Eine erfolgreiche Softwareentwicklung hängt von einer guten Zusammenarbeit zwischen dem QS- und dem Entwicklungsteam ab. Das QS-Team ist für die Meldung von Fehlern zuständig, während das Entwicklungsteam diese beheben muss, um eine umso höhere Qualität zu erreichen. Es ist also normal, dass es zu Missverständnissen in den Beziehungen zwischen QS und Entwicklern kommt.
Beziehungen beruhen immer auf Gegenseitigkeit; jede Seite muss einen großen Anteil an einer nahtlosen Zusammenarbeit und Teamarbeit haben. Davor kann man nicht zurückschrecken.
Obwohl es wie ein komplizierter Prozess erscheinen mag, sich auf eine bessere Kommunikation zwischen Test- und Entwicklungsteams zu konzentrieren, läuft alles auf einfache, umsetzbare Schritte hinaus. In diesem Artikel werden wir diese Schritte hervorheben, die Ihnen helfen, ein besseres Arbeitsumfeld zu schaffen, Konflikte und Missverständnisse zu minimieren und gleichzeitig die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
#1. Schaffung eines Umfelds mit offener Kommunikation
Klingt klischeehaft, nicht wahr? In fast jedem Artikel, den Sie im Internet über bessere Teamarbeit und Beziehungen lesen können, wird ein Kriterium genannt: Kommunikation. Bessere Kommunikation bedeutet nicht zwangsläufig auch bessere Beziehungen. Aber Kommunikation ist mehr als nur tägliche Anrufe/Nachrichten über den Entwicklungsprozess. Hier erfahren Sie, wie Sie die Kommunikation zwischen QS- und Entwicklungsteams verbessern können:
- Sorgen Sie früh für klare Verhältnisse: Setzen Sie Erwartungen über die richtigen Kanäle und bringen Sie alle ins Gespräch. Machen Sie gemeinsame Planung, tägliche Stand-ups und die Nachprojekt-Gespräche (ja, die Retrospektiven!) sowohl für QA als auch für Entwickler zu einem Muss. Unternehmen, die diese Rhythmen etablieren, sehen eine deutliche Verringerung der Fehlerrate.Entwickler, die Testprioritäten verstehen, erkennen Probleme, bevor sie zu kostspieligen Fixes werden und sparen manchmal wochenlange Hin- und Her-Kommunikation.
- Vergewissern Sie sich, dass die Teammitglieder wissen, an wen sie sich im Falle von Problemen wenden können.
- Respektieren Sie die Zeit des anderen und vermeiden Sie Anrufe, wenn Sie sich mit einer E-Mail oder Nachricht verständlich machen können. Ziehen Sie außerdem persönliche Gespräche dem Versand von Nachrichten vor, wenn es sich um ein großes Problem oder Anliegen handelt.
- Fördern Sie das aktive Zuhören während der Kommunikation, so dass jeder versteht, worum es geht.
- Unterstützen Sie Feedback und konstruktive Kritik. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Feedback nicht wertend geben, sondern sich ausschließlich auf das Produkt konzentrieren, anstatt einzelne Teammitglieder anzugreifen.
- Erkennen Sie kleine Erfolge an und schätzen Sie diese. Die Anerkennung der harten Arbeit der Teammitglieder gibt ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden, und motiviert sie, bei den nächsten Projekten noch besser zu werden.
Die Umsetzung dieser einfachen Schritte sorgt für eine bessere Beziehung zwischen QS und Entwicklung und steigert die Effizienz und letztlich ein qualitativ hochwertiges Endprodukt.
#2. Bauen Sie gegenseitigen Respekt zwischen QS- und Entwicklungsteams auf
Jeder sollte sich am Arbeitsplatz gegenseitig respektieren. Aber der Respekt, den wir hier erwähnen, unterscheidet sich von dem, wie er als allgemeiner Begriff verwendet wird. Das bedeutet, dass beide Teams die Bedeutung der Beiträge des jeweils anderen zum Produkt erkennen und professionell verstehen sollten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den gegenseitigen Respekt zwischen QS- und Entwicklungsteams sicherzustellen:
- Beteiligen Sie sich von Zeit zu Zeit an den Prozessen der anderen. Die Einbeziehung eines Entwicklers in den Testprozess sorgt für ein besseres Verständnis für die Bedeutung des Testprozesses und erhöht den gegenseitigen Respekt zwischen den Teams.
