Um ein besserer QS-Manager zu werden, müssen Sie wissen, wie eine gute QS aussieht und wie Sie Ihr Team ermutigen können, die Verantwortung dafür zu übernehmen. Hier sind zehn Tipps, wie Sie ein besserer QA-Manager werden und Ihre QA-Fähigkeiten verbessern können:
1. Seien Sie ein besserer Kommunikator
Sie können die Qualitätssicherung nicht managen, wenn Sie nicht wissen, wie Sie mit Ihrem Team kommunizieren sollen. Unausgesprochene Probleme verursachen weitere Probleme in Ihrem Produktentwicklungsprozess.
Verbessern Sie also Ihre Kommunikationsfähigkeiten, indem Sie mehr zuhören und weniger reden, Fragen stellen, anstatt Vermutungen anzustellen, und das Gehörte wiederholen, damit Sie sicher sind, dass Sie den anderen verstehen.
Haben Sie immer noch Schwierigkeiten mit der Teamkommunikation? Nutzen Sie moderne Plattformen wie Slack oder Teams zusammen mit Testmanagement-Tools wie aqua cloud, die sich nahtlos in Ihr Entwicklungsökosystem einfügen. Lösungen wie Jira mit aqua cloud zentralisieren Informationen und machen Feedback für alle Beteiligten sichtbar. Die besten QS-Manager sparen typischerweise 3-4 Stunden pro Woche, indem sie die endlosen „Wie ist der Status?“-E-Mails eliminieren.
Bessere Projektverwaltung mit einem All-in-One-Tool für QS
2. Wissen, wann man delegieren muss
Sie müssen nicht alles selbst machen. Und wenn Sie es versuchen, wird es für Ihre Teammitglieder schwieriger, ihre Fähigkeiten auszubauen, und für sie schwieriger, Ihnen zu helfen! Wenn eine Aufgabe außerhalb Ihres Fachgebiets liegt oder Ihnen einfach keinen Spaß macht, geben Sie sie an jemanden mit diesen Fähigkeiten oder Interessen weiter, anstatt sich selbst dazu zu zwingen, sie trotzdem zu erledigen, weil sie Teil Ihrer Stellenbeschreibung ist.
Effektive Delegation und Förderung von Ownership
Gute QA-Führungskräfte verteilen nicht einfach nur Aufgaben. Sie übertragen Verantwortung. Beginnen Sie damit, die Fähigkeiten Ihrer Teammitglieder mit Herausforderungen zu verbinden, die sie gerade genug fordern. Seien Sie bei der Delegation kristallklar über das „Was“ und „Wann“, aber geben Sie Spielraum beim „Wie“.
Weisen Sie Einzelpersonen dedizierte Bereiche zu, wie Automatisierungsframeworks oder das Testen bestimmter Features, und lassen Sie sie wichtige Entscheidungen ohne ständige Genehmigung treffen. Dieser Ansatz reduziert Entscheidungsengpässe um fast die Hälfte.
Fördern Sie Peer-Reviews. Aber nicht, um zu mikromanagen. Sie wollen Wissen im ganzen Team verbreiten. Teams, die auf diese Weise geführt werden, zeigen typischerweise höhere Engagement-Werte und lösen Probleme schneller als in top-down gesteuerten Umgebungen.
Ihr Team entwickelt ein Muskelgedächtnis für Eigenverantwortung, während Sie Kapazitäten für strategische Qualitätsinitiativen gewinnen.
3. Wissen, wie man eine effiziente Besprechung leitet, ohne die Zeit (und das Leben) aller Teilnehmer zu managen
Wenn Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter während der Besprechungen ihre volle Aufmerksamkeit haben, damit sie effizient arbeiten können UND das Gefühl haben, dass sie zwischen den Besprechungen Zeit für sich haben. Damit sie sich nicht durch ständige Besprechungen jeden Tag (oder jede Woche) überlastet oder gestresst fühlen, müssen Sie lernen, wie man Besprechungen effektiv durchführt, so dass die Leute tatsächlich gerne kommen.
Hier hat unser COO Martin einen Artikel darüber geschrieben, wie man die Produktivität durch bessere Meetings steigern kann — sehr empfehlenswert zu lesen.
4. Üben Sie Einfühlungsvermögen
Die alte lateinische Redewendung „Homo homini lupus est“ (ein Mensch ist dem anderen ein Wolf) gilt nicht mehr. Denn Sie und Ihr Team arbeiten auf das gleiche Ziel hin — die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen.
