Wesentliche Erkenntnisse
- Anforderungen fallen in verschiedene Kategorien, die eine Hierarchie bilden. Geschäftsanforderungen stehen an der Spitze, technische Spezifikationen am unteren Ende.
- Funktionale Anforderungen beschreiben, was ein System tun muss. Agile Teams erfassen sie typischerweise als User Stories oder als spezifische Systemverhaltensweisen.
- Nicht-funktionale Anforderungen definieren Qualitätsattribute wie Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Sie enthalten messbare Kriterien wie Betriebszeit oder Ladezeit einer Seite.
- Geschäftsanforderungen repräsentieren Unternehmensziele und das „Warum“ hinter einem Projekt. Sie konzentrieren sich auf gewünschte Ergebnisse wie Kundenbindung.
- Testanforderungen schaffen einen Rahmen für die Validierung in mehreren Dimensionen. Dazu gehören Funktionalitäts-, Leistungs-, Sicherheits- und Usability-Tests.
Projektanforderungen können in Konflikt geraten, was die Einschränkungen von Geschwindigkeit, Qualität, Kosten und Umfang verstärkt. Das Verständnis von Anforderungsarten gibt Ihnen einen Rahmen für strategische Priorisierung. Entdecken Sie, wie kritische Kompromisse ausbalanciert werden können 👇
1. Testanforderungen
Testanforderungen sind Spezifikationen, die definieren, was validiert werden muss, wie die Validierung erfolgen sollte und welche Kriterien bestimmen, ob das System für die Freigabe bereit ist. Sie werden verwendet, um Testfälle zu erstellen, die die Funktionalität und Leistung der Software validieren.
Testanforderungen spezifizieren typischerweise:
- Testumfang und -ziele: Welche Aspekte des Systems validiert werden müssen und warum.
- Ein- und Ausstiegskriterien: Bedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor das Testen beginnt, und Bedingungen, die bestimmen, wann das Testen abgeschlossen ist.
- Testumgebungsspezifikationen: Die Infrastruktur, Daten und Konfiguration, die für genaues Testen benötigt werden.
- Abnahmekriterien: Messbare Standards, die definieren, wann eine Anforderung erfolgreich validiert wurde.
- Testdatenanforderungen: Spezifische Datensätze, Volumina oder Bedingungen, die benötigt werden, um die Systemfunktionalität richtig zu überprüfen.
Wenn Sie Ihre Testanforderungen richtig definieren, verstehen alle Stakeholder, Entwickler und das QA-Team, wie Erfolg aussieht. Sie haben Kriterien, was weniger Diskussionen darüber bedeutet, ob etwas „fertig“ ist, und mehr Klarheit darüber, was „gut“ tatsächlich bedeutet.
2. Funktionale Anforderungen
Funktionale Anforderungen beschreiben, was ein System tun muss. Sie spezifizieren die Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Funktionen, die es unter bestimmten Bedingungen ausführen sollte. Denken Sie daran als Definition des Kernzwecks Ihres Systems und als Umriss, wie es mit Benutzern und anderen Systemen interagiert, um Wert zu liefern.
Funktionale Anforderungen bilden das Fundament jedes Systemdesigns, weil sie direkt Benutzerbedürfnisse und Geschäftsziele ansprechen. Während andere Anforderungsarten sich auf Qualitäten oder Einschränkungen konzentrieren, spezifizieren funktionale Anforderungen konkrete Aktionen und Reaktionen. Sie beantworten wesentliche Fragen wie: Welche Funktionen werden Benutzer benötigen? Welche Daten müssen verarbeitet werden? Welche Ausgaben sollten generiert werden? Ohne klare funktionale Anforderungen fehlt Entwicklungsteams die Richtung darüber, was sie eigentlich bauen.
Denken Sie an funktionale Anforderungen als die „Verben“ Ihres Systems. Sie beschreiben die Aktionen, die es ausführt. Beispielsweise könnte eine E-Commerce-Anwendung funktionale Anforderungen haben wie „Das System soll Benutzern erlauben, Artikel in einen Warenkorb zu legen“ oder „Das System soll Steuern basierend auf der Lieferadresse berechnen.“ Jede funktionale Anforderung folgt typischerweise einer Struktur, die den Akteur, die Aktion und das Ergebnis oder die Bedingung identifiziert.
