Testrail-Übersicht
Bevor wir auf spezifische Details eingehen, fangen wir mit den Grundlagen an. Was ist TestRail, wer sind die Hauptnutzer und warum ist es so beliebt in der QA-Community?
Was ist TestRail?
TestRail ist ein Testmanagementsystem (TMS), das Ihnen hilft, Ihre Testbemühungen zu organisieren, zu verfolgen und zu optimieren. Es ermöglicht die Erstellung von Testplänen, die Überwachung des Fortschritts und die Protokollierung der Ergebnisse – alles an einem Ort. Sie können sowohl manuelle als auch automatisierte Tests verwalten und sicherstellen, dass jeder Test von Anfang bis Ende dokumentiert und verfolgt wird.
TestRail vereinfacht die Verwaltung großer Testfälle und integriert sich gut mit Tools wie Jira. Ist es eine praktische Testmanagement-Lösung? Ja. Aber ist es das, was Ihr QA-Team im Jahr 2024 wirklich braucht? Nun ja…
Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, worüber wir noch sprechen werden, lassen Sie uns weitermachen.
Wie funktioniert TestRail?
TestRail funktioniert, indem es den Testprozess durch Testfälle, Testpläne und Berichte organisiert. Sie können problemlos Testfälle erstellen und speichern und diese dann wiederverwenden, um detaillierte Testpläne für neue Projekte zu erstellen. Nach der Zuweisung führen Teammitglieder die Tests durch, und TestRail verfolgt die Ergebnisse in Echtzeit.
Dank der Integration mit Plattformen wie Jira können Fehler direkt gemeldet werden. Die Dashboards und Berichte von TestRail helfen dabei, die Leistung zu überwachen und fundierte Entscheidungen zur Verbesserung des Testprozesses zu treffen.
Wer verwendet TestRail?
TestRail wird von Teams in verschiedenen Branchen verwendet, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen, um ihr Softwaretesting zu verwalten. QA-Teams, Entwickler und Projektmanager verlassen sich darauf, um den Testprozess zu dokumentieren und zu steuern. Agile Teams finden TestRail ebenfalls hilfreich, um die Geschwindigkeit beizubehalten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Bekannte Unternehmen wie NASA, Microsoft und Ubisoft haben TestRail ebenfalls genutzt, um ihr Testing auf Kurs zu halten, sei es für kleine Projekte oder große, komplexe Umgebungen.
TestRail-Funktionen
Einer der Hauptgründe, warum TestRail populär wurde, ist sein umfangreiches Set an Funktionen. Es bietet wesentliche Testmanagement-Funktionalitäten, mit denen Sie Testfälle verwalten, die Ausführung verfolgen und mit anderen Tools integrieren können. Während das Tool viele Grundlagen abdeckt, fehlen ihm auch einige moderne Verbesserungen. Über welche, werden wir als Nächstes sprechen.
Testfallmanagement
Die Testfallmanagement-Funktionen von TestRail ermöglichen es Ihnen, Testfälle einfach zu erstellen, zu speichern und zu organisieren. Für Teams, die große Mengen an Tests verwalten, ist es eine praktische Lösung. Mit der Möglichkeit, Testfälle wiederzuverwenden und sie nach Projekten zu strukturieren, bietet es einen effizienten Workflow.
Hier sind die wichtigsten Funktionen, die TestRail für das Testfallmanagement bietet:
- Testfallbibliothek: Sie können alle Testfälle in einem zentralisierten System speichern und organisieren.
- Wiederverwendbarkeit: Sie können Testfälle problemlos in mehreren Projekten wiederverwenden.
- Management: Sie können Prioritäten zuweisen und Testfälle gruppieren, um Ihre Teststrategie anzupassen.
Der größte Nachteil von TestRail bei der Testfallverwaltung ist das Fehlen von KI-gestützten Funktionen. Obwohl sich TestRail als eine starke Lösung etabliert hat, ist es möglicherweise nicht immer die beste Wahl, einfach dem Trend zu folgen und sich auf seinen Ruf zu verlassen.
