolgen könnte. Jeder Schritt sollte spezifisch genug sein, dass verschiedene Tester ihn genau gleich ausführen würden. Anstatt „navigiere zur Kundenseite“ schreibe „klicke auf den Tab ‚Kunden‘ im Hauptnavigationsmenü“.
Definiere spezifische erwartete Ergebnisse
Gib klar an, was passieren sollte, wenn der Test korrekt durchgeführt wird. Sei spezifisch, was der Nutzer sehen, hören oder erleben sollte. „Das System zeigt eine Bestätigungsmeldung an“ ist zu vage. „Das System zeigt ‚Kundendatensatz erfolgreich aktualisiert‘ in grünem Text oben auf der Seite an“ gibt Testern klare Erfolgskriterien.
Spezifiziere Testdatenanforderungen
Führe genau auf, welche Daten für die Durchführung des Tests benötigt werden. Liste erforderliche Testkonten, Beispieldateien, spezifische Konfigurationseinstellungen oder Umgebungsbedingungen auf. Dies verhindert, dass Tests aufgrund fehlender Einrichtung und nicht aufgrund tatsächlicher Fehler scheitern.
Überprüfe mit echten Stakeholdern
Hole Feedback von Produktverantwortlichen, Entwicklern und tatsächlichen Endnutzern ein, bevor du deine Testfälle finalisierst. Sie werden Annahmen aufdecken, die du gemacht hast, und Szenarien hervorheben, die du übersehen hast. Dieser Überprüfungsprozess offenbart oft den Unterschied zwischen dem, was du denkst, was Nutzer brauchen, und dem, was sie tatsächlich brauchen.
Wesentliche Komponenten starker Testfälle
Jeder effektive UAT-Testfall enthält Vorbedingungen, die den Systemzustand vor dem Testen definieren, klare Erfolgskriterien mit eindeutigen Bestanden/Nicht-Bestanden-Bedingungen, Rückverfolgbarkeitslinks zu Anforderungen oder User Stories, die überprüft werden, und eine Schweregradklassifizierung, die angibt, wie kritisch die Funktion für die Gesamtfunktionalität ist.
Der Schlüssel ist, deine Testfälle für nicht-technische Nutzer zugänglich zu machen. Verzichte auf Fachjargon, halte die Sprache einfach und konzentriere dich auf Geschäftsergebnisse anstatt auf technische Implementierungsdetails. Deine Testfälle sollten sich wie Anweisungen lesen, die jeder befolgen kann, nicht wie technische Spezifikationen, die nur Entwickler verstehen.
Reales UAT-Testbeispiel: Testen einer erweiterten Suchfunktion
Hier ist, wie UAT in der Praxis funktioniert. Gehen wir durch das Testen einer neuen „Erweiterten Suche“-Funktion in einem CRM-System, das Kundendienstmitarbeiter täglich nutzen werden.
UAT-Umfang
Testen der neu implementierten erweiterten Suchfunktion, die es Kundendienstmitarbeitern ermöglicht, Kundendatensätze mit mehreren Filterkriterien gleichzeitig zu finden.
Testfall: Erweiterte Kundensuche mit mehreren Filtern
Test-ID: UAT-SEARCH-001 Beschreibung: Überprüfen, dass Benutzer nach Kunden mit mehreren Filterkriterien gleichzeitig suchen können
Vorbedingungen:
Benutzer ist im CRM mit entsprechenden Berechtigungen angemeldet
Mindestens 100 Kundendatensätze mit unterschiedlichen Attributen existieren im System
Testschritte:
Navigiere zur Kundensuchseite
Klicke auf die Option „Erweiterte Suche“
Gib „Schmidt“ in das Feld Nachname ein
Wähle „Bayern“ aus dem Bundesland-Dropdown
Wähle „Aktiv“ aus dem Kontostatus-Dropdown
Klicke auf die Schaltfläche Suchen
Erwartetes Ergebnis:
System zeigt nur Kunden mit Nachname „Schmidt“ UND Bundesland „Bayern“ UND Status „Aktiv“ an
Ergebnisse erscheinen innerhalb von 2 Sekunden
Angezeigte Ergebnisanzahl stimmt mit der tatsächlichen Anzahl der angezeigten Datensätze überein
Ergebnisse sind standardmäßig alphabetisch sortiert
Tatsächliches Ergebnis:
System zeigte korrekt 3 Kunden an, die allen Kriterien entsprachen
Ergebnisse erschienen in 1,5 Sekunden
Ergebnisanzahl zeigte „3 Treffer gefunden“
Ergebnisse waren alphabetisch nach Nachname sortiert
Status: Bestanden
Kommentare: Die Exportfunktion für Suchergebnisse wurde in einem separaten Testfall getestet (UAT-SEARCH-007).
