Vor etwa 7 Monaten schrieb mein Kollege einen Beitrag auf LinkedIn darüber, wie wir unsere Freigaben für Anwendungen verbessert haben. Und heute möchte ich andere Ratschläge zur Verbesserung von Meetings geben.
Unser Team kämpfte also darum, das Beste aus unserer Arbeit herauszuholen. Manchmal dauerte es zu lange, bis wir eine Lösung für unsere Herausforderungen fanden. Wir wussten, dass wir anders arbeiten mussten, und wir wussten, was wir zuallererst wollten: ein effektives Treffen mit unseren Entwicklungs- und QS-Teams.
Eines Tages saß ich nach einer Besprechung mit meinem Kollegen zusammen, und er sagte etwas, das alles veränderte: „Falls eine Besprechung länger als zwei Stunden dauert, kann ich mich wirklich an nichts mehr erinnern. Zu viele Informationen, blinde Flecken und Geplauder, yo. Es fühlt sich an wie verschwendete Zeit mit einem Null-Ergebnis.“
Da wurde mir klar, dass wir alles falsch gemacht hatten! Wir haben die Produktivität von Softwareteams daran gemessen, wie viel Zeit die Mitarbeiter an ihrem Schreibtisch verbrachten oder wie viele Stunden sie pro Woche arbeiteten. Aber was sagte uns das wirklich über ihre Effektivität?
Geheimnisse effektiver Treffen mit dem Testerteam
Um es gleich vorweg zu nehmen: Es geht nicht darum, wie man die Produktivität von Testern misst.
Heutzutage sind Besprechungen immer noch ein wichtiger Bestandteil eines jeden Projekts. Falls ein QS-Leiter seine Zeit besser nutzen und die Produktivität steigern möchte, sollte er auf jeden Fall prüfen, wie er sich besser in Projektbesprechungen einbringen und das gesamte Team zusammenbringen kann.
Ich habe einige meiner Lieblingstipps zusammengestellt, um die Produktivität von Testern zu steigern und Meetings so produktiv wie möglich zu gestalten:
1) Legen Sie Ziele für jede Sitzung fest und stellen Sie sicher, dass sich jeder über diese Ziele im Klaren ist
Wie oft haben Sie sich schon in einer Besprechung wiedergefunden, in der das Team an einem Problem festhängt und Sie merken, dass die ganze Sache nicht vorankommt?
Wir haben festgestellt, dass es wichtig ist, dass alle Mitarbeiter auf die Sitzungen vorbereitet sind. Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass jede Besprechung ihren eigenen Zweck hat. Daher ist es wichtig, das Ziel jeder Besprechung im Auge zu behalten, bevor man sich in die Dinge stürzt.
2) Halten Sie die Sitzungen kurz und bündig
Vor allem, wenn es sich um QS-Ingenieure, Entwickler und Projektmanager handelt, denn sie haben in ihrem Arbeitsalltag so viele andere Dinge zu tun, als sich mit Ihnen (und untereinander) zu treffen. Machen Sie es also kurz und kommen Sie gleich zur Sache.
Die beste Lösung war hier, jedem möglichst weniger als 5-7 Minuten für seine Stand-ups zu geben — den aktuellen Stand der Aufgaben mitzuteilen und die Kollegen zu warnen, falls sie verwandte Probleme oder Themen ansprechen müssen. Aber lassen Sie sie nicht in zu viele Details eintauchen. Falls das unmöglich ist, ist es besser, dies später zu besprechen.
Wenn alle bereit sind, ihren Stand-up abzuschließen, stellen Sie sicher, dass alle auf derselben Seite stehen und über dieselben Informationen verfügen.
3) Fügen Sie am Ende jeder Sitzung eine Liste von Aktionspunkten hinzu
Es ist vielleicht so alt wie die Welt und nicht besonders witzig, aber das Versenden von Nachfassaktionen ist unerlässlich. Im Ernst, das ist so, als würde man nach einem Arztbesuch ein Rezept bekommen. Als hätten Sie alles durchgesprochen, toll, aber was soll ich jetzt tun?!
So können Sie sicherstellen, dass jeder weiß, was er während der Besprechung zu tun hat, bevor er kommt. Und sie verschwenden keine Zeit damit, herauszufinden, was vor sich geht oder was sie tun sollen, wenn sie erst einmal da sind
4) Verwenden Sie Tools als Backup
Wir haben das Glück, dass wir für aqua ALM arbeiten und nicht vor der Wahl einer besseren Testmanagement-Software stehen. Ich werde Ihnen also nicht sagen ‚falls Sie ein anderes Tool haben, so bla bla bla.‘ Nur meine Erfahrung bei der Arbeit mit aqua.
Der erste Schritt besteht darin, Metriken festzulegen, die für Sie und Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Falls Sie beispielsweise wissen möchten, ob es in Ihrem Testprozess Engpässe gibt oder Sie versuchen, ein QS-Team mühelos auf die Testautomatisierung vorzubereiten, führen Sie den Bericht auf der Grundlage dieser Metriken ein – er wird Ihnen einen guten Einblick geben.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den Änderungsverlauf durchzugehen und die Kommunikationskanäle mit Ihrem Team zu überprüfen. Falls Sie feststellen, dass Ihr Team über einige Änderungen nicht informiert wurde und dieses Problem dann in der Sitzung auftaucht, ist es eine gute Möglichkeit, dies zu untersuchen, bevor das eigentliche „Verbrechen“ begangen wird.
Befähigen Sie Ihr Team mit dem allmächtigen Testwerkzeug
5) Das Meeting ist das Meeting!
Falls es sich nicht um ein regelmäßiges Gespräch (täglich, wöchentlich), sondern um ein situatives Meeting handelt, sollte das Ergebnis eine konkrete Entscheidung oder Veränderung, ein Aktionsplan und die Verantwortlichen sein. Andernfalls war dieses Meeting umsonst. Selbst die Entscheidung, „nichts zu ändern“, kann eine Entscheidung sein, aber sie muss vernünftig sein und klar formuliert werden.
Meetings werden nicht für nette Gespräche abgehalten. Sie werden abgehalten, um eine Entscheidung zu treffen, wobei diese Entscheidung von mehreren Personen abhängt.
Schlussfolgerung
Meetings sollten keine lästige Pflicht sein, die damit endet, dass sich alle Anwesenden fragen: „Wozu war das gut?“ Stattdessen sollten sie immer mit einem konkreten Aktionsplan dafür enden, was das QS-Team in der nächsten Planungsphase erreichen wird.
Um die Produktivität des QS-Teams zu steigern, beschloss ich, bei meinem nächsten Treffen etwas anderes auszuprobieren: Anstatt sie zu fragen, was sie in der Woche getan hatten (was mir keinen wirklichen Einblick in ihre Leistung verschaffte), fragte ich sie, worauf sie sich in der nächsten Woche konzentrieren würden, und ließ sie dann erklären, warum dieser Fokus unserem Unternehmen zum Erfolg verhelfen würde. Und, oh Mann! Es hat geklappt!
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