Release Management: Was man beachten sollte!

Der Prozess des Release-Managements umfasst in der Regel die Planung, das Design und die Bereitstellung von Software-Releases, um den Überblick zu behalten. Dazu gehören die Codeübergabe von den Entwicklern an die Qualitätssicherung (und bei Bedarf zurück), das Testen, mögliche DevOps-Aktivitäten im Release-Management und die Bereitstellung an sich.

Was ist Release Management?

Release Management ist die Kombination aus Planung, Terminierung, Koordination und Bereitstellung von Software-Releases oder Updates. Für ein effektives Release Management sollten Sie jede Phase des Release-Lebenszyklus sorgfältig überwachen, von der anfänglichen Planung und Entwicklung über das Testen, die Genehmigung bis hin zur endgültigen Bereitstellung. Ihr Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass Software-Updates reibungslos, pünktlich und mit minimalen Störungen für Benutzer oder Betrieb geliefert werden. Letztendlich rationalisieren Best Practices im Release Management die Bereitstellung von Software-Updates und steigern die Effizienz und Effektivität der Softwareentwicklungsprozesse insgesamt.

Release Management Prozess: Schritt-für-Schritt-Anleitung Wenn Sie noch nie Release Management gemacht haben, mag das Konzept überwältigend klingen. Aber wie bei fast jedem Prozess wird es viel einfacher, wenn man plant und es in kleinere Schritte unterteilt. Hier ist also der Schritt-für-Schritt-Prozess zur Durchführung des Release Managements:

Planung:

• Ziele definieren: Skizzieren Sie klar die Ziele des bevorstehenden Releases. Welche Funktionen müssen hinzugefügt oder behoben werden? Was sind die Prioritäten?
• Zeitpläne festlegen: Legen Sie Deadlines für jede Phase des Release-Prozesses fest, von der Entwicklung bis zur Bereitstellung.
• Ressourcen verwalten: Bestimmen Sie die Teammitglieder, die für jede Aufgabe verantwortlich sind, und stellen Sie sicher, dass sie die notwendigen Ressourcen und Unterstützung haben.

Entwicklung:

• Codierung: Entwickler schreiben den Code basierend auf den in der Planungsphase festgelegten Anforderungen.
• Versionskontrolle: Verwenden Sie Versionskontrollsysteme wie Git, um Änderungen zu verwalten und effektiv zusammenzuarbeiten.
• Code-Reviews: Fördern Sie Peer-Code-Reviews, um die Codequalität sicherzustellen und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.

Testen:

• Testplan erstellen: Entwickeln Sie Testfälle basierend auf den in der Planungsphase definierten Benutzerstories und Akzeptanzkriterien.
• Tests durchführen: Tester führen verschiedene Tests durch, einschließlich Funktionstests, Regressionstests und Leistungstests, um Fehler aufzudecken und sicherzustellen, dass die Software wie erwartet funktioniert.
• Fehlerverfolgung: Verwenden Sie Fehlerverfolgungssysteme wie aqua cloud oder Jira, um identifizierte Probleme zu protokollieren und zu priorisieren.

Lassen Sie uns mit unserer Liste fortfahren.

Überprüfung und Genehmigung:

• Stakeholder-Überprüfung: Teilen Sie den Release-Kandidaten mit Stakeholdern zur Feedback- und Validierung.
• Qualitätssicherung: Stellen Sie sicher, dass das Release die Qualitätsstandards erfüllt und den relevanten Richtlinien und Vorschriften entspricht.
• Genehmigung einholen: Holen Sie die Genehmigung von relevanten Stakeholdern ein, bevor Sie mit der Bereitstellung fortfahren.

Bereitstellung:

• Verwendung von Release-Management-Tools: Nutzen Sie Release-Management-Tools wie Jenkins oder Azure DevOps, um Bereitstellungsprozesse zu automatisieren.
• Rollout-Strategie erstellen: Entscheiden Sie sich für eine Bereitstellungsstrategie, wie gestaffelter Rollout oder Canary Releases, um Risiken und Störungen zu minimieren.
• Backup-Plan: Haben Sie einen Notfallplan für den Fall, dass während der Bereitstellung Probleme auftreten, einschließlich Rücksetzverfahren, falls erforderlich.

