Das Testen von Software erfordert viel Zeit und Mühe, aber ohne effektive Kommunikation zwischen den Teammitgliedern ist alles umsonst. Hier kommen die Softwaretestberichte ins Spiel – sie erleichtern die Interaktion zwischen den Teams, so dass alle den selben Kenntnisstand haben.
Ein Softwaretestbericht ist ein wichtiges Dokument, das am Ende eines effektiven Testevaluationsprozesses erstellt werden sollte. Er enthält Informationen über die Erfüllung der Ausstiegskriterien und Planungsanforderungen sowie Aspekte der Analysemethoden, die während einer Reihe von Tests und Testberichten durchgeführt wurden.
Warum ist ein Testbericht für den QA-Testprozess so wichtig?
Die Testdurchführung erzeugt Daten. Ein Testbericht im Softwaretesting wandelt diese Daten in eine dokumentierte Grundlage für Release-Entscheidungen um, weshalb die Berichterstattung dasselbe Gewicht trägt wie das Testen selbst.
Es ist wichtig, dass Sie den allgemeinen Stil und die Informationen Ihres Berichts im Auge behalten. Wenn Sie viele Statistiken erstellen, aber keine Schlussfolgerungen daraus ziehen können, dann ist er vielleicht nicht lesenswert.
Vorteile von Testberichten im Testmanagement
Der Wert der Software-Testberichterstattung zeigt sich in mehreren Bereichen des Entwicklungsprozesses, von Release-Entscheidungen bis zur regulatorischen Compliance. Hier sind einige wichtige Vorteile:
- Verbesserte Entscheidungsfindung: Testberichte bieten detaillierte Einblicke in den Status des Testprozesses und helfen Stakeholdern, fundierte Entscheidungen über die Freigabebereitschaft der Software zu treffen. Sie ermöglichen es auch, Entscheidungen auf objektiven Kriterien statt auf persönlichen Meinungen zu basieren.
- Erhöhte Sichtbarkeit und Transparenz: Diese Berichte bieten einen klaren Überblick über den Testfortschritt, den Fehlerstatus und die Testabdeckung, sodass alle Teammitglieder und Stakeholder auf dem gleichen Stand sind.
- Erkennung von Trends und Mustern: Durch die Analyse von Testberichten über längere Zeiträume hinweg können Teams wiederkehrende Probleme, Trends und Muster erkennen. Dies unterstützt dabei, die Ursachen der Probleme zu ermitteln und die zukünftige Testplanung gezielt zu verbessern.
- Risikomanagement: Testberichte im Softwaretesting heben risikoreiche Bereiche der Anwendung hervor, sodass Sie Ihre Bemühungen auf die kritischsten Teile konzentrieren und potenzielle Probleme frühzeitig beheben können.
- Aufrechterhaltung interner Standards: Umfassende Testberichte stellen sicher, dass alle Aspekte der Anwendung gründlich getestet werden, wodurch hohe Qualitätsstandards während des gesamten Entwicklungszyklus aufrechterhalten werden.
- Effiziente Ressourcenverteilung: Detaillierte Einblicke aus den Testberichten ermöglichen eine gezieltere Zuteilung von Ressourcen, sodass Zeit und Aufwand auf die Bereiche konzentriert werden können, die die meiste Aufmerksamkeit erfordern.
- Einhaltung von Vorschriften und Prüfpfaden: In Branchen mit regulatorischen Standards bieten Testberichte die notwendige Dokumentation, um die Einhaltung nachzuweisen und Audits zu erleichtern.
- Verbesserte Kommunikation: Testberichte dienen als Kommunikationsmittel zwischen Entwicklungs-, Test- und Managementteams, sodass alle über den aktuellen Teststatus und etwaige Probleme informiert sind, die behoben werden müssen.
Alles in allem verbessern Sie durch den effektiven Einsatz von Testberichten Ihre Testmanagementpraktiken erheblich, was zu effizienteren Entwicklungszyklen führt.
Alles in allem werden Sie durch den effektiven Einsatz von Testberichten Ihre Testmanagementpraktiken erheblich verbessern und effizientere Entwicklungszyklen aufbauen. Um jedoch die Vorteile dieser Berichte wirklich zu maximieren, benötigen Sie ein umfassendes Test Management System (TMS), das vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle bietet.
Woraus besteht ein QA-Testbericht?
