1. Etablieren Sie klare Qualitätsstandards und Prozesse
Qualitätsstandards und -prozesse sind für eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Entwicklern und Testern unerlässlich. Das gilt sowohl für die Entwicklung von Software als auch für das Testen von Software oder für beides.
Legen Sie vor Beginn eines Projekts klare Qualitätsstandards fest – sie können hochrangig sein (wie „Wir werden eine 100%ige Codeabdeckung haben“) oder detailliert („Alle Funktionen sollten mit mindestens X Unit-Tests getestet werden“). Die Einzelheiten hängen von der Art der Arbeiten ab, die an dem Projekt durchgeführt werden sollen, sollten aber immer vor Beginn der Arbeiten festgelegt werden, damit jeder weiß, was ihn erwartet.
Idealerweise sollte es auch ein Dokument geben, in dem erläutert wird, wie diese Standards in der Praxis angewendet werden. Diese Texte dienen auch als Dokumentation für künftige Leser, die vielleicht nicht wissen, warum bestimmte Entscheidungen in der Vergangenheit getroffen wurden (beispielsweise warum wir uns für die Testsuite X entschieden haben). Ein spezielles Dokument mit Kommunikationsanforderungen des QS-Teams kann ebenfalls eine gute Idee sein.
Umgang mit Scope Creep und Anforderungsklarheit
Scope Creep tötet Projekte. Wenn während der Entwicklung plötzlich ungeprüfte Zusatzfunktionen auftauchen, geraten selbst die besten Teams aus der Spur. Kluge Entwickler-Tester-Partnerschaften brauchen eindeutige Grundregeln für den Umgang mit Änderungswünschen.Richten Sie einen schlanken Prozess zur Auswirkungenanalyse ein und holen Sie die Zustimmung der Stakeholder ein, bevor etwas Neues ergänzt wird.
Stellen Sie sicher, dass alle – insbesondere Ihr QA-Team – genau wissen, was tatsächlich entwickelt wird. Ein bewährter Ansatz: Erarbeiten Sie gemeinsam Akzeptanzkriterien für jede Funktion und passen Sie diese bei Änderungen an. Diese einfache Praxis reduziert Missverständnisse in vielen Teams um fast die Hälfte. Denken Sie daran: Anforderungen, die so wankelmütig sind wie ein Blatt im Wind, führen zu Produkten, die beim ersten Gegenwind einstürzen.
2. Regelmäßige Team-Huddles sind essenziell
Gestalten Sie Ihre Meetings vielseitig, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen. Kurze tägliche Stand-ups halten den Fortschritt sichtbar, während fokussierte Backlog-Sitzungen unklare Anforderungen präzisieren. Viele Teams stellen fest, dass eine 15-minütige Bug-Triage vor der Sprint-Planung die Lösungszeit nahezu halbiert. Stellen Sie sicher, dass jeder zu Wort kommt – besonders Ihre zurückhaltenden Tester, die oft Probleme erkennen, die anderen entgehen. Ihr Kommunikationsrhythmus wird zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.
Teambesprechungen helfen dabei, alle Beteiligten über den Projektfortschritt zu aktualisieren, so dass Problemlösungen und Entscheidungen in Echtzeit getroffen werden können. Regelmäßige Teambesprechungen können auch für den Zusammenhalt des Teams, die Stärkung der Moral und die Verbesserung der Kommunikation in agilen Teams nützlich sein.
Halten Sie die Besprechungen kurz. Die Besprechungen sollten regelmäßig stattfinden, aber das bedeutet nicht, dass sie stundenlang dauern müssen. Halten Sie Ihre Besprechungen so kurz wie möglich, damit sich die Teilnehmer nicht langweilen oder durch andere Dinge abgelenkt werden, die während der Besprechung vor sich gehen. Die gesamte zwischenmenschliche Kommunikation, die nicht in der Sitzung behandelt wurde, kann in einem Online-Testmanagement-Tool erfolgen.
3. Erstellen Sie Feedback-Schleifen und regelmäßige Treffen
Eine solide Feedback-Schleife hält Entwickler und Tester synchronisiert. Möchten Sie sofortige Ergebnisse? Richten Sie automatisierte CI-Tests ein – sie erkennen Probleme frühzeitig, solange sie noch kostengünstig zu beheben sind. Teams, die diesen Ansatz implementieren, lösen Fehler typischerweise 3-mal schneller als Teams, die sich auf manuelle Übergaben verlassen – und ersparen allen diese schmerzhaften „Wie konnten wir das übersehen?“-Gespräche später. Dies kann in Besprechungen oder per E-Mail geschehen, wobei Besprechungen vorzuziehen sind, weil sie die Möglichkeit bieten, mit anderen Teammitgliedern zu diskutieren, die möglicherweise zusätzliche Erkenntnisse zu Ihrem Problem haben.