Überwachung:

• Überwachungstools: Verwenden Sie Tools wie Prometheus oder New Relic, um die Systemleistung und das Benutzerverhalten nach dem Release zu verfolgen.
• Alarme einrichten: Richten Sie Alarme ein, um das Team über Anomalien oder kritische Probleme zu benachrichtigen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
• Vorfallreaktion: Stellen Sie Protokolle für die schnelle Bewältigung und Lösung von Vorfällen bereit, um die Auswirkungen auf Benutzer zu minimieren.

Feedback und Verbesserung:

• Benutzer-Feedback: Sammeln Sie Feedback von Benutzern durch Umfragen, Feedback-Formulare oder direkte Kommunikationskanäle.
• Retrospektiven: Führen Sie nach dem Release Retrospektiven mit dem Team durch, um zu reflektieren, was gut gelaufen ist, was nicht und welche Bereiche verbessert werden können.
• Iterieren: Verwenden Sie Erkenntnisse aus dem Benutzer-Feedback und den Retrospektiven, um zukünftige Release-Prozesse zu iterieren und zu verbessern.

Befolgen Sie diesen Schritt-für-Schritt-Ansatz in Ihrem Prozess und maximieren Sie die Vorteile des Release Managements.

Was ist Release Lifecycle Management?

Sie können auch auf den Begriff Release Lifecycle Management stoßen. Was bedeutet das eigentlich?

Nun, Release Lifecycle Management ist der systematische Ansatz zur Überwachung und Verwaltung der verschiedenen Phasen der Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von Software-Releases oder Updates während ihres gesamten Lebenszyklus. Dies umfasst Planung, Entwicklung, Testen, Bereitstellung, Überwachung und Feedback-Sammlung. Das Ziel des Release Lifecycle Managements ist es, sicherzustellen, dass Software-Releases effizient geliefert werden, Qualitätsstandards erfüllen und mit den organisatorischen Zielen übereinstimmen. Es beinhaltet die Koordination der Bemühungen zwischen verschiedenen Teams und Stakeholdern, um den Release-Prozess zu rationalisieren und den Benutzerwert zu maximieren, während Risiken und Störungen minimiert werden.

Change Management und Release Management: Wichtige Unterschiede

Sie können auch hören, dass die Begriffe Change Management und Release Management synonym verwendet werden, aber es gibt einige wesentliche Unterschiede:

• Umfang und Fokus:
  • Change Management: Change Management befasst sich hauptsächlich mit der Verwaltung von Änderungen an den Prozessen, Systemen oder Dienstleistungen der Organisation. Es konzentriert sich darauf, Änderungen zu bewerten, zu genehmigen, umzusetzen und zu überprüfen, um Störungen zu minimieren und Vorteile zu maximieren.
  • Release Management: Release Management konzentriert sich speziell auf die Verwaltung der Bereitstellung von Software-Releases oder Updates. Es umfasst Aktivitäten im Zusammenhang mit der Planung, Terminierung, Koordination und Bereitstellung von Softwareänderungen, um reibungslose Übergänge und minimale Störungen für Benutzer sicherzustellen.
• Zeitpunkt und Häufigkeit:
  • Change Management: Änderungen im Change Management können fortlaufend und jederzeit je nach den Bedürfnissen und Anforderungen der Organisation erfolgen. Änderungen können von geringfügigen Anpassungen bis hin zu großen Überholungen reichen.
  • Release Management: Release Management beinhaltet die Koordination geplanter Software-Releases in festgelegten Intervallen. Releases erfolgen typischerweise zu vorbestimmten Zeiten, wie z.B. während regelmäßiger Update-Zyklen oder als Reaktion auf spezifische Geschäftsanforderungen oder Marktnachfragen.
• Granularität und Komplexität:
  • Change Management: Change Management befasst sich oft mit einer breiten Palette von organisatorischen, prozessualen und systembezogenen Änderungen. Änderungen können erheblich im Umfang, in der Komplexität und im Einfluss variieren und erfordern eine gründliche Bewertung, Planung und Koordination.
  • Release Management: Release Management konzentriert sich speziell auf die Verwaltung der Bereitstellung von Software-Releases oder Updates. Während Softwareänderungen auch in der Komplexität variieren können, befasst sich das Release Management typischerweise mit Änderungen im Zusammenhang mit Softwareentwicklung, Test- und Bereitstellungsprozessen.
• Stakeholder-Beteiligung:
  • Change Management: Change Management umfasst die Einbindung verschiedener Stakeholder, einschließlich Unternehmensleiter, Projektmanager, IT-Teams und Endbenutzer, um die Auswirkungen von Änderungen zu bewerten und deren Zustimmung zu erhalten.
  • Release Management: Release Management erfordert die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungsteams, Qualitätssicherungsteams, Projektmanagern und Stakeholdern, um Software-Releases effektiv zu planen, zu koordinieren und bereitzustellen. Während Stakeholder einbezogen werden, liegt der Fokus hauptsächlich auf der Verwaltung der technischen Aspekte der Softwarebereitstellung.