- Die Weitergabe von Fachwissen und Kenntnissen ist ein wesentlicher Bestandteil des Aufbaus von gegenseitigem Respekt und einer besseren Kommunikation. Beide Teams können viel voneinander lernen, indem sie Fähigkeiten, Tricks und Trainingseinheiten austauschen.
- Die Zusammenarbeit als Team bei der Problemlösung hilft, Probleme effizienter zu erkennen und zu lösen, und trägt zu einem gemeinsamen Erfolgserlebnis bei.
- Die Hervorhebung der Leistungen und Beiträge der einzelnen Teams trägt auch dazu bei, gegenseitigen Respekt und eine bessere Kommunikation zwischen Test- und Entwicklungsteams
Respekt ist ein entscheidender Faktor für eine dauerhafte Zusammenarbeit, und wenn man ihn täglich mit den oben genannten Schritten umsetzt, können Teams besser kommunizieren und effiziente Ergebnisse erzielen. Auch ein besseres Verständnis der Testprozesse seitens des Entwicklungsteams und die Wertschätzung der Arbeit der Tester werden die Motivation des QS-Teams erhöhen.
„Schlechte Programmierer haben alle Antworten. Gute Tester haben alle Fragen.“
#3. Klare Prozesse und Abläufe festlegen
In der Welt der Softwareentwicklung ist Klarheit Ihr bester Freund. Stellen Sie sicher, dass klare Prozesse und Abläufe vorhanden sind. Dabei geht es nicht darum, sich in bürokratischem Papierkram zu verlieren, sondern einen Ansatz zu schaffen, dem jeder folgen kann. Skizzieren Sie die Schritte von der initialen Entwicklung bis zum QA-Testing und definieren Sie dabei klar Verantwortlichkeiten und Erwartungen in jeder Phase.
Warum? Stellen Sie sich eine Situation vor, in der das Entwicklungsteam eine App oder Funktionalität an QA übergibt, ohne klar zu verstehen, was erwartet wird. Dieses Fehlen von Klarheit kann zu Frustration, Überarbeitung und verschwendeter Zeit führen. Die Festlegung klarer Prozesse reduziert Verwirrung und legt den Grundstein für eine reibungslosere Zusammenarbeit. Jeder kennt seine Rolle, Erwartungen sind abgestimmt, und die Beziehung zwischen Entwicklern und Testern wird verbessert.
Gemeinsame Sichtbarkeit und einheitliche Sprache etablieren
Wollen Sie eine bessere Zusammenarbeit zwischen Development und QA? Dann machen Sie alles sichtbar und sprechen Sie dieselbe Sprache. Legen Sie Ihre Arbeit – Stories, Bugs und Releases – auf gemeinsame Boards, auf die jeder Zugriff hat. Probieren Sie Kanban-Boards oder Tools wie Trello aus, um Transparenz sicherzustellen. Das reduziert Verwirrung und schafft echtes Vertrauen zwischen den Teams.
Setzen Sie ein 30-minütiges wöchentliches Sync-Meeting auf, bei dem die Developer einen technischen Begriff erklären und QA ihren Prozess vorstellt – oft zeigen sich bereits nach zwei Wochen erste positive Effekte. Etablieren Sie ein gemeinsames Vokabular durch Cross-Training und Austausch-Sessions. Wenn QA die Sprache der Entwickler versteht (und umgekehrt), erkennen Teams Probleme früher, und Deployments laufen deutlich reibungsloser ab.
Haben Sie es satt, ständig zu hören: „Aber so hatte ich das nicht verstanden“? Dieser Ansatz räumt solche Missverständnisse schnell aus dem Weg – und Teams, die ihn umsetzen, verzeichnen in der Regel deutlich weniger Last-Minute-Blocker.
#4. Einsatz von Tools und Automatisierung
Tools und Automatisierung sind für den Testprozess von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen, die Arbeitsbelastung von Testern und Entwicklern zu verringern. Die Softwareentwicklung ist ein komplexer Prozess, bei dem Tools und Automatisierung in mehrfacher Hinsicht hilfreich sind. Zum Beispiel,
- Die Automatisierung wird den Testprozess rationalisieren und kann als ergänzendes Werkzeug zum manuellen Testen eingesetzt werden.
- Die Automatisierung hilft bei Regressionstests und ermöglicht eine schnelle Erkennung und Lösung von Problemen.
- In der Testautomatisierung bedeuten trainierte Teammitglieder weniger Arbeitsaufwand, höhere Effizienz und bessere Ergebnisse.
