Man muss sich sehr anstrengen, um ein QS-Team effektiv zu managen. Und das Gleiche gilt, wenn wir darüber sprechen, wie man Testteams motiviert. Aber es ist viel einfacher, wenn Sie die wichtigsten Fakten des QS-Team-Managements kennen. Wir haben sie in unserem Artikel über die zu vermeidenden Fallen für QS-Manager beschrieben.
Warum ist die Motivation des QS-Teams wichtig?
Haben Sie schon einmal versucht, etwas in Ihrem Leben ohne richtige Motivation zu erreichen? Wahrscheinlich nicht. Motivation ist die Grundlage jeder erfolgreichen Angelegenheit. Und da die QS- und Entwicklungsabteilungen ein Grundstein für jedes Unternehmen sind, hat ihre Motivation eine noch größere Bedeutung für das Gedeihen des Unternehmens.
Entwicklungs- und QS-Teams bestehen aus drei Komponenten: Menschen, Technologie und Arbeitsabläufe. Falls eine dieser drei Komponenten aus dem Gleichgewicht gerät, kann die Motivation Ihres Teams darunter leiden. Falls ein Team nicht motiviert ist, sinkt die Qualität der Tests, die Arbeitsmoral sinkt noch weiter, und das Problem verstärkt sich schnell selbst.
Tipps zur Steigerung der Motivation von Testteams
Sie wollen sicherstellen, dass jeder einzelne Mitarbeiter Ihres Teams mit allem ausgestattet ist, was er für die Erfüllung seiner Aufgaben benötigt, und dass die Produkte letztendlich die Endverbraucher erreichen.
Das kann schwierig sein, falls es Ihnen an Ressourcen mangelt, Sie keine Erfahrung in diesem Bereich haben oder nicht genug Zeit hatten, ein Mitarbeiterhandbuch zu erstellen. Wenn Sie jedoch die nachstehenden Tipps zur Aufrechterhaltung einer hohen Motivation in Ihrem QS-Team befolgen, können Sie sicherlich jeden motivieren, die Unternehmensziele zu erreichen.
Erkennen Sie ihre Arbeit an und loben Sie sie
Wir leben heute in einer sehr schnelllebigen Welt, in der oft wenig Zeit bleibt, um innezuhalten, nachzudenken und zu würdigen, was wir getan haben. Ermutigen Sie die Teammitglieder, sich wertgeschätzt zu fühlen, indem Sie sie loben und anerkennen.
Sie schaffen positive Bestärkung, indem Sie sich jeden Tag etwas Zeit nehmen, um die Leistungen Ihres QS-Teams zu würdigen.
Bei aqua bedanken wir uns zum Beispiel jeden Donnerstag bei den Teammitgliedern, die uns während der Woche geholfen haben, und sagen unseren Superstars „Hurra“ auch für kleine Erfolge.
Das trägt dazu bei, dass das Team auf Dauer motiviert bleibt. Jeder Mensch fühlt sich gerne geschätzt und wertgeschätzt, vor allem wenn dies von jemandem kommt, den er respektiert und bewundert.
Bevorzugen Sie eine klare Kommunikation
Kommunikation ist der Schlüssel zur Motivation Ihrer QS-Teams. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie jederzeit mit Ihrem gesamten Team effektiv kommunizieren.
Sorgen Sie dafür, dass jeder versteht, was er falsch macht, damit er seine Fehler korrigieren kann, bevor die Dinge aus dem Ruder laufen:
- Vermitteln Sie Ihre Visionen für Projekte, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Leistungserwartungen kennen;
- Geben Sie sachdienliches Feedback und machen Sie es so, dass es in beide Richtungen verläuft;
- Machen Sie die Kommunikation nicht zum Mikromanagement Ihres QS-Teams — geben Sie den Mitarbeitern Freiraum.
Halten Sie die Kommunikationskanäle zwischen Managern und Mitarbeitern offen, um ein besseres Management der technischen QS-Teams zu gewährleisten. Dies ermöglicht eine bessere Konfliktlösung und eine klarere Kommunikation über die Erwartungen auf beiden Seiten.
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Informieren Sie sich über die Superkräfte Ihrer Teammitglieder
QS-Teams setzen sich in der Regel aus Personen mit unterschiedlichen Stärken und Schwächen zusammen. Bei der Leitung von technischen Teams sollten die QS-Leiter daher versuchen, so weit wie möglich auf deren individuelle Bedürfnisse einzugehen.
Es folgt eine kurze Liste mit weiteren Tipps, wie Sie die Arbeit Ihres QS-Teams würdigen können:
- Melden Sie sich bei jedem Einzelnen;
- Sprechen Sie mit den Menschen über ihre persönlichen Ziele und bieten Sie ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Selbstentfaltung;
- Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass verschiedene Ansätze für verschiedene Menschen funktionieren.
Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem QS-Team versteht, was er zu dem Projekt beiträgt. Es ist wichtig, dass jeder, der an einem Projekt arbeitet, dessen übergeordneten Zweck auch versteht. Auf diese Weise haben sie das Gefühl, mit ihrer Arbeit durch greifbare Ergebnisse etwas zu bewirken, anstatt nur „unsichtbare Rädchen“ in der Maschine eines anderen zu sein.