Was dieses UAT-Beispiel zeigt
Dieser Testfall demonstriert fokussiertes UAT, das spezifische Geschäftsfunktionalitäten überprüft. Die Schritte sind detailliert genug, dass jeder Tester sie konsistent ausführen könnte, und die erwarteten Ergebnisse bieten klare Bestanden/Nicht-Bestanden-Kriterien, die Rätselraten eliminieren. Bei der Durchführung von UAT für ähnliche Funktionen entdecken Teams oft Probleme, die technisches Testen übersehen könnte. Während beispielsweise grundlegende Filterung perfekt funktionieren mag, könnte die Kombination mehrerer Filter Leistungsprobleme aufdecken, die bei Tests einzelner Komponenten nicht ersichtlich waren. Technische Tester konzentrieren sich typischerweise auf die Funktionalität einzelner Filter, aber echte Nutzer kombinieren Filter auf natürliche Weise, was unerwartete Engpässe aufdecken könnte.
UAT-Checklisten und Dokumentation
UAT ohne ordnungsgemäße Dokumentation durchzuführen ist wie zu versuchen, sich an ein komplexes Gespräch von vor drei Wochen zu erinnern. Du wirst kritische Details übersehen und den Überblick über Entscheidungen verlieren, die damals offensichtlich erschienen. Hier ist, welche Dokumentation tatsächlich wichtig ist und was du weglassen kannst.
Wesentliche UAT-Dokumentation
UAT-Plan umreißt deinen allgemeinen Testansatz, Zeitplan und Ressourcenzuweisung. Konzentriere dich auf Entscheidungen, die mehrere Personen betreffen, anstatt auf detaillierte Verfahren, die jeder bereits kennt.
Testfälle und Skripte bieten detaillierte Szenarien für die Ausführung während des Testens. Diese werden dein Referenzpunkt, wenn Fragen aufkommen, was tatsächlich getestet wurde und wie.
Fehlerberichte dokumentieren während des Testens gefundene Probleme mit genügend Details, damit Entwickler sie reproduzieren und beheben können. Füge Schritte zur Reproduktion, erwartete versus tatsächliche Ergebnisse und Umgebungsdetails hinzu.
Abnahmedokument erfasst die formelle Akzeptanz der Software durch Stakeholder. Dies schützt alle, indem klar dokumentiert wird, was akzeptiert wurde und unter welchen Bedingungen.
UAT-Zusammenfassungsbericht liefert Gesamtergebnisse und Empfehlungen für zukünftige Testzyklen. Konzentriere dich auf gelernte Lektionen und Prozessverbesserungen anstatt nur aufzulisten, was passiert ist.
Beispiel einer UAT-Checkliste
UAT-Team identifiziert und verfügbar für Testzeiträume
Testumgebung konfiguriert und für alle Tester zugänglich
Testdaten vorbereitet und in Testumgebung geladen
UAT-Testfälle von relevanten Stakeholdern überprüft und genehmigt
Tester sowohl in der Anwendung als auch in Testverfahren geschult
Fehlerberichtsprozess etabliert und kommuniziert
Kommunikationsplan für den UAT-Zeitraum vorhanden
Akzeptanzkriterien klar definiert und vereinbart
Testzeitplan allen Teilnehmern mitgeteilt
Abnahmeprozess mit klaren Entscheidungsträgern definiert
Dokumentation sollte helfen, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu beheben, nicht Busywork zu erzeugen. Viele Testteams verwenden jetzt spezialisierte Test Case Management Software, die die Rückverfolgbarkeit zwischen Anforderungen, Testfällen und Fehlern ohne manuelle Dokumentationsaktualisierungen aufrechterhält.
Pflege lebendige Dokumentation, die sich mit dem Fortschreiten der Tests weiterentwickelt. Tägliche Statusupdates während des UAT halten Stakeholder informiert, ohne auf formale Berichte zu warten. Screenshots und Bildschirmaufnahmen in Fehlerberichten machen es Entwicklern viel einfacher, Probleme schnell zu reproduzieren und zu beheben.
Der Schlüssel ist, zu dokumentieren, was wichtig ist, und Dokumentation zu vermeiden, die niemand jemals wieder referenzieren wird.
Fazit
User Acceptance Testing ist dein letzter Kontrollpunkt, bevor Software auf echte Nutzer trifft. Mit soliden Vorlagen, gut gestalteten Testfällen und fokussierter Dokumentation kannst du die Probleme aufdecken, die für deine Nutzer tatsächlich wichtig sind. Die behandelten Beispiele und Frameworks bieten eine Grundlage für den Aufbau von UAT-Prozessen, die zu deinen spezifischen Projektanforderungen passen. Denk daran, dass es beim UAT darum geht, zu bestätigen, dass deine Software echten Mehrwert für die Menschen liefert, die sie täglich nutzen werden. Indem du tatsächliche Endnutzer einbeziehst und dich auf Geschäftsszenarien anstatt auf technische Spezifikationen konzentrierst, stellst du sicher, dass das, was du lieferst, wirklich den Nutzererwartungen entspricht. Dein UAT-Prozess muss nicht komplex sein, um effektiv zu sein. Manchmal enthüllen die einfachsten Ansätze die kritischsten Probleme.