"Die Suche in TestRail funktionierte bei mir nicht optimal, insbesondere mit verschiedenen Repositories für Testfälle in unterschiedlichen Versionen."
Wir verwenden TestRail. Anständiges Testfall-Management-Tool, aber ich hasse es. Wir schreiben manuelle Fälle und priorisieren dann, sie so schnell wie möglich zu automatisieren und markieren sie dann als automatisiert.
Du fragst dich, warum?
Weil es auf dem Markt Lösungen gibt, die dein Testfall-Management zehnmal schneller und effizienter gestalten können.
Eine dieser Lösungen ist aqua cloud, ein KI-gestütztes TMS, das erstklassige Funktionen für das Testfallmanagement bietet. Mit aqua cloud können Sie:
- Anforderungen mit einem einfachen Sprachbefehl oder kurzen Text generieren
- Testfälle sofort gemäß diesen Anforderungen erstellen
- Große Mengen an Testdaten generieren
Sie können all dies in nur 3 Klicks erreichen und dabei erstaunliche 98 % Ihrer Zeit im Vergleich zur manuellen Erstellung von Testfällen sparen. Wenn Sie TestRail jemals für das Testfallmanagement verwendet haben, wird der Wechsel zu aqua cloud für Sie wie ein erfrischender Wind sein.
Gehen Sie über TestRail hinaus für das Testfallmanagement und probieren Sie stattdessen eine um 100 % bessere Lösung aus
Testpläne und Testausführungsmanagement
Das Verwalten von Testplänen und das Verfolgen von Testausführungen ist eine der Kernstärken von TestRail. Sie können Testfälle in Testplänen gruppieren, Meilensteine festlegen und den Fortschritt im Laufe der Zeit nachverfolgen. Allerdings fehlt es an Automatisierung, die moderne Teams erwarten, was bedeutet, dass mehr manuelle Arbeit erforderlich ist.
TestRail bietet ein effektives Management von Testplänen durch zwei Hauptfaktoren:
- Meilensteinbasierte Planung: Organisation von Testfällen in Meilensteine, um den Fortschritt zu verfolgen.
- Unterstützung für mehrere Umgebungen: Ausführung von Testfällen in verschiedenen Browsern, Geräten oder Konfigurationen.
Allerdings basiert es auf manueller Nachverfolgung ohne KI-gestützte Funktionen, was den Prozess potenziell verlangsamen kann.
Tatsächlich war ich immer ein Fan von TestRail. Wir verwenden es nach wie vor produktiv (Version 7.0 Server, die meiner Meinung nach die letzte gut funktionierende Version war), aber es leidet seit über einem Jahr unter schlechter Produktqualität und zwingt uns ernsthaft, eine Änderung in Betracht zu ziehen. (Zum Beispiel ist die Textformatierung nur mit Markdown und nicht mit WYSIWYG möglich. Der in Markdown formatierte Text wird dann falsch in formatierten Text übersetzt. Oh ja, nicht einmal die Grundlagen der Texteingabe funktionieren noch, sodass die Rückgängig-Tastenkombination in der falschen Reihenfolge ausgeführt wird und die Wiederherstellen-Tastenkombination überhaupt nicht funktioniert, usw. usw.
Fehler- und Bugverfolgung
Die Integration von TestRail mit Fehlerverfolgungstools, insbesondere Jira, hilft Teams, Testfehler direkt mit Fehlertickets zu verknüpfen. Dies verbessert den Workflow, indem die Testergebnisse mit den Issue-Tracking-Tools synchronisiert werden.
Hier erfahren Sie, wie TestRail das Defect-Tracking unterstützt:
- Jira-Integration: Verknüpfen Sie fehlgeschlagene Testfälle direkt mit Fehler-Tickets in Jira.
- Synchronisierung: Die bidirektionale Synchronisierung stellt sicher, dass beide Systeme gleichzeitig aktualisiert werden.
Der Prozess ist jedoch weiterhin weitgehend manuell und erfordert viel Aufwand. TestRail verfügt auch nicht über integrierte Funktionen zur Fehler- und Defektverfolgung, sodass eine Integration mit externen Tools wie Jira erforderlich ist, um Bugs zu verwalten. Wenn Sie Jira nicht verwenden oder aufgrund von Vorschriften nicht verwenden können, müssen Sie eine Umgehungslösung für das Defektmanagement und die Verfolgung finden.
