Fähigkeiten, die ein erfolgreiches QS-Team haben sollte
Das Mindestmaß, das ein QA-Team erfüllen sollte, sind manuelle Tests. Diese Tests umfassen:
- Interaktives Testen
- Integrations Testen
- Lasttests
- Nicht-funktionales Testen
- Regressionstests
- Plausibilitätstest
- Sicherheitstests
- Leistungsprüfung für Einzelbenutzer
- Spike-Test
- Stresstests
Beachten Sie, dass in dieser Liste Einheitstest fehlt. Der Grund dafür ist einfach: In einer gesunden Situation werden die Einheitstests von den Entwicklern durchgeführt, bevor sie den Code an die Qualitätssicherung weitergeben. Ihre Tester müssen sich zwar mit Einheitstests auskennen, um sich abzusichern, aber sie werden nicht diejenigen sein, die sie erstellen und ausführen.
Eine weitere wichtige Anforderung ist die Arbeit mit verschiedenen Prüfverfahren. Ihr Projekt wird wahrscheinlich sowohl White-Box-Tests (die QS kennt den Quellcode) als auch Black-Box-Tests (die QS geht an die Software heran, wie es ein Benutzer tun würde) benötigen. Es gibt auch einen gemischten Ansatz — Grey-Box-Tests —, aber das liegt sicherlich außerhalb des Mindestumfangs.
Von den Spezialisten für Automatisierungstests wird erwartet, dass sie genau das tun, was ihr Titel sagt. Dies würde Folgendes erfordern:
- Kenntnisse der für die Testautomatisierung verwendeten primären Programmiersprache / Framework
- Angemessene Kenntnisse der Programmiersprache, die von den Entwicklern für das Projekt verwendet wird
- Kenntnisse im Umgang mit Testautomatisierungstool(s), wie beispielsweise Selenium
- Gutes Verständnis für das Produkt und den Bereich, um zu erkennen, was automatisiert werden muss
- Anständige manuelle Testfähigkeiten, um zu vermeiden, dass Kollegen wegen Kleinigkeiten eingeschüchtert werden
Es gibt auch gemeinsame Fähigkeiten, die unabhängig von der Struktur des QS-Teams relevant sind:
- Erstellung der Testdokumentation
- Verfassen umsetzbarer Fehlerberichte
- Analytischer Ansatz zur Prüfung des Produkts
- Gutes Zeitmanagement
- Solide Kommunikationsfähigkeiten
- Die Fähigkeit, sich in die Lage eines versierten oder ahnungslosen Nutzers zu versetzen
Betrachten Sie dies eher als eine Ideenliste und nicht als eine Checkliste. Falls jemand in Ihrem Team oder ein potenzieller Kandidat eine dieser Fähigkeiten nicht mitbringt, ist das nicht unbedingt ein Grund zum Aufgeben. Vieles in der Qualitätssicherung lernt man durch Erfahrung, es ist also nur eine Frage, ob Ihr Produkt, Ihre QS-Managementstruktur und/oder Ihr Budget einige frühe Fehler verkraften können.
Diese Fähigkeiten allein werden jedoch nicht ausschlaggebend dafür sein, ob Ihr Team vom ersten Tag an und bis zum Ende des Projekts erfolgreich ist oder nicht. Sie müssen sich Metriken für den QS-Prozess ansehen, die den QS-Output auf wissenschaftliche Weise messen. Dazu werden Sie zwei wichtige Fragen beantworten müssen:
- Sind wir mit unseren QS-Zielen auf dem richtigen Weg?
- Entsprechen unsere QS-Ergebnisse (etwa die Quote der entdeckten Fehler) dem Industriestandard?
Schauen Sie sich diese Kennzahlen an, setzen Sie diese in den Kontext und diskutieren Sie mit anderen Beteiligten, um festzustellen, ob Ihre Qualitätssicherung auf dem richtigen Weg ist. Die richtigen Mitarbeiter mit den entsprechenden Fähigkeiten zu bekommen, ist ein guter Anfang, aber das Testen erfordert auch unter perfekten Bedingungen eine gewisse Überwachung und Anpassung. Lesen Sie weiter, um Tipps zu erhalten, wie Sie bei der Zusammenstellung eines QS-Teams weniger ideale Bedingungen abfedern können.
Um ein erfolgreiches QA-Team aufzubauen, benötigen Sie mehr als nur Personen in Ihrem Team. Was Sie tatsächlich brauchen, ist eine Lösung, die Ihnen hilft, die Herausforderungen effektiv anzugehen und gleichzeitig die oben genannten Fähigkeiten zu erlangen. „Wie?“ könnten Sie fragen.