So wie Mentoring-Beziehungen im Laufe der Zeit Vertrauen schaffen, tragen regelmäßige Treffen dazu bei, in jeder Phase der Entwicklung Vertrauen aufzubauen: von der Planung über die Ausführung bis hin zur Fehlererkennung. Regelmäßig anberaumte Sitzungen ermöglichen auch eine effektive Entwicklungsteam-Kommunikation, weil sie die Teilnehmer dazu zwingen, sich persönlich zu treffen (oder Videokonferenzsoftware zu verwenden), anstatt nur über E-Mails und Sofortnachrichten zu kommunizieren.
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4. Nehmen Sie es nicht persönlich
Es ist nicht persönlich.
Denken Sie daran, dass Ihre Aufgabe als Tester darin besteht, Feedback zum Produkt zu geben, was auch bedeuten kann, die Arbeit der Entwickler zu kritisieren. Es ist jedoch leicht, dass Sie oder die Entwickler die Kritik persönlich nehmen.
Auch wenn es wichtig ist, aufgeschlossen zu sein, wenn Sie Feedback erhalten, sollten Sie sich von negativen Kommentaren nicht unterkriegen oder in Ihrer Arbeit beeinträchtigen lassen. Denken Sie daran, dass es hier vor allem um das Endergebnis des Tests geht — die Verbesserung Ihres Produkts!
Falls Sie in die Defensive geraten und sich aufregen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um von dem Thema Abstand zu nehmen. Möglicherweise müssen Sie den Raum verlassen oder den Hörer für eine kurze Zeit auflegen, bis Sie sich ausreichend beruhigt haben, um fortzufahren.
5. Streben Sie immer ein sicheres Umfeld an, in dem Sie über Ihre Fehler sprechen können
Falls Sie möchten, dass Ihr Team seine Fehler ohne Angst vor dem Scheitern mitteilen kann, sollten Sie immer dafür sorgen, dass es sich in einer sicheren Umgebung befindet. Dies wird ihnen helfen, sich wohl zu fühlen, wenn sie ihre Probleme und Herausforderungen mit anderen teilen.
Die Ermutigung zu einer offenen Diskussion aller Probleme, sowohl der guten als auch der schlechten, ermöglicht es jedem im Team, von den Erfahrungen der anderen zu lernen. Diese Empfehlung wird Ihnen helfen, die gleichen Fehler bei zukünftigen Projekten zu vermeiden.
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6. Konzentration auf das zu entwickelnde Produkt, nicht auf den Entwicklungsprozess
Die Konzentration auf das Endergebnis hilft Ihnen, die richtigen Entscheidungen für Ihr Projekt zu treffen und keine Zeit mit Diskussionen darüber zu verschwenden, ob etwas auf die eine oder andere Weise getan werden sollte.
Am besten beginnen Sie damit, zu definieren, was Erfolg für Ihr Produkt bedeutet. Dazu gehören die Ziele, die Sie zu erreichen versuchen, die Art und Weise, wie Sie diese Ziele messen, und die Messgrößen, die erforderlich sind, um den Fortschritt bei der Erreichung dieser Ziele aufzuzeigen.
7. Organisieren Sie Sitzungen zum Wissensaustausch und fördern Sie das Lernen
Der Austausch von Wissen ist wichtig für das Team. Es hilft, zu wachsen, effizienter zu sein und Fehler zu reduzieren.
Eine der besten Möglichkeiten dafür ist die Organisation von Veranstaltungen zum Wissensaustausch. In diesen Sitzungen können Sie die neuesten Erkenntnisse über die Entwicklungsumgebung, Codierungsstandards, Produktivitätstools und vieles mehr weitergeben. Diese Sitzungen können regelmäßig stattfinden (wie etwa jede Woche) oder immer dann, wenn es etwas Neues gibt, das den anderen Mitgliedern Ihres Teams mitgeteilt werden muss, die es noch nicht kennen (beispielsweise ein neues Projektmanagement-Tool).
Dies ist eine gute Möglichkeit, Vertrauen und Beziehungen zu Ihrem Team aufzubauen und sicherzustellen, dass alle Teammitglieder Zugang zu denselben Informationen haben. Es kann Ihnen auch helfen, Lücken in Ihrem Wissensstand zu erkennen, die beachtet werden müssen, und neue Ideen für wie managt man einen Testprozess zu finden.
8. Fördern Sie die funktionsübergreifende Zusammenarbeit
Die Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit ist eine gute Möglichkeit, die Kommunikation zwischen den Teams zu verbessern und die Beziehung zwischen QS und Entwickler zu stärken. Durch die Zuweisung von Entwicklern und Testern zu gemeinsamen Projekten oder Funktionsteams schaffen Sie eine Umgebung, in der alle eng zusammenarbeiten. Ein gemeinsames Ziel fördert das Gefühl der Eigenverantwortung und ein besseres Verständnis für die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der anderen.