- Integrieren Sie Ihr Bug-Tracking, Testmanagement (aqua cloud) und Workflow-Tools (Trello/Wrike) mit Kommunikationskanälen, um die QS-Entwickler-Zusammenarbeit zu transformieren. Das hilft allen dabei, das zu priorisieren, was wirklich wichtig für das Unternehmen ist, nicht nur das, was dringend erscheint. Richten Sie automatisierte Benachrichtigungen ein, die Entwickler sofort anpingen, wenn QS ein kritisches Problem identifiziert, und verkürzen Sie die Lösungszeiten.
Die Einbindung von Tools und Automatisierung in Ihren Testprozess ist wesentlich für eine erfolgreiche QS-Strategie. Eine gute Testmanagementlösung wie aqua kann Ihre Testprozesse rationalisieren und die Effizienz verbessern. Mit aqua können Sie Bugs und Probleme einfach verfolgen, Testfälle verwalten und mit Ihrem Team zusammenarbeiten.
QA und Development mit Business-Zielen synchronisieren
Möchten Sie, dass Ihre QA- und Dev-Teams auf Hochtouren laufen? Bringen Sie sie dazu, sich lasergenau auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: echte Business-Ziele und die Bedürfnisse der Nutzer. Setzen Sie kurze, wöchentliche Kontext-Sessions auf, in denen beide Teams offen diskutieren können, womit sie ihre Zeit sinnvoll verbringen. Wenn Bugs auftreten – und das werden sie –, wissen Sie genau, welche tatsächlich Auswirkungen auf die Nutzer haben und welche warten können.
Viele Teams haben mit Business Driven Development konkrete Erfolge erzielt, da es überraschend einfach umzusetzen ist. QA-Mitarbeitende erstellen praxisnahe Test-Szenarien basierend auf echten Anforderungen, und die Developer programmieren gezielt mit dem Ziel, diese Tests zu bestehen. Boom – sofortige Ausrichtung auf das, was Kundinnen und Kunden wirklich brauchen.
Doch hier ist ein häufiger Fehler, den Sie vermeiden sollten: Teams, die sich auf technische Perfektion versteifen und dabei den Business-Impact aus den Augen verlieren. Ein Fintech-Startup hat auf diesen Ansatz umgestellt und seinen Critical-Bug-Backlog halbiert – allein dadurch, dass sich das Team darauf geeinigt hat, was „kritisch“ für ihre Nutzer tatsächlich bedeutet. Beginnen Sie im Kleinen: Wählen Sie ein Feature und testen Sie den Ansatz, bevor Sie ihn flächendeckend ausrollen. Ihre Roadmap-Entscheidungen werden klarer – und Ihr Produkt wird echte Probleme lösen, nicht nur technische.
aqua hilft Ihnen, Ihren Testmanagementprozess mit seiner Nachvollziehbarkeit, Flexibilität und seinen maßgeschneiderten Tools zu festigen
#5. Führen Sie teambildende Aktivitäten durch
Teambildende Aktivitäten helfen den Teammitgliedern, besser zu kommunizieren und mehr als nur Kollegen zu werden, insbesondere für neue Teammitglieder, die versuchen, sich anzupassen. Wesentlich bei Teambuilding-Aktivitäten ist, dass sie für alle Teammitglieder geeignet sind und dass sich alle wohlfühlen. Diese Aktivitäten haben mehrere positive Aspekte:
- Die Aktivitäten bieten den Teammitgliedern einen neutralen Raum für eine bessere Kommunikation außerhalb der Arbeit.
- Teambildende Maßnahmen werden dazu beitragen, die Barrieren zwischen zwei Teams abzubauen.
- Wenn sowohl QS- als auch Entwicklungsteams die Arbeit des jeweils anderen besser verstehen, können sie sich besser verständigen und haben mehr Verständnis für ihre Probleme.
- Ein positives Arbeitsumfeld mit weniger Stress führt schließlich zu positiven Ergebnissen und einer besseren Kommunikation zwischen QS- und Entwicklungsteams.
#6. Kontinuierliche Verbesserung
So wichtig teambildende Maßnahmen sind, so wichtig ist es auch, einen Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung zu wählen. Für jeden Tag, jede Woche und jeden Monat sollte es Ziele geben, die es zu erreichen gilt, und falls dies nicht der Fall ist, sollte jeder wissen, warum dies der Fall ist.