Aber Sie können nicht erwarten, dass Ihr Team die Bedürfnisse Ihrer Kunden vorhersagen kann, wenn Sie es nicht selbst tun. Als QS-Manager sollten Sie sich bemühen zu verstehen, was Ihre Kunden wollen und wie sie es wollen. Wenn Sie nicht wissen, worauf es ihnen ankommt, wird es für Sie sehr schwer sein, dies Ihrem Team effektiv zu vermitteln.
5. Seien Sie sich darüber im Klaren, was Sie wollen
Wenn Sie sich um ein besseres QS-Team-Management bemühen, müssen Sie sicherstellen, dass sich alle Beteiligten darüber einig sind, was zu tun ist und wie es getan werden sollte — dies ist umso wichtiger, wenn mehrere Personen beteiligt sind (z. B. Entwickler). QS-Manager sollten ihren Teams helfen, diese Erwartungen zu klären, indem sie bei Bedarf Anleitungen geben und sicherstellen, dass jeder weiß, was täglich von ihm erwartet wird.
6. Kommunizieren Sie klar
Bei der Zusammenarbeit ist es wichtig, dass sich alle verstehen — vor allem, wenn mehrere Personen beteiligt sind (z. B. Entwickler). Das bedeutet, dass man sich über die Ziele des Projekts im Klaren sein muss, wer für bestimmte Aufgaben verantwortlich ist usw., damit jeder weiß, was er zu tun hat, ohne Fragen stellen oder jemanden bei der Arbeit unterbrechen zu müssen.
7. Behandeln Sie Kritik als Ihren besten Freund
Nehmen Sie Kritik mit Anstand an und sehen Sie sie als Chance zur Verbesserung! Ihre Teammitglieder sind eher bereit, ihre Meinung zu sagen, wenn sie sehen, dass etwas in ihrem Umfeld nicht in Ordnung ist, wenn sie wissen, dass sie dafür nicht verurteilt werden (und dass sie nicht bestraft werden). Die Kritik Ihres Teams kann Ihnen Aufschluss über gute Fähigkeiten geben, die die Qualitätssicherung verbessern muss.
8. Halten Sie sich stets über die neuesten Trends in Ihrem Bereich auf dem Laufenden
Das bedeutet, dass Sie Branchenblogs und -zeitschriften lesen, Vordenkern auf Twitter oder LinkedIn folgen und sich in Branchengruppen wie ACM SIGSOFT engagieren. Es bedeutet auch, dass Sie sich immer bewusst sind, wie sich diese Trends auf Ihre Arbeit auswirken — Sie wollen nicht, dass jemand anderes Ihnen etwas Wichtiges erzählt, bevor es relevant wird!
9. Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens
Ermutigen Sie Ihr Team, Lernmöglichkeiten wahrzunehmen, sei es durch Workshops, Zertifizierungen oder Wissensaustausch. Eine Kultur, die Wert auf ständige Weiterbildung legt, hält das Team auf dem neuesten Stand und motiviert.
10. Datengestützte Qualitätssicherung
Treffen Sie QS-Entscheidungen auf Basis von Daten, nicht auf Vermutungen. Verfolgen Sie Metriken wie Escape Rates und Test-Instabilität, um zu erkennen, wo Ihr Team Prioritäten setzen sollte. Viele Teams stellen fest, dass die Visualisierung dieser Trends überraschende Muster aufdeckt, die in Standardberichten nicht erkennbar sind. Beginnen Sie damit, zu dokumentieren, welche Funktionen konstant die kritischsten Fehler produzieren, und passen Sie Ihre Testressourcen entsprechend an. Ihre Stakeholder werden es schätzen, wie Sie Qualitätsmetriken mit tatsächlichen Geschäftsergebnissen verbinden.
Integration von KI und Automatisierung in Ihre QA-Praktiken
KI und Automatisierung verändern QA-Arbeitsabläufe, und kluge Manager steigen darauf ein. Suchen Sie als QA-Teamleiter nach KI-Tools, die die Schwerstarbeit bei der Erstellung von Testfällen übernehmen und vorhersagen helfen, wo Fehler auftreten könnten. Diese Systeme können risikoreiche Komponenten erkennen, bevor sie Kopfschmerzen verursachen, und präzise Tests vorschlagen, die die Testzeit fast halbieren.
Beginnen Sie mit Codeless-Automatisierungstools. Sie sind mittlerweile erstaunlich leistungsfähig geworden und ermöglichen sowohl technischen als auch nicht-technischen Teammitgliedern, automatisierte Tests in Tagen statt Wochen zu erstellen.