Hier sind einige wichtige Kategorien von funktionalen Anforderungen, denen Sie häufig begegnen werden:
- Benutzeroberflächen-Anforderungen: Spezifizieren, was der Benutzer sieht und womit er interagiert, einschließlich Bildschirmen, Schaltflächen, Feldern und Navigation
- Datenverwaltungs-Anforderungen: Definieren, wie Informationen erfasst, gespeichert, verarbeitet und abgerufen werden
- Geschäftsprozess-Anforderungen: Umreißen Workflows, Regeln und betriebliche Abläufe, die das System unterstützen muss
- Berichts-Anforderungen: Detaillieren, welche Informationen extrahiert und für die Ausgabe formatiert werden müssen
- Integrations-Anforderungen: Beschreiben, wie das System mit anderen Anwendungen oder Diensten interagieren muss
- Sicherheitsfunktions-Anforderungen: Spezifizieren Authentifizierung, Autorisierung und andere Sicherheitsverhalten
- Administrative Funktions-Anforderungen: Definieren Systemverwaltungsfähigkeiten wie Konfigurationsoptionen
In Agile-Methoden werden funktionale Anforderungen in der Software oft als User Stories erfasst. Diese Stories folgen dem Format „Als [Rolle] möchte ich [Fähigkeit], damit [Nutzen].“ Dies hält alle darauf fokussiert, was der Benutzer wirklich braucht, während gleichzeitig klargestellt wird, was das System tun sollte. In traditionelleren Setups würden Sie oft dieselben Anforderungen als detaillierte „soll“-Aussagen sehen. Agile User Stories machen es Teams einfacher, mit der menschlichen Seite des Projekts verbunden zu bleiben.
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3. Nicht-funktionale Anforderungen
Nicht-funktionale Anforderungen definieren, wie gut ein System seine Funktionen ausführt. Sie spezifizieren Qualitätsattribute anstelle von spezifischen Verhaltensweisen oder Funktionen. Während funktionale Anforderungen Ihnen sagen, was ein System tut, legen nicht-funktionale Anforderungen die Standards fest, wie gut es diese Dinge tun sollte.
Diese Anforderungen adressieren die Qualitäten, die ein System unter realen Bedingungen nutzbar, zuverlässig und effektiv machen. Sie umfassen Aspekte wie Leistung, Sicherheit, Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Ihr System könnte perfekt alle seine funktionalen Anforderungen erfüllen und dennoch die Benutzererwartungen nicht erfüllen, wenn Sie die nicht-funktionalen nicht richtig adressieren.
Betrachten Sie eine Banking-Anwendung, die Benutzern ermöglicht, Geld zu überweisen (funktionale Anforderung). Die nicht-funktionalen Anforderungen würden beispielsweise festlegen, dass Überweisungen innerhalb von drei Sekunden abgeschlossen sein müssen, das System 99,9% der Zeit verfügbar sein muss, es 10.000 gleichzeitige Benutzer verarbeiten können muss und es bestimmte Sicherheitsstandards erfüllen muss. Diese Qualitäten machen oft den Unterschied zwischen einem System, das Benutzer annehmen, und einem, das sie ablehnen.
Nicht-funktionale Anforderungen fallen typischerweise in mehrere Schlüsselkategorien:
- Leistungs-Anforderungen: Definieren Reaktionszeiten, Durchsatz und Verarbeitungskapazität.
- Skalierbarkeits-Anforderungen: Spezifizieren, wie das System wachsen muss, um erhöhte Lasten zu bewältigen.
- Verfügbarkeits-Anforderungen: Legen Betriebszeit-Erwartungen und akzeptable Ausfallzeiten fest.
- Sicherheits-Anforderungen: Definieren Schutzmaßnahmen für Daten und Operationen.
- Benutzerfreundlichkeits-Anforderungen: Spezifizieren Benutzerfreundlichkeit und Standards für Benutzererfahrung.
- Wartbarkeits-Anforderungen: Legen fest, wie einfach das System aktualisiert und repariert werden kann.
- Zuverlässigkeits-Anforderungen: Definieren Ausfallraten und Wiederherstellungsfähigkeiten.