Produkte und Zwischenprodukte
Der Bericht sollte die wesentlichen Informationen aller getesteten Produkte zusammenfassen und erläutern, warum andere, ungetestete Elemente in dieser Iteration nicht berücksichtigt wurden. Auf diese Weise können Stakeholder besser nachvollziehen, wo Verzögerungen aufgetreten sind und wie der weitere Ablauf gestaltet werden kann.
Testumgebungen melden
Da es viele verschiedene Softwaretestumgebungen und deren Funktionen gibt, müssen Sie die Eigenschaften des installierten Betriebssystems kennen. Ein Beispiel dafür ist Windows Server 2012 R2 mit einem Achtkernprozessor mit 3 GHz Geschwindigkeit und 16 GB RAM, damit Ihre Anwendung reibungslos und wie vorgesehen läuft. Vergewissern Sie sich auch, dass alle Rollen auf Ihrem Testserver angemessen zugewiesen wurden, damit niemand zu viele Privilegien oder Rechte hat, was sich auf den reibungslosen Ablauf der einzelnen Funktionen in dieser Umgebung auswirkt.
Fazit im Testbericht
Dieser Abschnitt des Softwaretestberichts ist mehr eine Art Abnahme, während er gleichzeitig notwendige Vorschläge liefert und mit einer relevanten Schlussfolgerung abschließt. Testberichtsexperten sind in der Regel unvoreingenommen und geben ein unvoreingenommenes Feedback.
Prüfberichte sind sehr aussagekräftig, nehmen aber auch viel Zeit in Anspruch. Capture ist eine hervorragende Lösung zur automatischen Erstellung von Testberichten während der Ausführung des Testfalls. Dies ist eine große Zeitersparnis, vor allem wenn Sie Tests mit vielen Testschritten durchführen.
Wie erstellt man einen Prüfbericht?
Ein strukturierter Prozess erzeugt Berichte, auf die Stakeholder reagieren können. Die folgenden zwölf Schritte decken die Umfangsdefinition bis zu den abschließenden Empfehlungen ab. Hier ist eine schrittweise Anleitung:
1. Zweck und Umfang definieren:
- Zweck des Berichts klar angeben: Erläutern Sie den Zweck des Testberichts.
- Umfang definieren: Geben Sie an, was getestet wird, die Ziele und die Erfolgskriterien.
2. Testdaten sammeln:
- Daten aus der Testdurchführung sammeln: Sammeln Sie Daten wie ausgeführte Testfälle, Pass-/Fail-Status, gefundene Fehler und andere relevante Metriken.
3. Berichtstruktur umreißen:
- Struktur des Berichts planen: Typischerweise umfasst die Struktur Abschnitte wie Einleitung, Testziele, Testzusammenfassung, detaillierte Ergebnisse, Fehlerzusammenfassung und Schlussfolgerung.
4. Einleitung schreiben:
- Überblick über das Testprojekt geben: Nennen Sie den Projektnamen, den Testzeitraum und das beteiligte Team.
5. Testziele und -umfang detaillieren:
- Ziele der Testphase beschreiben: Erläutern Sie die Ziele der Testphase.
- Umfang spezifizieren: Geben Sie die getesteten Funktionen oder Komponenten an.
6. Testaktivitäten zusammenfassen:
- Hochwertige Zusammenfassung der durchgeführten Testaktivitäten: Geben Sie die Anzahl der ausgeführten, bestandenen, fehlgeschlagenen sowie blockierten oder übersprungenen Testfälle an.
7. Detaillierte Testergebnisse einfügen:
- Detaillierte Ergebnisse für jeden Testfall präsentieren: Dazu gehören Testfall-ID, Beschreibung, Ausführungsdatum, Teststatus (Bestanden/Fehlgeschlagen), Bemerkungen oder Kommentare.
- Tabellen oder Diagramme verwenden: Bessere Visualisierung der Ergebnisse.
8. Fehlerzusammenfassung:
- Zusammenfassung der während des Tests gefundenen Fehler: Dazu gehören Fehler-ID, Beschreibung, Schweregrad, Status (Offen, Geschlossen, In Bearbeitung), zugewiesen an.
- Kritische Fehler hervorheben: Fehler, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
9. Testabdeckung analysieren:
- Testabdeckung bewerten und berichten: Angeben, welche Bereiche der Anwendung abgedeckt wurden und eventuelle Lücken identifizieren.