Hier kommt eine KI-gestützte Testmanagementlösung ins Spiel. Mit 20 Jahren Erfahrung im QA-Bereich wird aqua ein wesentlicher Bestandteil Ihres Teams sein, wenn Sie sich dafür entscheiden, es zu nutzen. Schließlich ist aquas ultimatives Ziel, Ihnen die Schmerzen des Testens zu nehmen.
Hier ist, wie aqua Ihnen hilft, ein erfolgreiches QA-Team aufzubauen:
- Automatisierte Testfall-/Datengenerierung: Die KI von aqua spart Zeit, indem sie Testfälle und Testdaten basierend auf Anforderungen erstellt und so 97 % Ihrer Zeit einspart.
- Zentralisiertes Testmanagement: aqua bietet eine einheitliche Plattform für alle Testaktivitäten, die sicherstellt, dass das gesamte Team auf dem gleichen Stand ist und Zugriff auf dieselben Informationen hat.
- Echtzeit-Zusammenarbeit: Die Integration von aqua mit Capture (Lösung zur Fehleraufzeichnung) fördert die Zusammenarbeit zwischen Entwicklern und Testern.
- Anpassbare Berichterstattung und KPI-Alarme: Mit datengestützten Erkenntnissen durch anpassbare Berichte kann Ihr Team die Leistung überwachen und informierte Entscheidungen treffen.
- Nahtlose Automatisierungsintegrationen: aqua funktioniert mit Ihren bestehenden Tools und Pipelines wie Selenium, Jira und vielen anderen, automatisiert repetitive Aufgaben und ermöglicht es Ihnen, sich auf komplexere Herausforderungen zu konzentrieren.
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Hauptaufgaben und Verantwortungsbereiche des QS-Teams
Lassen Sie uns die vier Schlüsselrollen beim Aufbau eines QS-Teams von Grund auf untersuchen.
- Der Teamleiter ist der Hauptverantwortliche für die Qualitätssicherung in unserem Unternehmen. Sie kümmern sich meist um übergeordnete Aufgaben wie die Erstellung und Pflege der Testdokumentation (und nicht nur um Teststrategie). Der Teamleiter bietet auch direkt Mentoring an oder stellt seine leitenden Kollegen als Berater zur Verfügung. Für jemanden in dieser Position gibt es nahezu keine praktischen Testarbeiten
- Test Manager ist die Person, die für die einzelnen QS-Projekte verantwortlich ist. In der Regel werden sie nur einem Projekt zugeordnet und übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität. Testmanager erstellen projektspezifische Testpläne oder bringen das Team einfach dazu, eine bestehende Teststrategie zu beachten.
- Der QS-Spezialist ist ein praktischer Tester, der am meisten mit dem Produkt zu tun hat. Sie analysieren die Anforderungen, erstellen Testfälle, gruppieren sie in Testszenarien, führen Tests durch, um Fehler zu finden, melden Fehler in einem Softwaretesttool und arbeiten mit den Entwicklern zusammen, um sie zu beheben. Während der Ausfallzeiten können manuelle Spezialisten Sondierungstests durchführen, um die Testsuite zu verbessern
- Automatisierte QS-Ingenieure kümmern sich um den automatisierten Aufwand. Auch sie tragen zur Test-Suite bei und arbeiten mit den Entwicklern an der Behebung entdeckter Fehler. Wie und warum Sie die Testautomatisierung einführen sollten, haben wir unter in einem separaten Artikel
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Schritte zum Aufbau eines QS-Teams
Sehen wir uns die wichtigsten Schritte beim Aufbau eines QS-Teams für manuelle und automatisierte Tests an.
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1Bestimmen Sie die verantwortliche Person. In der Regel wird dies der Testmanager sein, der direkt dem Projektmanager unterstellt ist.
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2Bewerten Sie Ihre Ressourcen. Betrachten Sie den Zeitplan und die Anforderungen gemeinsam mit dem Projektmanager und dem Product Owner. Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen über genügend Erfahrung und Kapazität verfügt, um das Projekt zu bewältigen. Besprechen Sie die Anforderungen an neu eingestellte oder ausgelagerte Spezialisten, falls Sie welche benötigen.
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3Vorbereitung der Projektdokumentation. Je nach Reifegrad der Qualitätssicherung des Unternehmens wird ein Testplan auf der Grundlage der größeren Teststrategie erstellt oder die fehlende Teststrategie erarbeitet. Es handelt sich dabei um mehr als nur Regeln: Die Beschreibung von Verfahren und Tools wird Ihnen bei der Einführung neuer Mitarbeiter Zeit sparen.