- Kompatibilitäts-Anforderungen: Spezifizieren Integration mit bestehenden Systemen und Standards.
Nicht-funktionale Anforderungen sollten messbar und testbar sein. Vage Aussagen wie „das System sollte schnell sein“ bieten wenig Wert. Spezifische Kriterien wie „Suchergebnisse müssen innerhalb von 1,5 Sekunden für 95% der Anfragen zurückkehren“ schaffen klare Erwartungen, die objektiv überprüft werden können.
Diese Anforderungen beinhalten oft Kompromisse. Die Verbesserung der Sicherheit könnte die Leistung reduzieren. Die Erhöhung der Skalierbarkeit könnte die Komplexität und Kosten erhöhen. Sie müssen nicht-funktionale Anforderungen basierend auf dem Geschäftswert und der Benutzerauswirkung priorisieren. Verschiedene Arten von Systemen betonen unterschiedliche Qualitäten: Ein Finanzsystem priorisiert Sicherheit und Genauigkeit, während eine Social-Media-Plattform Leistung und Verfügbarkeit betont.
4. Geschäftsanforderungen
Geschäftsanforderungen definieren, was Ihre Organisation erreichen möchte und warum ein Projekt überhaupt wichtig ist. Sie erfassen die Geschäftsziele, nicht die technischen Details, wie ein System funktionieren wird. Denken Sie an sie als das „Warum“ hinter Ihrer Investition von Zeit, Geld und Ressourcen.
Diese Anforderungen kommen üblicherweise von der Führungsebene, Geschäfts-Stakeholdern oder strategischen Planungssitzungen. Sie drücken übergeordnete Ziele in Begriffen aus, die für das Geschäft wichtig sind: finanzielle Kennzahlen, Marktposition oder betriebliche Verbesserungen. Eine Geschäftsanforderung könnte lauten „Reduzierung der Kundenservice-Kosten um 25%“ oder „Steigerung des Marktanteils in der Asien-Pazifik-Region um 10%.“ Beachten Sie, wie diese sich auf messbare Geschäftsauswirkungen konzentrieren, nicht auf technische Fähigkeiten.
Geschäftsanforderungen leisten wichtige Arbeit für Ihr Projekt. Erstens etablieren sie klare Erfolgskriterien, die über technische Implementierungsdetails hinausgehen. Zweitens geben sie Ihrem Team den Kontext, den es braucht, um kluge Entscheidungen zu treffen, wenn es mit Kompromissen oder unerwarteten Änderungen konfrontiert wird. Drittens verbinden sie technische Arbeit mit der Unternehmensstrategie, was alle darauf fokussiert hält, echten Geschäftswert zu liefern.
Zu den wichtigsten Merkmalen gut formulierter Geschäftsanforderungen gehören:
- Ein Fokus auf das „Warum“ hinter der Initiative, nicht das „Was“ oder „Wie“.
- Definition von Zielen ohne sie an eine spezifische Lösung zu binden.
- Klare Messbarkeit, die den Geschäftswert oder die erwarteten Ergebnisse zeigt.
- Stabilität über die Zeit, auch wenn sich detaillierte Anforderungen weiterentwickeln.
- Klarheit, die es nicht-technischen Stakeholdern ermöglicht, sie leicht zu verstehen.
Beispielsweise könnte eine Geschäftsanforderung lauten: „Steigerung der Kundenbindungsraten um 15% innerhalb von 12 Monaten“ oder „Reduzierung der Auftragsbearbeitungskosten um 30% bei Aufrechterhaltung der Genauigkeitsraten.“ Beachten Sie, wie diese Anforderungen gewünschte Geschäftsergebnisse spezifizieren, ohne zu diktieren, wie diese Ergebnisse erreicht werden sollten.
Geschäftsanforderungen bleiben tendenziell während des gesamten Projektlebenszyklus stabil. Der Ansatz zur Erreichung dieser Ziele könnte sich jedoch basierend auf neuen Informationen, Marktveränderungen oder technischen Entdeckungen weiterentwickeln. Diese Stabilität macht Geschäftsanforderungen zu einem Ankerpunkt für die Verwaltung von Projektumfang und Prioritäten.