10. Metriken und KPIs einfügen:
- Relevante Metriken und Leistungskennzahlen (KPIs) hinzufügen: Fehlerdichte, Testfalleffizienz, Testausführung, Fortschritt.
11. Risikoanalyse durchführen:
- Risiken identifizieren, die während des Tests entdeckt wurden: Eine Bewertung der potenziellen Auswirkungen auf das Projekt und eventuelle Minderungsstrategien anbieten.
12. Schlussfolgerung und Empfehlungen:
- Gesamtergebnis der Tests zusammenfassen: Empfehlungen für zukünftige Testphasen oder erforderliche Sofortmaßnahmen geben.
Durch das Befolgen dieser Schritte können Sie einen detaillierten und effektiven Testbericht erstellen, der wertvolle Einblicke in den Testprozess bietet und die Entscheidungsfindung unterstützt.
Testbericht-Metriken und KPIs
Metriken wandeln eine Statusliste in ein Dokument um, das Release-Entscheidungen unterstützt. Die folgenden Indikatoren erscheinen in den meisten Frameworks der Software-Testberichterstattung, gruppiert nach der Frage, die jeder beantwortet.
Ausführungsmetriken. Diese dokumentieren, was Ihr Team während des Zyklus abgeschlossen hat.
- Geplante gegenüber ausgeführten Testfällen
- Zählungen für bestanden, fehlgeschlagen, blockiert und übersprungen
- Testausführungsrate pro Tag oder pro Sprint
- Automatisierte gegenüber manuell ausgeführten Testfällen
Fehlermetriken. Diese dokumentieren die Produktqualität zum Zeitpunkt der Berichterstattung.
- Fehlerdichte pro Modul oder Feature
- Verteilung des Fehlerschweregrads im Backlog
- Effizienz der Fehlerbeseitigung vor dem Release
- Fehler-Leakage in die Produktion nach dem Release
- Durchschnittliche Zeit zur Fehlerbehebung
Abdeckungsmetriken. Diese dokumentieren, was ungeprüft bleibt.
- Prozentsatz der Anforderungsabdeckung
- Code-Abdeckung, wo Instrumentierung verfügbar ist
- Ungetestete oder teilweise getestete Module
Effizienzmetriken. Diese dokumentieren Kosten und Produktivität des Testaufwands.
- Testfalleffizienz, berechnet als gefundene Defekte pro ausgeführtem Testfall
- Kosten pro erkanntem Defekt
- Aufgewendete Zeit pro Testzyklus
Ein einzelner Berichtszeitraum liefert begrenzte Erkenntnisse. Der Vergleich derselben Metriken über aufeinanderfolgende Zyklen zeigt, ob sich die Qualität verbessert, und diese Trendlinie nutzen Stakeholder zur Freigabe oder Verzögerung eines Releases. aqua cloud berechnet diese Metriken automatisch während der Testdurchführung und wendet konfigurierbare KPI-Schwellenwerte mit Warnmeldungen an.
Testberichtsarten in der Testfallverwaltung
Das Testfallmanagement ist ein schrittweiser Prozess, der Teams, Fachwissen und Nachverfolgung umfasst. Es beginnt mit der Nachverfolgung und der Erstellung von Testberichten, um mitzuteilen, was während der Tests vor sich geht. Ein wesentliches Testziel ist immer eine klare Berichtskommunikation zwischen den Mitgliedern des Testteams. Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Arten von Testberichten von Software Testlösungen:
- Testvorfallbericht
- Testzyklusbericht
- Testzusammenfassung
Der Testvorfallbericht gibt einen Überblick über das Projekt und alle Probleme, die während seines Lebenszyklus auftreten, während der Testzyklusbericht über eine bestimmte Testphase und deren Verlauf berichtet. Das Endprodukt wird dann in einem separaten Bericht zusammengefasst, in dem erläutert wird, was im Laufe der Zeit getestet wurde und ob es bei dieser Iteration noch Probleme gibt.
Testvorfallbericht
Am Fehlermanagement sind mehrere Rollen beteiligt, und der Vorfallbericht ist das Dokument, das sie verbindet. Die Fehler in Testfällen können von kleinen Designfehlern bis hin zu Problemen beim Deployment oder sogar Fehlern, die während des Testens auftreten, reichen. Es gibt keine Grenzen für die Fehler, die gefunden werden können – sie zu finden ist für jedes Mitglied des Testteams unerlässlich. Es wird ein Bericht über die neuesten Probleme und Fehler erstellt, damit die zuständigen Teams benachrichtigt werden können.