Die Technologie sollte Ihr Team stärken. Durch den Einsatz dieser Tools geben Sie Ihren Mitarbeitern die Freiheit, sich auf komplexe Testszenarien zu konzentrieren, mit denen Maschinen noch Schwierigkeiten haben. Ihr Testen wird strategischer, weniger repetitiv und besser auf die heutigen schnellen Entwicklungszyklen abgestimmt.
Zuständigkeiten des QS-Managers
Manche mögen sich fragen: Erwarten wir zu viel von dieser Rolle? Traditionell ist die Wahrnehmung der Aufgaben eines QS-Managers eher einfach und konzentriert sich auf spezifische Aufgaben wie die Sicherstellung fehlerfreier Software. Wir betrachten das Thema jedoch aus einem umfassenderen Blickwinkel. So, zu den Aufgaben eines QS-Managers gehören:
- Verwaltung von Teststrategien: Entwickeln und verwalten Sie Testverfahren und stellen Sie sicher, dass diese mit den Projektzielen und Qualitätsstandards übereinstimmen. Es ist, als wäre man der Architekt, der dafür sorgt, dass unsere Produkte den Anforderungen entsprechen.
- Führung des Teams: Führen und betreuen Sie das QS-Team und geben Sie ihm Anleitung und Unterstützung, um die Qualitätsziele zu erreichen. Es geht darum, der Kapitän zu sein, der das Schiff in Richtung Exzellenz steuert.
- Prozessverbesserung: Ermitteln Sie Bereiche, in denen die Prüfprozesse verbessert werden können, und bemühen Sie sich ständig darum, die Abläufe reibungsloser und effektiver zu gestalten. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie einen Motor auf Höchstleistung trimmen.
- Zusammenarbeit und Kommunikation: Erleichtern Sie die klare Kommunikation innerhalb von Teams und anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite stehen. Es ist wie der Klebstoff, der die verschiedenen Teile eines Projekts zusammenhält.
- Risikobewertung: Bewerten Sie potenzielle Projektrisiken und mindern Sie sie frühzeitig, um Probleme zu vermeiden. Es ist, als wäre man ein Detektiv, der potenzielle Probleme erkennt, bevor sie entstehen.
- Befürwortung von Qualitätssicherungsmaßnahmen: Setzen Sie sich in der gesamten Organisation für eine Qualitätskultur ein und betonen Sie deren Bedeutung in jedem Aspekt des Entwicklungsprozesses. Es ist, als ob wir bei allem, was wir tun, für Spitzenleistungen eintreten.
- Metriken und Berichterstattung: Verfolgen Sie die wichtigsten Qualitätsmetriken und erstatten Sie den Beteiligten Bericht, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können. Es geht darum, klar aufzuzeigen, wo wir stehen und wo wir uns verbessern können.
Als QS-Manager sollten Sie das Team bei der Bewältigung komplexer Aufgaben, der Rationalisierung von Prozessen und der Aufrechterhaltung eines qualitätsorientierten Ansatzes unterstützen Wenn Sie diese Strategien anwenden, verbessern Sie den gesamten Entwicklungsprozess und ebnen den Weg für Ihren beruflichen Erfolg. Ihre Fähigkeit, durchgängig qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, wirkt sich positiv auf das Team aus und fördert Ihr berufliches Ansehen und Ihre berufliche Laufbahn innerhalb des Unternehmens.
Schlussfolgerung
Es ist kein Geheimnis, dass es keine einfachen Wege gibt, ein besserer Manager zu werden, aber Sie müssen die Tatsache akzeptieren, dass es nicht einfach ist. Ohne das Üben und Umsetzen einiger der Tipps aus diesem Artikel werden Sie nicht durch Zauberei besser werden. Wenn Sie sich also der Herausforderung stellen und Ihre Managementfähigkeiten verbessern wollen, nehmen Sie sich Zeit, probieren Sie jeden Tipp aus und lassen Sie die Ergebnisse für sich sprechen.
Sie müssen sich also über die neuesten technologischen Trends auf dem Laufenden halten und sich auf jeden Aspekt des Testens konzentrieren, denn jeder Fehler kann Sie Kunden, Geld und Möglichkeiten kosten. Um Ihre QS-Fähigkeiten zu verbessern, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Fähigkeiten in einem oder zwei Bereichen auf einmal zu verbessern. Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu machen. Seien Sie geduldig, haben Sie Vertrauen in sich selbst, und das wird der richtige Weg sein.
Verbessern Sie Ihren Arbeitsablauf mit ein paar Klicks