Fördern Sie das kreative Umfeld
Kreativität kann die Eintönigkeit der Murmeltiertage der Tester beseitigen. Die meisten von ihnen leiden unter diesem „Test für Test, Klick für Klick, Stunde für Stunde”, wissen Sie.
Wir raten Ihnen, die Kreativität Ihrer QS-Teammitglieder zu fördern, um die Dinge für alle Beteiligten (einschließlich Ihnen selbst!) frisch und spannend zu halten. Versuchen Sie es mit Teambuilding, Wettbewerben oder bringen Sie etwas Action ins Testen. Wenn Sie Ihre Teams zum Beispiel zu automatisierten Tests motivieren, haben sie einen Grund, diese kreativer zu gestalten.
Beziehen Sie sie in den Prozess ein, indem Sie Fragen stellen wie „Was denken Sie darüber? Was sollten wir tun, und wie können wir es schaffen, ein besseres Ergebnis zu erzielen?” Lassen Sie sie auch Entscheidungen treffen.
Dies wird dazu beitragen, die Moral hoch zu halten. Sie können auch die nächste versuchen:
- Fördern Sie den Wettbewerbsgeist durch Belohnungen;
- Erlauben Sie ihnen, mit ihrer Arbeit und der Art und Weise, wie sie dies tun, zu experimentieren.
Eine kleine Überleitung dazu, wie das webbasierte Testfallmanagement-Tool aqua cloud cam auch hier helfen kann:
aqua cloud hilft, redundante Aktionen und Tests durch die Wiederverwendung bereits vorhandener Testfälle zu reduzieren. Bearbeiten Sie sie einfach, wenn es nötig ist, und schon sind sie einsatzbereit.
Zeigen Sie ihnen den Weg zum Wachstum
Jeder, der Ihrem Team beitritt, möchte auch Möglichkeiten sehen, sich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wenn Sie Ihrem QA-Team diese Chancen bieten, bleiben sie motivierter und begeisterter. Andernfalls, wofür arbeiten sie? Wonach sehnen sie sich? Gehalt? Nach einiger Zeit wollen selbst die bestbezahlten Mitarbeiter im Team lernen oder sich neuen Herausforderungen auf ihrem Karriereweg stellen. Es ist also Ihre Aufgabe als Manager, sie hungrig auf diese Wachstumschancen zu halten. Andernfalls fühlen sie sich festgefahren. Wenn Menschen sich festgefahren fühlen, sinkt ihre Energie. Helfen Sie ihnen zu wachsen, indem Sie neue Lernmöglichkeiten anbieten:
- Lassen Sie sie an Schulungen, Kursen oder Webinaren teilnehmen;
- Geben Sie ihnen Mentoren innerhalb des Teams;
- Ermutigen Sie sie, neue Testbereiche zu erkunden.
Wachstum bedeutet also nicht nur, neue Fähigkeiten zu erwerben; es geht darum, sich wertgeschätzt und gesehen zu fühlen. Wenn Sie in ihre Entwicklung investieren, zeigen Sie Ihrem Team, dass Ihnen ihre Zukunft wichtig ist. Dieses Gefühl der Fürsorge fördert die Loyalität und hält die Leidenschaft Ihres Teams für die Arbeit am Leben.
Feiern Sie kleine Erfolge
Hohe Moral zu bewahren, erfordert nicht immer große Belohnungen. Manchmal können auch kleine Anerkennungen einen großen Unterschied machen. Feiern Sie regelmäßig kleine Erfolge mit Ihrem QA-Team, sei es das Erreichen eines Sprintziels oder das Lösen eines kniffligen Fehlers.
Ein kurzes Lob während eines Meetings oder eine einfache Dankesnachricht kann viel bewirken. Es zeigt Ihrem Team, dass jede Anstrengung zählt, egal wie klein sie ist. Dies schafft eine positive Atmosphäre und hält die Motivation hoch.
Schlussfolgerung
In Anbetracht all der technischen Aspekte, die mit diesem QS-Teammanagementprozess verbunden sind, würden wir sagen, dass die Aufrechterhaltung der QS-Motivation eines Einzelnen von mehreren Faktoren abhängt, wie beispielsweise dem Grad des Engagements, der persönlichen Motivation und dem Fehlen privater Probleme, und dass es keine Einheitslösung gibt, die für alle passt.
Die Leitung eines QS-Teams wird immer ein Balanceakt sein, bei dem ein Manager jeden Schritt sorgfältig abwägen muss, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Sprechen Sie mit Ihrer Personalabteilung und lesen Sie ein paar Bücher, falls Sie sich noch besser auf den Kampf vorbereiten wollen. Wenn Sie sich jedoch an die oben beschriebenen Grundlagen halten, können Sie die Motivation Ihres Teams erheblich vereinfachen.
Reduzieren Sie überflüssige Klicks — sparen Sie Zeit für bessere Tests