Es bietet keine nativen Funktionen für das Defektmanagement, wie das Protokollieren, Verfolgen oder Berichten von Bugs direkt innerhalb der Plattform, was die Funktionalität für Teams einschränkt, die keine Drittanbieter-Tools verwenden. Darüber hinaus sind die Anpassungsoptionen für Defekt-Workflows minimal, was es schwieriger macht, den Prozess an spezifische Projektbedürfnisse anzupassen.
Berichterstattung und Analytik in TestRail
TestRail bietet Berichte, die den Teams helfen, die Testausführung zu überwachen, geht jedoch nicht über grundlegende Analysen hinaus. Sie können Fortschritte und Leistungen einsehen, aber der Mangel an prädiktiven Einblicken erschwert es, proaktive Entscheidungen zu treffen.
TestRail unterstützt Teams bei der Berichterstattung durch:
- Anpassbare Berichte: Verfolgen von Erfolgsquoten bei Testläufen, Testfallabdeckung und Teamleistung.
- Historische Daten: Analyse vergangener Ergebnisse, um Trends und Probleme zu erkennen.
TestRail ist in seiner Fähigkeit, erweiterte, anpassbare Berichte bereitzustellen, eingeschränkt. Während es grundlegende Reporting-Funktionen wie Zusammenfassungsberichte und die Verfolgung des Fortschritts von Testfällen bietet, empfinden Benutzer oft, dass es an tiefergehenden Einblicken wie Trendanalysen, erweiterten Filtermöglichkeiten und anpassbaren Dashboards mangelt. Zudem gibt es keine integrierte Unterstützung für erweiterte Analysen oder KI-gesteuerte Einblicke, was die Fähigkeit einschränkt, Testergebnisse vorherzusagen oder datengestützte Entscheidungen zu treffen. Auch die Integration mit externen Business-Intelligence-Tools ist begrenzt, was es Teams erschwert, umfassende Testdatenanalysen durchzuführen.
Integrationen mit anderen Tools
TestRail integriert sich gut mit beliebten Entwicklungstools wie Jira, Jenkins und GitHub, um Teams zu helfen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Obwohl die Integrationen funktional sind, bieten sie keine intelligenten Empfehlungen oder dynamischen Anpassungen.
Hier erfahren Sie, wie TestRail die Integration von Tools unterstützt:
- Unterstützung für Jira, Jenkins und GitHub: Es verbindet sich nahtlos mit wichtigen Entwicklungs- und Fehlerverfolgungstools.
- Unterstützung für CI/CD: Es hält die Tests synchron mit kontinuierlichen Integrations- und Bereitstellungspipelines.
- API-unterstützte Anpassungen: TestRail bietet auch eine API, die es Teams ermöglicht, ihre benutzerdefinierten Integrationen zu erstellen.
Obwohl TestRail gut mit Fehlerverfolgungssystemen wie Jira, Bugzilla und GitHub integriert ist, ist die Einrichtung komplex und erfordert manuelle Konfiguration. Darüber hinaus fehlen TestRail native Integrationen mit einigen CI/CD-Pipelines und Automatisierungsframeworks, was ein Problem für Workflows in kontinuierlichen Testumgebungen darstellt. Die Integrationen mit anderen Tools basieren häufig auf Drittanbieter-Plugins oder APIs, die nicht den gleichen Unterstützungs- oder Anpassungsgrad bieten, den Benutzer für komplexere Setups benötigen.
TestRail Support und Kundenservice
Der Support und Kundenservice von TestRail sind der Punkt, an dem die Hauptnachteile beginnen. Viele Teams haben von langen Antwortzeiten und weniger als idealen Unterstützungserfahrungen berichtet. Wenn Sie ein dringendes Problem zu lösen haben, besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass Sie frustriert werden und Ihr Problem nie gelöst wird.