Der Testvorfallbericht enthält alle Abweichungen von den erwarteten Testbedingungen während des Testprozesses. Diese Vorfälle werden als Defekte oder Probleme gemeldet und mit einer eindeutigen ID in einem System erfasst. Der Bericht wird nach Priorität kategorisiert, sodass Tester die Probleme je nach Schweregrad entsprechend kommunizieren können. Auch die Namen der für die Aufgaben zuständigen Personen werden aufgeführt.
Testzyklusbericht
Ein Testzyklusbericht deckt eine vollständige Testphase ab: welche Builds getestet wurden, welche Defekte aufgetreten sind und welche Probleme aus früheren Zyklen ungelöst bleiben. Dazu gehören auch alle für diese Testphasen erforderlichen Ressourcen – Zeit oder Personal. Wenn ein Produkt stabil sein soll, braucht es mehrere Testzyklen, selbst bei Wasserfallprojekten. Die endgültige Version Ihres Produkts enthält möglicherweise keine Fehler.
Eines der wichtigsten Dinge, die beim Verfassen eines Testzyklusberichts beachtet werden müssen, ist die Aufnahme neuer Fehler und aller Probleme aus früheren Zyklen, die nicht behandelt wurden. Eine gute Rückverfolgbarkeit ist ein Grundpfeiler der Software-Testberichterstattung.
Der Bericht sollte eine Brücke zu den vorangegangenen Zyklen schlagen und den Sachverhalt erläutern; der Testzyklusbericht muss eine Gesamtsituation der Produktentwicklung in Bezug auf Fehler erläutern. Der Schweregrad eines jeden Fehlers und seine Auswirkungen auf Endbenutzer und Entwickler bestimmen, wie viel Wert auf die Behebung dieser Fehler oder Mängel gelegt werden muss. Die Testzusammenfassung befindet sich am Ende eines jeden Berichts.
Testzusammenfassung
Eine Testzusammenfassung konsolidiert die Ergebnisse aller Zyklen zu einer einzigen Bewertung der Release-Bereitschaft und ist damit das Dokument, das Stakeholder vor der Freigabe prüfen. Sie wird am Ende jeder Phase oder am Ende des Lebenszyklus eines Produkts erstellt.
Aus dem Testbericht sollte klar hervorgehen, welche IDs die einzelnen getesteten Elemente haben, welche Abweichungen während des Tests aufgetreten sind und wie sie behoben wurden. Er sollte eine ausführliche Liste der Testergebnisse mit den entsprechenden Bewertungen enthalten. Gut organisierte Testmanagementberichte sind unerlässlich, um eine hohe Testabdeckung in hoch stabile Software zu überführen.
Häufige Fehler bei der Erstellung von Testberichten
Bestimmte Berichtsfehler treten bei QA-Teams unabhängig von Branche und Teamgröße wiederholt auf. Jeder davon mindert den Wert, den Stakeholder aus dem Bericht ziehen.
- Daten ohne Interpretation präsentieren. Ein Bericht mit 340 ausgeführten Testfällen und 27 Fehlern dokumentiert Aktivität, ohne eine Entscheidung zu unterstützen. Jede Metrik erfordert eine formulierte Implikation: ob das Ergebnis das Release blockiert, eine Untersuchung erfordert oder innerhalb akzeptabler Grenzen liegt.
- Einen Bericht für alle Zielgruppen schreiben. Entwickler benötigen Fehlerdetails und Reproduktionsschritte. QA-Manager benötigen Abdeckungs- und Fortschrittsdaten. Führungskräfte benötigen eine Aussage zur Release-Bereitschaft. Ein einzelner Bericht für alle drei erfüllt meist keine der Anforderungen.
- Ungelöste Defekte aus früheren Zyklen weglassen. Berichte, die nur den aktuellen Zyklus abdecken, erwecken den Eindruck, ältere Probleme seien gelöst. Offene Defekte mit Alter und aktuellem Status weiterzuführen verhindert diese Fehleinschätzung.
- Spezifikationen der Testumgebung ausschließen. Ein Defekt, der nur unter bestimmten Betriebssystem-, Browser- oder Konfigurationsbedingungen reproduzierbar ist, kann ohne diese Angaben nicht diagnostiziert werden. Umgebungsdetails gehören als Standardabschnitt in jeden Bericht.