Versteckte Anforderungen entstehen oft aus Annahmen, übersehenen Details oder impliziten Erwartungen. Dazu können Benutzerfreundlichkeitsüberlegungen, Randfälle, Skalierbarkeitsbedürfnisse, Compliance-Standards oder sogar die unausgesprochenen Prioritäten von Stakeholdern gehören.
5. Benutzeranforderungen
Benutzeranforderungen beschreiben, was Benutzer mit einem System erreichen müssen. Sie erfassen Ziele, Aufgaben und Erwartungen aus der Perspektive von Personen, die direkt mit der Lösung interagieren werden. Diese Anforderungen konzentrieren sich auf Benutzerergebnisse anstatt auf Systemfähigkeiten oder Geschäftskennzahlen.
Effektive Benutzeranforderungen werden durch direktes Engagement mit tatsächlichen Benutzern entdeckt. Methoden umfassen Interviews, Beobachtungen, Umfragen, Fokusgruppen und Analyse bestehender Arbeitsabläufe. Das Ziel ist es, zu verstehen, was Benutzer sagen, dass sie wollen, sowie was sie wirklich brauchen, um erfolgreich zu sein. Manchmal artikulieren Benutzer spezifische Funktionen, von denen sie glauben, dass sie ihnen helfen werden. Tiefere Erkundung könnte jedoch zugrunde liegende Bedürfnisse aufdecken, die verschiedene Lösungen effektiver adressieren könnten.
Benutzeranforderungen nehmen typischerweise je nach Entwicklungsmethodik unterschiedliche Formen an:
- User Stories: Kurze, strukturierte Aussagen im Format „Als [Benutzerrolle] möchte ich [Fähigkeit], damit [Nutzen]“
- Use Cases: Detaillierte Szenarien, die Interaktionen zwischen Benutzern und dem System beschreiben, um bestimmte Ziele zu erreichen
- Benutzer-Personas: Fiktive, aber forschungsbasierte Darstellungen typischer Benutzer, einschließlich ihrer Ziele und Verhaltensweisen
- User Journeys: Visuelle oder narrative Darstellungen, wie Benutzer durch ein System navigieren werden, um ihre Ziele zu erreichen
Gut formulierte Benutzeranforderungen teilen mehrere wichtige Eigenschaften:
- Sie sind aus der Perspektive des Benutzers geschrieben, nicht aus der Sicht des Entwicklers oder der Organisation
- Sie konzentrieren sich auf Benutzerziele und Vorteile anstatt auf Systemfunktionen
- Sie berücksichtigen den Kontext, in dem Benutzer mit dem System interagieren werden
- Sie vermeiden technische Sprache, es sei denn, Benutzer selbst würden solche Terminologie verwenden
- Sie sind durch Benutzerakzeptanzkriterien oder Zufriedenheitsmaßnahmen testbar
Ihre Benutzeranforderungen sollten basierend auf Faktoren wie Nutzungshäufigkeit, Anzahl der betroffenen Benutzer und Auswirkung auf den Benutzererfolg priorisiert werden. Nicht alle Benutzerbedürfnisse haben das gleiche Gewicht. Einige Anforderungen repräsentieren Kernfunktionalität, die primäre Anwendungsfälle ermöglicht, während andere Randfälle oder Komfortfunktionen adressieren. Das Verständnis dieser Unterschiede hilft Ihrem Team, sich auf das zu konzentrieren, was für Benutzer am wichtigsten ist.
6. Technische Anforderungen
Technische Anforderungen definieren die spezifischen technologischen Attribute, Einschränkungen und Standards, an die Ihr System sich halten muss. Diese Anforderungen übersetzen Benutzer- und Geschäftsbedürfnisse in technische Spezifikationen, die die tatsächliche Entwicklung und Implementierung der Lösung leiten.