Reaktionszeit und Verfügbarkeit
Eine der größten Beschwerden über den Support von TestRail ist die langsame Reaktionszeit. Nutzer haben häufig mit langen Verzögerungen zu kämpfen, bevor sie Unterstützung erhalten, was sich negativ auf Projektzeitpläne und Produktivität auswirken kann. Auch die Verfügbarkeit des Support-Teams ist fraglich und inkonsistent, sodass man in kritischen Momenten im Stich gelassen wird.
Hier sind einige Beispiele für Frustrationen, die Nutzer in sozialen Medien geäußert haben:
TestRail hat einen Punkt erreicht, an dem die Benutzer das Produkt statt des internen Teams testeten. Ich habe Bug nach Bug bei ihnen gemeldet, und keiner wurde jemals behoben. Es kam regelmäßig zu Ausfällen, sodass ich fast Fristen verpasst hätte, weil ich mich nicht einloggen konnte. Ihr Forum war so voll mit Kundenbeschwerden, dass sie es schließlich heruntergenommen und von ihrer Seite entfernt haben.
Die Antwort eines anderen Nutzers auf die Frage „Worum geht es bei TestRail?“ wirft ebenfalls Fragen zum Kundenservice auf:
Leiden. Sie können so viele Probleme mit dem Tool melden, wie Sie möchten, aber sie werden sie nicht beheben.
Qualität des Supports
Die Qualität des Supports ist ein weiterer Bereich, in dem TestRail hinter den Erwartungen zurückbleibt. Probleme werden oft langsamer gelöst als erwartet (in den meisten Fällen werden sie nie gelöst), und die meisten Benutzer finden, dass die bereitgestellten Lösungen ihre Probleme nicht vollständig beheben. Dieser Mangel an effektiver und zeitnaher Unterstützung ist ein erhebliches Schmerzpunkt, wenn Sie auf TestRail für Ihre Testmanagement-Bedürfnisse angewiesen sind.
Ich habe bereits viele Bugs gefunden, insbesondere beim Klonen von Testfällen. Sie haben mich gebeten, ein Video des Bildschirms aufzunehmen, was ich gemacht habe, und es wurde nie behoben.
Die Frage ist also, können Sie sich diese Frustrationen oder Verzögerungen in Ihren Testanstrengungen leisten?
Wenn nicht, bieten wir Ihnen aqua cloud an. Unser Kundenservice ist bekannt für seine außergewöhnliche Reaktionsgeschwindigkeit und die Präzision „Made in Germany“, da Sie immer innerhalb von 2 Stunden eine Antwort erhalten. Wir priorisieren jedes Ticket, das von unseren Nutzern eingereicht wird, und stellen sicher, dass wir Ihre Anliegen umgehend und gründlich bearbeiten. Mit unseren 20 Jahren Erfahrung auf dem Markt bieten wir außergewöhnliche Funktionen kombiniert mit hervorragendem Support. In Anbetracht aller Anfragen streben wir an, bald das ultimative Angebot zu liefern: eine nahtlose Migration von TestRail zu aqua cloud. Wir arbeiten derzeit daran, aber sich für ein überlegenes TMS zu entscheiden, ist nie zu spät.
Wählen Sie deutsche Präzision und lassen Sie sich nie ignorieren
TestRail Preisgestaltung
TestRail bietet verschiedene Preispläne an, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Für cloudbasierte Lösungen kostet der Professional Cloud-Plan 408 USD pro Jahr für einen Benutzer. Dieser Plan beinhaltet:
- Unbegrenzte Projekte, Testfälle und Suiten
- Testläufe, Pläne, Meilensteine
- Integration von Defekten und Anforderungen
- Rückverfolgbarkeit und Abdeckungsberichte
- Zugang zur TestRail-API.
Für erweiterte Funktionen kostet der Enterprise-Cloud-Plan 826 $ pro Jahr und Benutzer und bietet zusätzlich die Funktionen Single Sign-On (SSO), erweiterte Audits, Versionskontrolle und Genehmigungen für Testfälle, Testparametrisierung, Projektadministratorberechtigungen und priorisierten Support.