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4Wählen Sie die richtigen Tools für die Arbeit. Ihre QS-Suite wird in der Regel von der Teststrategie bestimmt, aber in der Regel wünschen Sie sich ein automatisiertes Testtool für agile Teams, um den gesamten Testaufwand zu konsolidieren.
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5Einarbeitung des Teams. Präsentieren Sie die QS-Dokumentation und erläutern Sie, wie sich das Testpensum in den Zeitplan des Projekts einfügt. Beantworten Sie die Fragen des Teams. Nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.
Vorteile der Erstellung eines Testteams von Grund auf
Die Erstellung eines Testteams von Grund auf bietet zahlreiche Vorteile, die die Struktur Ihrer QA-Organisation und insgesamt die Softwarequalität erheblich verbessern können. Hier sind die wichtigsten Vorteile:
Maßgeschneiderte QA-Organisationsstruktur: Durch den Aufbau eines Testteams von Anfang an können Sie eine QA-Organisationsstruktur entwerfen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sie können Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse definieren, die perfekt auf die Ziele Ihres Projekts und die Unternehmenskultur abgestimmt sind.
Optimiertes Software-Testteam: Durch die Bildung eines neuen Software-Testteams haben Sie die Möglichkeit, Mitglieder mit der richtigen Mischung aus Fähigkeiten und Erfahrung zu rekrutieren. Dies stellt sicher, dass das Team gut gerüstet ist, um die einzigartigen Herausforderungen Ihrer Softwareprojekte zu bewältigen, was zu effektiveren und effizienteren Testprozessen führt.
Klare Struktur des Testteams: Die Etablierung eines neuen Teams gibt Ihnen die Möglichkeit, eine klare Struktur des Testteams umzusetzen. Dies umfasst die Definition der Hierarchie, der Kommunikationskanäle und der Arbeitsablaufprozesse, was dazu beiträgt, Missverständnisse zu minimieren und die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern zu verbessern.
Verbesserte Qualitätssicherungsprozesse: Ein neu geschaffenes Testteam kann die neuesten Best Practices und Technologien in der Qualitätssicherung übernehmen. Dazu gehören moderne Testmethodologien, Automatisierungswerkzeuge und kontinuierliche Integrations-/kontinuierliche Bereitstellungspraktiken (CI/CD), die gemeinsam die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit von Softwareveröffentlichungen verbessern.
Gezielte Schulung und Entwicklung: Mit einem frischen Team können Sie in gezielte Schulungs- und Entwicklungsprogramme investieren, die den spezifischen Anforderungen Ihres Projekts entsprechen. Dies stellt sicher, dass alle Teammitglieder mit den neuesten Testtechniken und -werkzeugen vertraut sind und eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung fördert.
Bessere Ausrichtung auf Projektziele: Die Erstellung eines Testteams von Grund auf ermöglicht es Ihnen, sicherzustellen, dass die Ziele und Aufgaben des Teams vollständig mit den übergeordneten Projekt- und Unternehmenszielen übereinstimmen. Diese Ausrichtung ist entscheidend dafür, dass die Testbemühungen direkt zum Erfolg des Projekts beitragen.
Verbesserte Rechenschaftspflicht und Eigenverantwortung: Ein neues Testteam kann ein starkes Gefühl der Rechenschaftspflicht und Eigenverantwortung unter seinen Mitgliedern fördern. Da das Team mit einer klaren Vision und einem klaren Zweck aufgebaut wird, ist jedes Mitglied wahrscheinlich stärker daran interessiert, qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern.
Skalierbarkeit und Flexibilität: Die Gestaltung eines Testteams von Grund auf bietet die Flexibilität, die Teamgröße und -struktur entsprechend dem Wachstum Ihres Projekts anzupassen. Sie können problemlos neue Rollen hinzufügen oder die Teamstruktur an die sich entwickelnden Projekterfordernisse anpassen.
Zusammenfassend ermöglicht die Erstellung eines Testteams von Grund auf Ihnen, eine maßgeschneiderte QA-Organisationsstruktur aufzubauen, Ihr Software-Testteam zu optimieren und eine klare Testteamstruktur umzusetzen, die gemeinsam die Qualität und Effizienz Ihrer Software-Testbemühungen verbessert.
Ich habe nicht viel Erfahrung damit, für QA-Manager zu arbeiten, da ich die meiste Zeit meiner Karriere selbst der QA-Manager war. Aber ich versuche, der Art von QA-Manager zu sein, für die ich gerne arbeiten würde. Ich denke, gute zwischenmenschliche Fähigkeiten sind wichtig. Es ist wichtig, sich auf individueller Basis um sein Team zu kümmern: sicherzustellen, dass jede Person das bekommt, was sie braucht, um ihre beste Arbeit zu leisten, sei es durch das Beseitigen von Hindernissen, das Bereitstellen von Schulungen oder das Helfen bei persönlichen Sorgen. Gib ihnen so oft wie möglich positives Feedback, wenn sie tun, was du von ihnen erwartest, und gib konstruktive Kritik, sobald du ein Problem bemerkst.