Die Entwickler erhalten Einblicke in den Testprozess, während die Tester Einblicke in die Feinheiten der Codeentwicklung erhalten. Regelmäßige Interaktionen und gemeinsame Problemlösungssitzungen werden zur Norm und ebnen den Weg für mehr Transparenz, weniger Fehlinterpretationen und einen effizienteren Austausch von Ideen. Durch die funktionsübergreifende Zusammenarbeit können Sie von dem kollektiven Fachwissen profitieren, um qualitativ hochwertige Software zu produzieren und gleichzeitig eine solide Grundlage für Kommunikation und gegenseitigen Respekt zu schaffen.
9. Nutzen Sie Tools für die Zusammenarbeit
Im digitalen Zeitalter verbessern kollaborative Tools die Kommunikation im Team und stärken die Beziehung zwischen QS und Entwickler. Durch die Integration von Projektmanagement-Software, Versionskontrollsystemen und speziellen Kommunikationskanälen wird der Informationsfluss und die Aktualisierung optimiert. Entwickler können Codeänderungen, Aktualisierungen und Funktionsentwicklungen problemlos weitergeben, während Tester in Echtzeit Feedback zu Testergebnissen, Fehlern und Qualitätsproblemen geben können. Diese Tools erleichtern die transparente Kommunikation und gewährleisten, dass beide Parteien während des gesamten Entwicklungs- und Testzyklus auf derselben Seite stehen.
Regelmäßige Updates, gemeinsame Dokumente und konsolidierte Dashboards tragen zu einem einheitlichen Verständnis des Projektfortschritts und der Prioritäten bei. Durch die Nutzung von Collaboration-Tools wie aqua cloud können Ihre Teams synchron arbeiten und eine Umgebung für effektive Kommunikation, kontinuierliches Feedback und eine stärkere Partnerschaft zwischen QS und Entwicklern schaffen.
10. Implementieren Sie testgetriebene Entwicklung
Der letzte Vorschlag auf unserer Liste zur Schaffung einer nahtlosen Kommunikation zwischen Entwicklern und Testern und zur Verbesserung der Beziehung zwischen QS und Entwicklern ist die Einführung von Praktiken der testgetriebenen Entwicklung (Test-Driven Development – TDD). TDD bietet einen strukturierten Ansatz, bei dem Entwickler und Tester von Beginn eines Projekts an eng zusammenarbeiten. Testfälle werden definiert, bevor der eigentliche Code geschrieben wird. Die Entwickler bemühen sich, einen Code zu erstellen, der diese vordefinierten Tests besteht, und die Tester arbeiten parallel dazu an der Erstellung umfassender Testfälle.
Diese Methodik führt zu einem robusteren und gut getesteten Code und stellt sicher, dass Testaspekte sofort in die Entwicklungsstruktur eingewoben werden. Bei diesem Ansatz gewinnen sowohl die QS- als auch die Entwicklungsteams ein gemeinsames Verständnis für das erwartete Verhalten und die Funktionalitäten. Die Gefahr von Fehlinterpretationen wird deutlich verringert, da Entwickler und Tester die Qualitätsstandards und -ziele des Projekts gemeinsam festlegen. Die kollaborative Natur von TDD führt zu einem positiven Kreislauf mit kontinuierlichem Feedback, wobei die Entwickler sofortigen Input von den Testern zu den Testfällen und ihren erwarteten Ergebnissen erhalten.
Aufbau einer kollaborativen Teamkultur
Eine starke Teamkultur ist entscheidend für die Harmonie zwischen Entwicklung und Test. Bauen Sie Barrieren ab, indem Sie Vertrauen aufbauen, ehrliches Feedback fördern (auch das unbequeme) und die Erfolge aller aufrichtig feiern. Integrieren Sie einige Teamaktivitäten, bei denen sich Mitarbeitende außerhalb ihrer Rollen kennenlernen können – und beobachten Sie, wie sich die Qualität verbessert.
Teams, die unterschiedliche Arbeitsstile respektieren, verzeichnen typischerweise einen Rückgang der Fehlerberichte um fast 40%. Ein schneller Erfolg? Starten Sie eine „blame-freie Retrospektive“, bei der jede Person eine Sache teilt, die schiefgelaufen ist – ohne mit dem Finger auf andere zu zeigen. Sie wären überrascht, wie diese einzelne Praxis Schuldzuweisungen in konstruktive Problemlösungen verwandeln kann – und eine Umgebung schafft, in der Qualität zur gemeinsamen Verantwortung wird, nicht nur zur Aufgabe der QA-Abteilung.
Schlussfolgerung
Die Kommunikation zwischen Entwicklern und Testern muss klar und effektiv sein. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass jeder weiß, was er zu tun hat, was wiederum dazu beiträgt, Konflikte zu vermeiden. Wir hoffen, dass unsere Tipps Ihrem Team helfen, gemeinsam eine neue Ebene des Erfolgs zu erreichen.
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