Zusammenfassend befasst sich Change Management mit der Verwaltung von Änderungen in den organisatorischen Prozessen, Systemen oder Dienstleistungen, während Release Management sich speziell auf die Verwaltung der Bereitstellung von Software-Releases oder Updates konzentriert.

Aufgaben eines Release-Managers

Wie bereits erwähnt, sind Release-Manager entscheidend für die Handhabung von Release-Management-Aktivitäten. Hier sind die detaillierten Aufgaben eines Release-Managers:

Planung von Releases: Der Release-Manager sollte mit den Stakeholdern zusammenarbeiten, um den Zeitpunkt und den Inhalt von Software-Releases zu bestimmen und sicherzustellen, dass sie mit den Geschäftszielen und Kundenanforderungen übereinstimmen.

Koordination des Releases: Der Manager sollte den gesamten Release-Prozess überwachen und sicherstellen, dass alle Aufgaben effizient und gemäß dem Zeitplan erledigt werden, um Verzögerungen und Störungen zu minimieren.

Risikomanagement: Es liegt in der Verantwortung des Managers, potenzielle Risiken und Abhängigkeiten im Zusammenhang mit Software-Releases zu identifizieren und zu mindern, um die Stabilität zu gewährleisten und die Auswirkungen unvorhergesehener Probleme zu minimieren.

Kommunikation: Der Manager sollte eine klare und effektive Kommunikation zwischen funktionsübergreifenden Teams, Stakeholdern und Benutzern fördern, um sicherzustellen, dass alle während des gesamten Release-Prozesses informiert und aufeinander abgestimmt sind.

Qualitätsmanagement: Der Release-Manager muss eng mit den QA-Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Software-Releases durch gründliches Testen und Validieren die festgelegten Qualitätsstandards erfüllen.

Bereitstellungsmanagement: Der Manager sollte die Bereitstellung von Software-Releases koordinieren und dabei sicherstellen, dass die Übergänge reibungslos verlaufen und die Störungen für Benutzer, Systeme und Betrieb minimal sind.

Dokumentation: Dokumentationsverantwortlichkeiten fallen auch in den Aufgabenbereich des Managers. Er sollte genaue Dokumentationen der Release-Pläne, -Prozesse und -Ergebnisse führen, um Transparenz, Verantwortlichkeit und Konsistenz während des gesamten Release-Prozesses sicherzustellen.

Kontinuierliche Verbesserung: Der Manager muss Möglichkeiten zur Verbesserung der Release-Management-Prozesse und -Praktiken identifizieren, Feedback und Erkenntnisse aus früheren Releases einfließen lassen, um eine kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.

Stakeholder-Engagement: Der Manager sollte sich mit den Stakeholdern austauschen, um Feedback zu sammeln, Bedenken anzusprechen und Anforderungen in die Release-Pläne zu integrieren, um sicherzustellen, dass die Releases den Erwartungen der Stakeholder entsprechen.

Schulung und Unterstützung: Der Manager sollte den Teammitgliedern, die am Release-Prozess beteiligt sind, Schulungen und Unterstützung bieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten, Kenntnisse und Ressourcen verfügen, um ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen.