Bereit, dein User Acceptance Testing von Tabellenkalkulationen und Checklisten zu einem optimierten, professionellen Prozess zu erheben? Während die diskutierten Vorlagen und Beispiele eine solide Grundlage bieten, erfordert ihre Implementierung im großen Maßstab eine zweckgebaute Lösung wie aqua cloud. aquas Testmanagement-Plattform transformiert die UAT-Ausführung mit intelligenten Workflows, die Tester Schritt für Schritt durch Szenarien führen. Unser Capture-Tool ermöglicht es Nutzern, Beweise direkt innerhalb von Testfällen aufzuzeichnen, was die Fehlerberichterstattung kristallklar macht. Mit vollständiger Rückverfolgbarkeit zwischen Anforderungen, Testfällen und Fehlern fällt nichts durch die Maschen. Der KI-Copilot kann in Sekundenschnelle umfassende Testfälle aus deinen Anforderungen generieren, was die Vorbereitungszeit drastisch verkürzt und gleichzeitig gründliche Abdeckung gewährleistet. Am wichtigsten ist, dass aqua alle Stakeholder in einer kollaborativen Umgebung zusammenbringt, in der der Fortschritt in Echtzeit durch anpassbare Dashboards sichtbar ist. Tester lieben die intuitive Oberfläche, während Projektmanager die Transparenz und umfassende Berichterstattung schätzen. Wenn UAT abgeschlossen ist, wird automatisch eine Abnahmedokumentation generiert, die den notwendigen Prüfpfad bietet.
Reduziere die UAT-Vorbereitungszeit um bis zu 97%, während du hochwertigere Software lieferst, die tatsächlich Nutzerbedürfnisse erfüllt
UAT-Testing beinhaltet, dass Endnutzer überprüfen, ob ein System ihre Anforderungen erfüllt. Zum Beispiel würden bei einem Online-Banking-System echte Bankmitarbeiter verifizieren, dass sie Kundentransaktionen verarbeiten, Berichte generieren und tägliche Bankgeschäfte genau so durchführen können, wie sie es in ihrer realen Arbeitsumgebung tun würden. Dies testet nicht nur die Funktionalität, sondern auch die Workflow-Kompatibilität. Ein Beispiel für UAT-Test wäre ein Filialleiter, der ein neues Inventarsystem prüft, indem er seine typischen täglichen Aufgaben durchführt, um sicherzustellen, dass das System seine praktischen Bedürfnisse erfüllt. Dieses UAT-Testbeispiel verdeutlicht, wie praxisnah UAT durchgeführt wird.
Was ist ein reales Beispiel für Akzeptanztests?
Ein reales Szenario für einen UAT-Test mit Beispiel ist das Testen eines neuen Point-of-Sale-Systems in einer Einzelhandelskette. Kassierer und Filialleiter würden tatsächliche Transaktionen verarbeiten, Rückgaben abwickeln, Rabatte anwenden und Tagesabschlussberichte erstellen – alle Aktivitäten, die sie auch in ihrer täglichen Arbeit durchführen. Solche praxisnahen UAT-Testbeispiele bestätigen, dass die Software die Geschäftsanforderungen unter realen Betriebsbedingungen erfüllt, bevor sie vollständig in allen Filialen eingesetzt wird.
Wie schreibt man ein UAT-Szenario?
Um ein effektives UAT-Szenario zu schreiben:
Beginne mit einer klaren User Story (z.B. „Als Bankangestellter muss ich eine Kundenabhebung verarbeiten“)
Detailliere die spezifischen Schritte, die ein Nutzer unternehmen würde
Definiere das erwartete Ergebnis in Geschäftsbegriffen
Schließe relevante Testdatenanforderungen ein
Halte es auf einen funktionalen Bereich fokussiert
Verwende Sprache, die nicht-technische Nutzer verstehen
Ein Beispiel für UAT-Test würde alle notwendigen Schritte zum Abschließen eines Geschäftsprozesses beinhalten, wie die Verarbeitung einer Rückgabe oder die Erstellung eines Quartalsberichts.
Was ist die UAT-Checkliste?
Eine UAT-Checkliste umfasst typischerweise:
Überprüfung, dass alle Nutzeranforderungen durch Testfälle abgedeckt sind
Bestätigung, dass die Testumgebung der Produktionsumgebung entspricht
Validierung, dass alle Nutzerrollen und Berechtigungen getestet werden
Prüfungen, dass alle kritischen Geschäftsprozesse verifiziert werden
Überprüfung der Systemleistung unter normaler Nutzerlast
Bestätigung, dass alle Defekte ordnungsgemäß dokumentiert und verfolgt werden
Validierung, dass Akzeptanzkriterien klar definiert sind
Prüfungen, dass geeignete Stakeholder in Tests und Abnahme einbezogen sind
Ein umfassendes UAT-Beispiel für eine Checkliste würde auf dein spezifisches Projekt zugeschnitten sein, konzentriert sich aber immer darauf, sicherzustellen, dass das System tatsächliche Geschäftsanforderungen aus der Nutzerperspektive erfüllt.
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