Technische Anforderungen schaffen eine Verbindung zwischen dem, was Benutzer benötigen, und wie Entwickler es bauen werden. Sie wandeln übergeordnete Konzepte in konkrete technische Spezifikationen um, die direkt implementiert werden können. Zum Beispiel könnte eine Benutzeranforderung, die besagt, „Kunden müssen in der Lage sein, sicher von mobilen Geräten auf ihre Kontoinformationen zuzugreifen“, in technische Anforderungen übersetzt werden, die spezifizieren „das System soll OAuth 2.0-Authentifizierung implementieren“ und „die Anwendung muss mit iOS 14+ und Android 10+ kompatibel sein.“
Diese Anforderungen entstehen typischerweise später im Anforderungserhebungsprozess, nachdem Geschäfts- und Benutzerbedürfnisse gut verstanden sind. Lösungsarchitekten, technische Leiter, Sicherheitsspezialisten und andere technische Stakeholder definieren sie normalerweise. Technische Anforderungen müssen oft konkurrierende Faktoren wie Leistung, Kosten, Sicherheit und Entwicklungszeitplan ausbalancieren.
Technische Anforderungen fallen generell in mehrere Kategorien:
- Technology-Stack-Anforderungen: Spezifizierte Programmiersprachen, Frameworks und Plattformen
- Infrastruktur-Anforderungen: Hardware, Cloud-Dienste, Netzwerk und Hosting-Spezifikationen
- Integrations-Anforderungen: APIs, Protokolle und Datenaustauschformate für die Verbindung mit anderen Systemen
- Technische Einschränkungen: Regulatorische Compliance-Bedürfnisse, Legacy-System-Kompatibilität oder Unternehmensstandards
- Technische Leistungs-Anforderungen: Verarbeitungskapazität, Durchsatz, Reaktionszeit und Ressourcennutzung
- Technische Sicherheits-Anforderungen: Authentifizierungsmechanismen, Verschlüsselungsmethoden und Zugriffskontrollen
- Systemqualitäts-Attribute: Modularität, Wartbarkeit, Testbarkeit und andere architektonische Qualitäten
Gut formulierte technische Anforderungen sind spezifisch, messbar und überprüfbar. Anstelle von vagen Aussagen wie „das System muss skalierbar sein“, bieten effektive technische Anforderungen konkrete Spezifikationen wie „die Datenbank muss mindestens 1000 gleichzeitige Benutzer mit Antwortzeiten unter 100ms für Standardabfragen unterstützen.“
Technische Anforderungen erscheinen oft in Dokumenten wie:
- System-Anforderungsspezifikationen (SRS)
- Technische Design-Dokumente
- Architekturdefinitionsdokumente
- Interface-Control-Dokumente
- Entwicklungsstandards und -richtlinien
Technische Anforderungen müssen zu höheren Geschäfts- und Benutzeranforderungen rückverfolgbar bleiben. Diese Rückverfolgbarkeit stellt sicher, dass technische Entscheidungen tatsächlichen Geschäfts- und Benutzerbedürfnissen dienen, anstatt nur Technologiepräferenzen. Wenn Kompromisse gemacht werden müssen, hilft das Verständnis, wie technische Anforderungen mit dem Geschäftswert verbunden sind, Teams dabei, informierte Entscheidungen zu treffen. Sie können Alternativen besser priorisieren, wenn Sie die Verbindung zu Geschäftszielen sehen.
7. Stakeholder-Anforderungen
Stakeholder-Anforderungen erfassen die vielfältigen Bedürfnisse, Erwartungen und Einschränkungen aller Parteien mit einem Interesse an Ihrem Projekt oder System. Während Benutzeranforderungen sich ausschließlich auf Endbenutzer konzentrieren, umfassen Stakeholder-Anforderungen ein breiteres Spektrum an Perspektiven. Führungskräfte, Regulierungsbehörden, Betriebsteams, Wartungspersonal und andere vom System betroffene Gruppen sind eingeschlossen.
Stakeholder-Anforderungen bieten eine Sicht darauf, wie Erfolg aus mehreren Blickwinkeln aussieht. Sie stellen sicher, dass ein Projekt nicht für eine Gruppe optimiert wird auf Kosten anderer. Beispielsweise könnten Benutzer neue Funktionen und Fähigkeiten priorisieren, während IT-Betriebs-Stakeholder Wartbarkeit und Kompatibilität mit bestehenden Systemen betonen. Compliance-Stakeholder konzentrieren sich auf die Einhaltung von Vorschriften.