Natürlich können diese Verantwortlichkeiten je nach Unternehmen variieren, aber das Kernziel bleibt konstant: eine erfolgreiche Planung, Koordination und Bereitstellung von Software-Releases in Übereinstimmung mit den Zielen und Standards der Organisation zu gewährleisten.

Auch wenn Sie keine gesetzlichen Vorschriften einhalten müssen, gibt es eine Reihe von Gründen, Ihren Release-Management-Lebenszyklus zu formalisieren.

• Die Release-Kontrolle bringt mehr Stabilität und Zuverlässigkeit. Die meisten Unternehmen verwenden bereits ein Tool zur Verwaltung von Testläufen und haben sogar eine gewisse Priorisierung der Probleme im Sinn. Sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeiter würden jedoch von einer formalen Checkliste profitieren, die sie abhaken können.
• Die kontrollierte Einführung von Funktionen ist ein relativ neuer Vorteil, der bei aktiv unterstützten Produkten einen großen Unterschied macht. Vielleicht möchten Sie erst einmal sehen, was die ersten 10% der Benutzer von einer neuen Funktion halten, bevor Sie sie einführen. Sie könnten eine Funktion haben, die noch etwas Feinschliff braucht, aber Sie können oder wollen kein weiteres Update veröffentlichen, nur um sie zu aktivieren. Richtiges Release-Management sorgt für Modularität, um bestimmte Funktionen später zu aktivieren.
• Eine Release-Historie ist ein großer Vorteil, auch wenn Ihr Unternehmen nicht verpflichtet ist, eine solche zu führen. Sie vereinfacht potenzielle interne Audits, liefert Daten zur Verbesserung der Softwareentwicklung und bietet die Möglichkeit, schlechte oder fahrlässige Updates schnell zu erkennen.
• Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt bei der Implementierung der Release-Kontrolle. Sie können nicht nur QS-Prüfungen, sondern auch manuelle Code-Abnahmen durchsetzen. Der Grund, warum man in großen Softwareunternehmen kaum Defekte sieht, ist einfach: Jemand fängt potenziell fehlerhaften Code ab.
• Die Einhaltung des Zeitplans ist mit agilem Release-Management einfacher, wenn Ihr Unternehmen die agile Methodik anwendet. Die Release-Kontrolle schreibt echte Meilensteine vor, die das Team einhalten muss, damit ein neuer Build rechtzeitig freigegeben wird.

On-Demand-Releases sind besser bekannt als kontinuierliche Bereitstellung. Sie entkoppeln Patches und sogar Feature-Updates von den traditionellen wöchentlichen/monatlichen Zyklen. Wir bei aqua cloud haben diesen Ansatz vor kurzem mit großem Erfolg eingeführt.

Hier sind einige Gründe für die Einführung von On-Demand Releases:

• Schnellere Releases passen zu sich verändernden Geschäftsumgebungen. Von Pokemon GO bis Tinder mussten viele geolokalisierungsbasierte, auf Interaktion ausgerichtete Dienste umschwenken, als die Pandemie ausbrach. Selbst eine zusätzliche Woche Wartezeit hätte zu einem erheblichen Umsatzrückgang geführt, da die Länder etwa zur gleichen Zeit mit den Lockdowns begannen.
• Geschäftliche Experimente lassen sich leichter durchführen, wenn man die Software aktualisieren kann, wann immer man will. YouTube hat vor kurzem versucht, die 4K-Wiedergabe für einen kleinen Teil der Nutzer kostenpflichtig zu machen, aber Google hat es beim ersten Hauch von Empörung in der Community wieder zurückgenommen.
• Die Minderung von Engpässen ist wohl der größte Vorteil von On-Demand-Releases. Fertige Funktionen warten nicht wochen- oder monatelang auf ihre Freigabe. Geschäftsanalysten und das Produktteam warten nicht länger, bis sie das erste Feedback erhalten, und können sich schnell an eine zweite Iteration einer bestimmten Funktion machen.
• Auch die Qualitätsgrundlagen werden verbessert. Selbst wenn Sie in der Urlaubssaison eine Notbesetzung haben, die ein unvorhergesehenes Problem in Angriff nimmt, gewährleistet die kontinuierliche Bereitstellung ein hohes Maß an automatisierten Tests und ein ordnungsgemäßes Release-Protokoll. Außerdem wird das Rollback vereinfacht, falls ein neues Release das Problem noch verschlimmert oder etwas anderes kaputt macht.