Hindernisse bei der Organisation eines QS-Teams von Grund auf
Hier sind einige der Herausforderungen, mit denen Sie beim Aufbau eines Software-Qualitätssicherungsteams konfrontiert werden können.
- Mangel an Personal. Der vorhandene QS-Talentpool ist möglicherweise nicht groß genug, um ein neues Team aufzubauen. Die natürliche Antwort ist die Einstellung neuer Mitarbeiter oder die Auslagerung eines Teils der Aufgaben
- Unzureichendes Seniorität. Das Team verfügt möglicherweise nicht über genügend erfahrene Spezialisten, um ein komplexes Projekt in Angriff zu nehmen. Es könnte ein Mangel an Erfahrung mit bestimmten Arten von Tests und/oder ein Mangel an Geschäftsverständnis vorliegen. Je nach Zeitplan könnte eine zusätzliche Ausbildung eine gute Alternative zur Suche nach neuen Mitarbeitern sein
- Unklare Anforderungen. Ein unklarer Umfang und eine unklare Komplexität der Benutzergeschichten erschweren die Bewertung des QS-Aufwands und die Auswahl der richtigen Tester. Dies muss mit dem Product Owner geklärt werden, bevor Sie fortfahren
- Allgemeine Missachtung für QS. Es kann vorkommen, dass einige Beteiligte das Testen eher als Hindernis für die Freigabe denn als notwendigen Aufwand betrachten. Was Sie hier machen könnten, ist, anderen Beteiligten, vielleicht sogar Nicht-Technikern, die möglichen Folgen schlecht getesteter Freigaben aufzuzeigen. Bringen Sie Fachwissen und Diagramme mit
- Schnelles Tempo bei der Veröffentlichung. Dies ist eher eine Überlegung als ein Hindernis, aber Sie müssen es beim Aufbau eines Teams berücksichtigen. Wenn Software häufige Funktionsaktualisierungen mit wenig Zeit zum Testen erfordert, brauchen Sie einige hartgesottene QS-Spezialisten. Senior-Tester werden definitiv den Junior-Testern vorgezogen. Auch Ingenieure für Testautomatisierung sind ein Muss.
Schlussfolgerung
Der Aufbau eines QS-Teams erfordert leitende Mitarbeiter und eine gute Planung. Die QS-Mitarbeiter müssen die erforderlichen Fähigkeiten ihrer künftigen Kollegen ermitteln, und das Management muss sie organisatorisch unterstützen, um den Rahmen abzustecken. Je besser Sie Ihr Team aufbauen, desto ausgefeilter wird Ihre Software sein.
Der Einsatz guter Software trägt dazu bei, dass auch Ihre Software besser wird. Die Testmanagementlösung aqua wird mit einem erweiterten KI-Copiloten ausgeliefert. Sie können damit automatisch Tests erstellen, Prioritäten setzen und Duplikate beseitigen. Dies erspart Ihrem Team überflüssigen Aufwand, reduziert die Routine und gibt ihm Zeit für explorative Tests.
Ein erfolgreiches QA-Team zu schaffen, bedeutet mehr, als nur die richtigen Talente einzustellen – es geht darum, ihnen die richtigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um ihre beste Arbeit zu leisten. Eine robuste Testmanagementlösung wie aqua cloud bietet mehr, als Sie möglicherweise benötigen, um dieses Team aufzubauen.
Bekannt für seine deutsche Qualität und Präzision, bietet aqua cloud einen zentralisierten Hub zur Verwaltung aller Aspekte Ihrer Testanstrengungen. Die KI-gestützten Funktionen helfen dabei, Anforderungen, Testfälle und Testdaten automatisch zu erstellen, wodurch Sie Zeit und Ressourcen sparen. Ihr Team gewinnt mehr Zeit für exploratives Testen und nutzt fortschrittliche Analysen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Ob es um Echtzeiteinblicke oder optimierte Workflows geht, aqua cloud stellt sicher, dass Ihr QA-Team mit maximaler Effizienz arbeitet und fehlerfreie Ergebnisse liefert. Mit seinem KI-Copilot bringt aqua quasi ein weiteres Mitglied in Ihr Team, das die Art und Weise, wie Sie arbeiten und kommunizieren, revolutioniert, sodass Sie sich auf Innovation und Effizienz konzentrieren können.
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