Die Identifizierung und Dokumentation von Stakeholder-Anforderungen erfordert systematische Stakeholder-Analyse. Dieser Prozess identifiziert alle relevanten Stakeholder, bewertet deren Einfluss- und Interessensniveau und etabliert geeignete Engagement-Strategien. Effektive Stakeholder-Anforderungserhebung beinhaltet maßgeschneiderte Kommunikationsansätze für verschiedene Gruppen, von Führungsinterviews über technische Workshops bis hin zu formellen regulatorischen Überprüfungen.
Ich sehe das zu oft, wenn ich Menschen coache: Es gibt keine Dokumentation oder Anforderungen, und Menschen neigen dazu, nach Intuition zu gehen. Manchmal müssen Sie das fast tun. Aber ich empfehle dringend, es nicht zu tun, es sei denn, Sie notieren einfach Ihre intuitiven Fragen, um sie später zu stellen, aber verwenden Sie niemals Intuition, um anzunehmen, dass das Produkt so funktioniert.
kristof (Kristof Van Kriekingen) auf Minestry of Testing
Stakeholder-Anforderungen adressieren oft Bedenken wie:
- Betriebliche Anforderungen: Wie das System verwaltet, überwacht und unterstützt wird
- Übergangs-Anforderungen: Wie die Implementierung mit minimaler Unterbrechung erfolgen wird
- Regulatorische Anforderungen: Wie die Einhaltung von Gesetzen und Branchenstandards gewährleistet wird
- Schulungs-Anforderungen: Wie Benutzer und Support-Teams lernen werden, das System zu nutzen
- Geschäftseinschränkungs-Anforderungen: Budgetbegrenzungen, Zeitplanforderungen und Ressourcenbeschränkungen
- Politische Anforderungen: Organisationsdynamik, Machtstrukturen und Genehmigungsprozesse
Stakeholder-Anforderungen stehen oft im Konflikt miteinander. Beispielsweise könnte sich das Finanzteam auf Kostensenkung konzentrieren, Marketing auf schnellere Veröffentlichung drängen, während Sicherheit einen umfassenderen Testprozess fordert. Gutes Anforderungsmanagement bedeutet, diese Prioritäten durch klare Verhandlung und intelligente Priorisierung auszubalancieren.
Gut dokumentierte Stakeholder-Anforderungen beinhalten typischerweise:
- Die Stakeholder-Gruppe oder -Rolle
- Ihre spezifischen Bedürfnisse oder Erwartungen
- Die geschäftliche Rechtfertigung für diese Bedürfnisse
- Prioritäts- oder Wichtigkeitsstufe
- Akzeptanzkriterien für Zufriedenheit
- Potenzielle Konflikte mit anderen Anforderungen
Zum Beispiel könnte eine Stakeholder-Anforderung lauten: „Das Compliance-Team verlangt, dass alle Kundendatenverarbeitungen den DSGVO-Standards entsprechen und prüfbare Protokolle aller Zugriffe und Änderungen generieren.“ Dies identifiziert klar die Stakeholder-Gruppe, ihr Bedürfnis und impliziert sowohl funktionale als auch nicht-funktionale Anforderungen, die adressiert werden müssen.
Ihre Stakeholder-Anforderungen sollten mit den Stakeholdern selbst validiert werden, bevor sie als Input für andere Anforderungsarten verwendet werden. Diese Validierung hilft sicherzustellen, dass alle Perspektiven genau repräsentiert werden und schafft Buy-in von verschiedenen Gruppen. Regelmäßige Stakeholder-Reviews während des gesamten Projektlebenszyklus helfen, die Ausrichtung aufrechtzuerhalten, während sich Anforderungen entwickeln.
Vergleich von Anforderungsarten
Die folgende Tabelle fasst die Hauptmerkmale jeder Anforderungsart zusammen, die wir behandelt haben. Sie zeigt, wie sie sich in Fokus, Zweck, Format und Stabilität unterscheiden. Dieser von aqua erstellte Vergleich sollte Ihnen helfen zu verstehen, welche Anforderungsart in verschiedenen Situationen zu verwenden ist und wie sie in der Anforderungshierarchie zusammenarbeiten.