Für diejenigen, die eine lokale Lösung bevorzugen, ist der Enterprise-Server-Plan für 16.500 $ pro Jahr für bis zu 20 Benutzer erhältlich. Dieser Plan spiegelt die Funktionen des Enterprise-Cloud-Plans wider, einschließlich SSO, erweiterte Audits, Versionskontrolle, Testparametrisierung und priorisierten Support. In Bezug auf die Preisgestaltung sollten Sie, wenn Sie sich für die lokale Lösung entscheiden, beachten, dass Supportprobleme kritischer werden. Darüber hinaus kann das Fehlen von Gast- oder kostenlosen Lizenzen für Drittbenutzer die Kosten erheblich erhöhen, wie bei einem Kunden, der 30 Lizenzen benötigte, letztendlich jedoch 100 Lizenzen aufgrund zusätzlicher Zugangsanforderungen für andere Mitarbeiter erhielt.
TestRail Vor- und Nachteile
Wenn wir die Wolken der Popularität beiseite schütteln und feststellen, dass die meisten Menschen es ohne triftigen Grund wählen, müssen wir das Tool objektiv betrachten. Zusammenfassend sind hier die wichtigsten Vor- und Nachteile des Tools:
Vorteile:
- Umfassendes Testmanagement: TestRail glänzt im Management von Testfällen, Testplänen und Testausführungen mit Leichtigkeit.
- Integrationsfähigkeiten: Es integriert sich gut mit beliebten Tools wie Jira und bietet einen optimierten Workflow zum Verfolgen von Fehlern und Verwalten von Projekten.
- Anpassbare Berichterstattung: Bietet anpassbare Berichte und Dashboards, die den Teams helfen, den Fortschritt zu verfolgen und die Leistung effektiv zu analysieren.
Nachteile:
- Mangel an KI-Funktionen: TestRail fehlt es an KI-gestützten Funktionen, was die Erstellung von Testfällen zu einer mühsamen Aufgabe macht, die Zeit und Geld kostet.
- Langsame Support-Reaktionszeiten: Es kann häufig zu langen Wartezeiten auf Supportantworten kommen, was die Problemlösung verzögert.
- Hohe Kosten: Die Preise sind hoch und für kleinere Teams oder Organisationen nicht kosteneffektiv.
- Manueller Aufwand erforderlich: Viele Aufgaben, einschließlich Fehlerverfolgung und Berichterstattung, erfordern manuelle Eingaben.
- Eingeschränkte Skalierbarkeit: Mit der Zunahme der Nutzerzahl steigen die Kosten erheblich, und die On-Premise-Serverlösung skalieret nicht so flexibel wie cloudbasierte Alternativen.
- Fast keine nennenswerten Produktaktualisierungen: Laut den Nutzern bleibt das Produkt seit einigen Jahren unverändert.
- Eingeschränkte Abdeckung des Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC): Obwohl es über robuste Testmanagementfunktionen verfügt, fehlen integrierte Funktionen zur Fehlerverwaltung und Anforderungsverwaltung, sodass es auf Jira oder Add-ons für diese Funktionen angewiesen ist.
- Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten: Wenn Ihr Projekt oder Workflow nicht in die Struktur von TestRail passt, werden keine Lösungen angeboten, um sich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Die Frage ist, ob es mit dieser Wachstumsdynamik die Zeit überstehen wird?