Hier finden Sie einige Tipps für die Einführung und Aufrechterhaltung eines guten Release-Managements. Andere Unternehmen haben aus ihren Fehlern gelernt, damit Sie es nicht tun müssen.

• Legen Sie einen Release-Plan fest oder verwerfen Sie ihn. Der Aufbau Ihres Release-Managements wird sich etwas unterscheiden, wenn Sie eine uneingeschränkte kontinuierliche Bereitstellung im Vergleich zu den von Agile diktierten Zyklen oder sogar einem Waterfall-Release-Plan verwenden. 
• Führen Sie Software zur Release-Kontrolle ein. Das Release-Management wird erheblich vereinfacht, wenn Sie ein Tool verwenden, das die Änderungen am Code-Repository verfolgt. GIt- und Git-Derivate sind bewährte Optionen für Unternehmen, die die Cloud nutzen können oder ausschließlich auf On-Premise-Software setzen müssen.
• Behalten Sie verschiedene Umgebungen bei, um Unterbrechungen zu minimieren. Auch wenn Sie keine kontinuierliche Bereitstellung verwenden, ist es wichtig zu beobachten, wie sich Ihr Code verhält, bevor Sie ihn bereitstellen. Führen Sie die Bereitstellung in einer oder mehreren Testumgebungen und einer Staging-Umgebung (Stage) durch, bevor Sie in Produktion gehen. Je kostspieliger eine potenzielle Serviceunterbrechung ist, desto mehr Aufwand sollten Sie betreiben, um die Stage so produktionsnah wie möglich zu gestalten.
• Fügen Sie Metriken und Auslöser hinzu. Ein intelligentes Release-Management kann Software zur Überwachung von Vorfällen (z. B. Splunk) nutzen, um ein schrittweises Rollout zu stoppen oder das Update aufgrund eines kritischen Problems zurückzuziehen. Diese Daten helfen auch bei der Messung der QS-Effektivität über Metriken.

Die moderne Softwareentwicklung hat sich auch von einem einzelnen Release-Manager, der für jeden Build verantwortlich ist, entfernt. Das hat der Ingenieur und heutige CEO Bob Davis vor einigen Monaten gesagt:

Die drei Hauptargumente für die Automatisierung sind Qualität, Geschwindigkeit und zusätzliche Funktionen. Manuelles Release-Management ist zeitaufwändig und kann aufgrund des menschlichen Faktors immer noch schief gehen. Die Automatisierung löst diese Probleme und bietet Ihnen darüber hinaus zusätzliche Möglichkeiten wie schrittweises Rollout, automatisches Rollback und integrierte Tests.

Automatisiertes Release-Management funktioniert am besten, wenn es von einer Application Lifecycle Management-Lösung unterstützt wird. Solche Tools helfen Ihnen, die gesamte Release-Management-Software zu koordinieren und binden auch QS- und Entwicklungs-Problemverfolger in das Release-Management ein. Wenn das Release-Management Ihr Hauptanliegen ist, raten wir Ihnen zu einer ALM-Lösung, die über eine gut dokumentierte REST-API zur Anbindung beliebiger Tools verfügt.

Größte Herausforderungen im Release-Management

Die größten Herausforderungen im Release-Management drehen sich oft darum, die Notwendigkeit von Geschwindigkeit und Innovation mit Stabilität und Zuverlässigkeit in Einklang zu bringen. Zu den wichtigsten Herausforderungen gehören:

Koordination und Kommunikation:

• Herausforderung: Die Koordination der Bemühungen mehrerer Teams, Abteilungen und Stakeholder ist komplex und stressig. Sicherzustellen, dass alle hinsichtlich Release-Zeitplänen, Abhängigkeiten und Erwartungen auf dem gleichen Stand sind, erfordert eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit.
• Auswirkung: Schlechte Koordination und Kommunikation können zu Missverständnissen, Verzögerungen und Konflikten führen, was ineffiziente Release-Zyklen und verpasste Termine zur Folge haben kann.