| Anforderungsart | Fokus | Beantwortet | Typisches Format | Hauptstakeholder | Stabilität | Beispiel |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Testanforderungen | Validierungsansatz | Wie wir es überprüfen werden | Testszenarien, Akzeptanzkriterien | QA-Ingenieure, Testmanager | Mittel-niedrig | „Alle finanziellen Berechnungen müssen mit mindestens 10.000 randomisierten Transaktionssets getestet werden“ |
| Funktionale Anforderungen | Systemverhalten | Was das System tut | Soll-Aussagen, Use Cases | Business-Analysten, Systemingenieure | Mittel-niedrig | „Das System soll automatisch Lagerbestände nach jeder Transaktion neu berechnen“ |
| Nicht-funktionale Anforderungen | Qualitätsattribute | Wie gut es funktioniert | Messbare Qualitätskriterien | Architekten, Qualitätsingenieure | Mittel | „Das System soll auf Standardabfragen in unter 0,5 Sekunden während der Spitzenlast reagieren“ |
| Geschäftsanforderungen | Strategische Ziele | Warum wir das tun | Visions-Statements, Ziele | Führungskräfte, Product Owner | Hoch | „Reduzierung des Kundenservice-Anrufvolumens um 30% innerhalb von sechs Monaten nach Bereitstellung“ |
| Benutzeranforderungen | Endbenutzerbedürfnisse | Was Benutzer erreichen müssen | User Stories, Szenarien | Endbenutzer, Produktmanager | Mittel-hoch | „Als Kundendienstmitarbeiter muss ich mit einem Klick auf die Kaufhistorie des Kunden zugreifen können“ |
| Stakeholder-Anforderungen | Verschiedene Perspektiven | Was verschiedene Gruppen brauchen | Stakeholder-Bedürfnis-Statements | Alle Stakeholder-Gruppen | Mittel | „Das Compliance-Team verlangt, dass alle Transaktionen gemäß regulatorischen Standards 7 Jahre lang protokolliert werden“ |
| Technische Anforderungen | Implementierungsspezifikationen | Wie es gebaut wird | Technische Spezifikationen, Standards | Lösungsarchitekten, technische Leiter | Niedrig | „Die Anwendung wird React.js für das Frontend verwenden und RESTful APIs mit JSON implementieren“ |
Im Wesentlichen etablieren Geschäftsanforderungen das „Warum“. Benutzer- und Stakeholder-Anforderungen definieren das „Was“ aus verschiedenen Perspektiven. Funktionale Anforderungen spezifizieren das „Was“ in Systembegriffen. Nicht-funktionale und technische Anforderungen adressieren das „Wie gut“ und „Wie“. Beachten Sie, dass jede Anforderungsart ihr angemessenes Detailniveau und typische Stabilität hat.
Die Verwaltung der verschiedenen Anforderungsarten in der Anforderungstechnik kann eine Herausforderung für QA-, Entwicklungs- und Produktteams darstellen. Hier kann aqua cloud helfen. Mit aquas Test-Management-[https://aqua-cloud.io/de/test-management-solution/]-Plattform können Sie alle Anforderungsarten in einer einzigen, zentralisierten Plattform mit leistungsstarken Visualisierungstools dokumentieren und organisieren. Dies reicht von übergeordneten Geschäftszielen bis hin zu detaillierten technischen Spezifikationen. Aquas integrierter KI-Copilot ist speziell auf QA- und Testwissen trainiert. Er automatisiert die Anforderungsgenerierung und -verbesserung und spart Ihrem Team bis zu 12,8 Stunden pro Woche. Wenn sich Anforderungen ändern, wie sie es unvermeidlich tun, bieten aquas vollständige Audit-Trails und Versionsmanagement die für Compliance notwendige Transparenz.
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Fazit
Ihr Team muss sowohl mit übergeordneten Geschäftsanforderungen arbeiten, die die Strategie definieren, als auch mit detaillierten technischen Anforderungen, die beschreiben, wie diese umgesetzt werden soll. Jede Ebene ist wichtig, und das Überspringen einer kann leicht später zu Lücken oder Missverständnissen führen. Das Verständnis, wie sich diese Anforderungsarten unterscheiden, hilft Ihrem Team, die richtigen Informationen auf der richtigen Detailebene zu erfassen. Einige Teams pflegen Verbindungen zwischen ihnen manuell, während andere sich auf Anforderungsmanagement-Tools verlassen. In jedem Fall setzt die richtige Strukturierung Ihrer Anforderungen Ihr Projekt bereits auf Erfolg.