TestRail Bewertungen
Abgesehen von den ungefilterten Kommentaren in sozialen Medien finden Sie auch Kommentare auf Bewertungsplattformen, wie die folgenden:
„TestRail bietet hervorragende Anpassungsoptionen und starke Integrationen mit Tools wie GitLab und Jira, hat jedoch mit Leistungsproblemen zu kämpfen, wenn die Testrepositories wachsen. Dies führt oft zu langsamen Updates, Serverfehlern und doppelten Ergebnissen.“
„Ich finde TestRail ein ausgezeichnetes Test-Management-Tool, Sobald man verstanden hat, wie es funktioniert, wird es fast zur zweiten Natur. Wir verwenden es täglich, um Testfälle zu erstellen und zu verfolgen sowie Berichte für Stakeholder zu generieren, und die Integration mit JIRA verlief reibungslos und effektiv. Allerdings kann die Einrichtung von TestRail etwas komplex sein, und es wäre hilfreich, mehr Tutorials für neue Benutzer anzubieten. Während die Funktionen großartig sind, denke ich, dass es Raum für weitere Verbesserungen gibt, und eine Auffrischung der Benutzeroberfläche wäre vorteilhaft.“
„Tolles Tool zur Erstellung und Verwaltung von Testfällen. Es ist wirklich einfach, es in das Unternehmen einzuführen, und kann problemlos mit vielen Tools wie Jira, Redmine usw. integriert werden. Es fehlt jedoch an Unterstützung für automatisierte Tests oder es ist schwierig, diese zu finden.“
Wie Sie sehen können, sind die Bewertungen zwiegespalten: Das Tool hat definitiv seine Stärken und Schwächen. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie, wenn Sie sich für TestRail entscheiden, einige Ihrer Bedürfnisse abgedeckt haben. Aber Sie werden immer nach mehr verlangen.
Und wenn Sie das tun, welche Lösung sollten Sie dann wählen? Das behandeln wir im nächsten Abschnitt.
TestRail-Alternativen
Müde von TestRail, seinem schwachen Kundenservice und dem langsam wachsenden Produkt? Hier ist eine Liste von Alternativen, die Sie in Betracht ziehen sollten:
aqua cloud ist Ihre sinnvollste Option und übertrifft die Schwächen von TestRail. Als das erste TMS, das KI in QA-Prozesse integriert, bietet es die Möglichkeit, Anforderungen, Testfälle und Testdaten in nur drei Klicks zu generieren. Mit 100% Nachverfolgbarkeit und nahtloser Integration mit Tools wie Jira, UnixShell, PowerShell und Azure DevOps sorgt Aqua für ein umfassendes Testmanagement-Erlebnis. Die native Integration mit dem Screen-Recording-Tool Capture verbessert das visuelle Bug-Tracking. Aqua zielt darauf ab, die Mühen des Testens zu beseitigen, und hebt sich durch anpassbare Berichte und außergewöhnlichen, zeitnahen Support von der Konkurrenz ab. Denken Sie daran: Wir könnten unterschätzt werden, aber wir lassen keine Anfragen unserer Nutzer unbeantwortet oder frustriert.
Ersetzen Sie TestRail durch eine überlegene Alternative: Nutzen Sie eine umfassende, KI-gestützte Lösung
- Xray ist ein weiterer starker Mitbewerber, der für seine robuste Integration mit Jira und umfassende Testmanagement-Funktionen bekannt ist. Allerdings hat es eine steilere Lernkurve und begrenzte Anpassungsoptionen im Vergleich zu anderen Tools.
- qTest von Tricentis bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und solide Automatisierungsunterstützung, was es zu einer beliebten Wahl für agile Teams macht. Allerdings kann die Preisgestaltung hoch sein, und einige Benutzer empfinden die Reporting-Funktionen als weniger flexibel.
- Zephyr bietet flexibles Testmanagement mit starken Integrationsmöglichkeiten und einer intuitiven Benutzeroberfläche. Dennoch berichten Benutzer oft, dass die Leistung bei großen Testrepositorys nachlassen kann und dass es an fortschrittlichen KI-Funktionen mangelt.
Fazit
Moderne Teams wenden sich zunehmend von traditionellen Werkzeugen wie TestRail ab und suchen nach fortschrittlicheren Lösungen. Während TestRail für viele ein zuverlässiges Testmanagement-Tool war, machen seine Einschränkungen—insbesondere das Fehlen von KI-Funktionen und der langsamere Support—es weniger geeignet für die sich entwickelnden Bedürfnisse moderner QA-Teams. Lösungen wie aqua cloud bieten eine überzeugende Wahl und bringen KI-gesteuertes Testmanagement, umfassende Integrationen und außergewöhnlichen Support mit sich. Bei der Bewertung Ihrer Optionen sollten Sie in Betracht ziehen, wie diese modernen Lösungen Ihre Testprozesse verbessern und eine höhere Effizienz und Genauigkeit in Ihren Arbeitsabläufen ermöglichen können.