Risikomanagement:

• Herausforderung: Die Identifizierung und Bewältigung von Risiken im Zusammenhang mit Releases, wie Bugs, Kompatibilitätsprobleme und Sicherheitslücken, ist entscheidend für die Systemstabilität und Zuverlässigkeit. Allerdings ist es schwierig, alle potenziellen Risiken in dynamischen und komplexen Umgebungen vorherzusehen und zu adressieren.
• Auswirkung: Mangelndes Risikomanagement kann zu Systemausfällen, Sicherheitsverletzungen, Ausfallzeiten und Reputationsschäden führen, was finanzielle Verluste und Vertrauensverlust bei den Kunden zur Folge haben kann.

Qualitätsmanagement:

• Herausforderung: Die Sicherstellung der Qualität von Software-Releases durch gründliches Testen und Validieren ist entscheidend, um die Wahrscheinlichkeit von Bugs, Fehlern und Regressionen zu minimieren, die die Benutzer betreffen. Allerdings erfordert umfassendes Testen in verschiedenen Umgebungen und Szenarien erhebliche Zeit, Aufwand und Ressourcen.
• Auswirkung: Unzureichendes Testen oder überstürzte Releases können zu schlechten Benutzererfahrungen, erhöhten Supportanfragen und Schäden am Ruf der Organisation führen, was zu einer geringeren Kundenzufriedenheit und -bindung führen kann.

Komplexität der Bereitstellung:

• Herausforderung: Die Verwaltung der Komplexität von Bereitstellungsprozessen, insbesondere in Umgebungen mit verteilten Systemen, Microservices-Architektur oder hybrider Cloud-Infrastruktur, kann überwältigend sein. Die Koordination der Bereitstellung mehrerer Komponenten bei gleichzeitiger Minimierung der Ausfallzeiten und Gewährleistung minimaler Benutzerbeeinträchtigung erfordert sorgfältige Planung und Ausführung.
• Auswirkung: Bereitstellungsfehler, Ausfallzeiten und Serviceunterbrechungen können zu Umsatzverlusten, Produktivitätsverlusten und Schäden am Markenimage und Ruf der Organisation führen, was das Vertrauen und die Loyalität der Kunden beeinträchtigt.

Beste Release-Management-Tools

Es gibt mehrere hervorragende Release-Management-Tools, die jeweils einzigartige Funktionen und Vorteile bieten. Zu den besten Release-Management-Tools gehören:

Jenkins: Jenkins ist ein Open-Source-Automatisierungsserver, der die kontinuierliche Integration und kontinuierliche Bereitstellung (CI/CD) von Softwareprojekten unterstützt. Es bietet ein umfangreiches Ökosystem von Plugins für den Aufbau, die Bereitstellung und die Automatisierung von Software-Releases über verschiedene Plattformen und Umgebungen hinweg.

GitLab: GitLab ist eine umfassende DevOps-Plattform, die Funktionen für Versionskontrolle, CI/CD, Code-Review, Issue-Tracking und Release-Management bietet. Es bietet eine integrierte Lösung zur Verwaltung des gesamten Softwareentwicklungszyklus, von der Planung bis zur Bereitstellung.

CircleCI: CircleCI ist eine cloudbasierte CI/CD-Plattform, die den Softwarelieferprozess automatisiert, einschließlich des Aufbaus, Testens und Bereitstellens von Anwendungen. Es bietet leistungsstarke Funktionen zur Orchestrierung von Workflows, zur Integration mit beliebten Versionskontrollsystemen und zur Verwaltung von Releases.

GitHub Actions: GitHub Actions ist eine CI/CD- und Automatisierungsplattform, die in GitHub integriert ist. Sie ermöglicht es Entwicklern, Workflows direkt in ihren Repositories zu automatisieren. Sie bietet eine breite Palette vorgefertigter Aktionen und Integrationen, die das Erstellen, Testen und Bereitstellen von Software-Releases erleichtern.

Aber wir möchten Ihnen mehr als nur ein Release-Management-Tool anbieten. Sein Name ist aqua cloud.