Um ein:e besserer QS-Manager:in zu werden oder Leiter:in eines Entwicklungsteams, muss man immer die richtigen Erwartungen setzen und erwarten, dass die Aufgaben pünktlich erledigt werden. Beide Teams sollten eng zusammenarbeiten, um Engpässe, verbesserungswürdige Bereiche und Fehler zu erkennen.
Es gibt mehrere einfache Schritte zur Umsetzung eines Konzepts der kontinuierlichen Verbesserung:
- Fördern Sie eine Kultur des Lernens aus Fehlern, anstatt sich gegenseitig die Schuld zu geben.
- Setzen Sie sich realistische Ziele, die in der vorgesehenen Zeit erreicht werden können (das können Wochen, Sprints oder Monate sein).
- Förderung eines Umfelds, in dem jeder die Verantwortung für seine Fehler übernimmt.
- Verfolgen Sie einen datengesteuerten Ansatz zur Verbesserung, da dies den Teams hilft, Muster zu erkennen, wiederkehrende Probleme zu adressieren und besser zusammenzuarbeiten.
#7. Cross-Training fördern
Verbessern Sie die Kommunikation zwischen Ihren QA-Ingenieuren und Entwicklern, indem Sie sie dazu ermutigen, gelegentlich die Perspektive des jeweils anderen einzunehmen. Das bedeutet nicht, dass Entwickler zu vollwertigen Testern werden sollen oder umgekehrt – vielmehr geht es darum, ein grundlegendes Verständnis für die Rollen der anderen zu entwickeln, um Empathie und Wertschätzung zu fördern.
Wer die täglichen Herausforderungen seiner Kolleginnen und Kollegen kennt, kann effektiver zusammenarbeiten. Entwickler erhalten Einblicke in die Feinheiten des Testens und lernen die Komplexität kennen, mit der QA-Profis täglich umgehen. Gleichzeitig können QA-Tester ein tieferes Verständnis für den Entwicklungsprozess entwickeln und die Mühe erkennen, die in das Schreiben von sauberem, effizientem Code fließt. Dieses Cross-Training baut nicht nur Silos ab, sondern fördert auch ein gemeinsames Verantwortungsbewusstsein für die Qualität der Software. Wichtig ist dabei, die Rollen nicht zu vermischen, sondern Brücken zwischen ihnen zu bauen. Mit einem gemeinsamen Verständnis können QA- und Entwicklerteams nahtlos zusammenarbeiten und ihre jeweiligen Stärken nutzen, um erstklassige Softwareprodukte zu liefern.
#8. Eine Feedback-Kultur fördern
Fördern Sie eine Kultur, in der konstruktives Feedback regelmäßig zwischen den QA- und Entwicklerteams frei fließt. Schaffen Sie Standards und Kanäle für offenen Dialog und betonen Sie die Bedeutung von Feedback als Werkzeug für kontinuierliche Verbesserung.
Es können retrospektive Meetings mit der gesamten Gruppe oder 1-zu-1-Meetings sein, und es sollte auch ein wichtiger Bestandteil der täglichen Teamaktivitäten sein. Entwickler können QA wertvolle Einblicke in die Feinheiten des Codes, potenzielle Herausforderungen und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung bieten. Umgekehrt können QA-Teams Feedback zu Testfällen geben und Bereiche identifizieren, in denen klarere Dokumentation oder zusätzliche Tests von Vorteil sein könnten. Wenn Feedback zu einer zweigleisigen Straße wird, fördert es eine Kultur der Zusammenarbeit und gemeinsamen Verantwortung.
Schlussfolgerung
Erfolgreiche Softwareentwicklung erfordert eine enge Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Entwicklungs- und Testteams. Offene Kommunikation, gegenseitiger Respekt, der Einsatz von Automatisierungswerkzeugen, teambildende Maßnahmen und ein Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung tragen zu einer besseren Kommunikation zwischen QS- und Entwicklungsteams bei.
Die Suche nach einer Lösung, die den gesamten QS-Prozess rationalisiert und zur Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den beiden Teams beiträgt, ist von entscheidender Bedeutung. Erwägen Sie aqua; es hilft Ihnen bei der Verwaltung von Testfällen, der Verfolgung von Fehlern und der Erstellung von Berichten, während es gleichzeitig die Gesamteffizienz fördert und verbessert.
Die aqua Testmanagement-Lösung hilft Ihnen, Ihre Arbeitsabläufe zu straffen und die Zusammenarbeit mit den Entwicklern zu verbessern