- Berichtserstellung bis zum Zyklusende verzögern. Ein Bericht, der nach Abschluss der Tests geliefert wird, nimmt die Möglichkeit, den Aufwand während des Zyklus umzulenken. Zwischenberichte an definierten Kontrollpunkten erhalten diese Flexibilität.
- Rohzahlen ohne Kontext berichten. Fünfzig Defekte in einem Modul mit 500 Testfällen unterscheiden sich erheblich von fünfzig Defekten in einem Modul mit 50 Testfällen. Verhältnisse und Dichten kommunizieren mehr als absolute Zahlen.
- Berichte manuell zusammenstellen. Manuelle Zusammenstellung kostet Stunden pro Zyklus und erzeugt inkonsistente Formatierung über Berichtsperioden hinweg. Automatisierte Erstellung aus Live-Testdaten beseitigt beide Probleme.
Welchen Testbericht sollten Sie auswählen?
Im Bankwesen und im e-commerce, in der Versicherungsbranche und in der Fertigungsindustrie sind diese verschiedenen Arten von Prüfberichten sehr gut einsetzbar. Es gibt keine universelle Empfehlung für jede Nische, welche Art des Reportings gewählt werden sollte – Sie müssen dies in Abhängigkeit von Ihren Zielen entscheiden.
Es gibt viele Tools, die Ihnen bei der QA-Berichterstellung helfen, und die Wahl eines solchen Tools ist für die Nischen Banken, E-Commerce, Versicherungen und Fertigung von entscheidender Bedeutung.
Was sind effektive Testberichtstools?
Bankwesen und E-Commerce
- aqua cloud – Sie können auf Knopfdruck professionelle Berichte wie Statusberichte, Versionshinweise und Zusammenfassungen für Ihre Vorgesetzten erstellen;
- Kualitee – das Tool hilft bei der Datenerfassung und der Anpassung von Anwendungen und Websites.
Versicherung
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Softwaretests entsprechend den Compliance-Anforderungen durchgeführt werden.
- aqua ALM – Das Tool unterstützt Sie beim Compliance-Prozess, ohne den ein Release des Produkts nicht möglich ist;
- TestMonitor – Sie können definieren, was für Sie wichtig ist, indem Sie sich auf Ihre Anforderungen konzentrieren, anstatt einfach alles zu testen, was in einem bestimmten Release-Zyklus auftaucht.
Fertigung
- aqua ALM – Sind die Testautomatisierungs- und Testberichtsstrategien einmal ausgearbeitet, können Sie diese über verschiedene Agenten aus aqua ALM heraus bedienen. Agenten sind Schnittstellen zwischen aqua ALM und einem Testautomatisierungswerkzeug;
- Qmerty – Automatisierungs-Startpaket einschließlich Schulung, Erstkonfiguration und Einrichtung ausgewählter Testfälle für QMetry Automation Studio, damit Ihr Team schnell loslegen kann. Das Unternehmen bietet auch Tools an, die den Testautomatisierungsprozess in einer Weise starten, die für jede Situation geeignet ist, so dass Sie die QA-Automatisierung im Fertigungssektor mit dem Tool leicht handhaben können.
Zusammenfassung
Seit den Anfängen der Projektentwicklung mit dem Wasserfallmodell hat sich der Testberichtsprozess weiterentwickelt. Eines hat sich jedoch nicht geändert: Tools, mit denen man verwertbares Feedback erhält, um Fehler schnell zu finden und jährlich zu verbessern. Mit den richtigen Tools können Sie das Rauschen herausfiltern, indem Sie sich auf die wirklichen Probleme konzentrieren und keine Zeit damit verschwenden, alles andere zu untersuchen.
Wenn Sie den richtigen Testbericht auswählen, stellen Sie sicher, dass Ihr QA-Prozess so effizient und transparent wie möglich abläuft. Ein gut strukturierter Bericht hilft Ihnen, den Fortschritt im Blick zu behalten, kritische Probleme frühzeitig zu erkennen und fundierte Entscheidungen während der gesamten Entwicklung zu treffen. Um das Beste aus Ihren Berichten herauszuholen, benötigen Sie eine Lösung, die nicht nur umfassende Einblicke liefert, sondern auch Ihre gesamten Testbemühungen optimiert.
